Troubleshooting
Login, email delivery, payments, calendar sync, embed widget, mobile app.
Je ne peux pas me connecter
EveryoneDiagnostic pour les problèmes de connexion, dont identifiants faux, e-mail non vérifié, navigateurs bloqués et limitation de débit.
Je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation
EveryoneQue faire quand l'e-mail de confirmation d'inscription ou de réservation n'arrive jamais.
Paiement échoué
StudentsPourquoi un paiement par carte peut échouer au checkout, comment résoudre, et ce qui arrive à la réservation.
Vérification Stripe Connect bloquée
MentorsQue faire quand Stripe est en attente, restreint ou demande des infos supplémentaires pendant la configuration Connect.
Problèmes de synchronisation du calendrier
MentorsProblèmes courants avec la synchronisation Google Calendar et Apple Calendar, et comment les résoudre.
Le widget d'intégration ne se charge pas
MentorsQuoi vérifier quand le widget d'intégration n'apparaît pas sur un site web : l'extrait, le palier Premium, la liste d'origines autorisées et la console du navigateur.
Problèmes avec l'appli mobile
EveryoneProblèmes courants avec les applis iOS et Android, et comment les résoudre.