Troubleshooting

Je ne peux pas me connecter
Everyone
Diagnostic pour les problèmes de connexion, dont identifiants faux, e-mail non vérifié, navigateurs bloqués et limitation de débit.
Je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation
Everyone
Que faire quand l'e-mail de confirmation d'inscription ou de réservation n'arrive jamais.
Paiement échoué
Students
Pourquoi un paiement par carte peut échouer au checkout, comment résoudre, et ce qui arrive à la réservation.
Vérification Stripe Connect bloquée
Mentors
Que faire quand Stripe est en attente, restreint ou demande des infos supplémentaires pendant la configuration Connect.
Problèmes de synchronisation du calendrier
Mentors
Problèmes courants avec la synchronisation Google Calendar et Apple Calendar, et comment les résoudre.
Le widget d'intégration ne se charge pas
Studios
Diagnostic quand le widget d'intégration ne s'affiche pas sur ton site web.
Problèmes avec l'appli mobile
Everyone
Problèmes courants avec les applis iOS et Android, et comment les résoudre.