Une page de cours te dit ce que le mentor fournit et ce qu'il faut apporter. Certains mentors proposent aussi des options, des extras payants facultatifs comme la location d'un tapis, que tu choisis au moment de réserver. Les options font partie du total de ta réservation, donc tu les paies de la même façon que le cours.
Deux listes sur une page de cours
Ce qui est inclus
Ce que le mentor fournit, avec ses propres mots. Par exemple des tapis, des accessoires, de l'eau ou un endroit pour se changer.
À apporter
Ce que tu dois apporter toi-même, comme un tapis, des briques, une sangle, une serviette, une gourde ou des chaussettes antidérapantes.
Les deux listes apparaissent aussi sur la page de ta réservation et dans ton e-mail de confirmation.
Tu ne sais pas trop ce qui est fourni ? Avant de réserver, tu peux écrire au mentor avec le bouton Contact sur son profil. Tu dois être connecté.
Options
Les options sont des extras facultatifs qu'un mentor vend avec un cours, comme la location d'un tapis ou du matériel pour un atelier. Le mentor fixe le nom et le prix de chacune, et combien sont disponibles pour chaque séance.
Comment les ajouter
Sur le formulaire de réservation, la section Options liste ce que propose le mentor, avec le prix de chaque option, ou Gratuit. Utilise les boutons plus et moins pour choisir combien tu en veux, et le total se met à jour. Si une option n'est plus disponible pour cette séance, elle affiche Épuisé.
Tu choisis une quantité pour chaque option, quel que soit le nombre de personnes. Si vous êtes trois et que chacun a besoin d'un tapis, choisis trois.
Payer les options
Les options font partie du total de ta réservation. Par carte, elles sont incluses dans ton paiement Stripe. Avec un moyen direct, comme les espèces ou le virement bancaire, elles font partie du montant que tu paies au mentor. Ton e-mail de confirmation liste les options que tu as choisies.
Changer les options après la réservation
Tu ne peux pas ajouter ni retirer d'options après avoir réservé. Demande au mentor, qui pourra peut-être arranger ça le jour même. Si tu déplaces ta réservation vers une autre séance, tes options suivent.
Annulation et options
Les options font partie de ta réservation, donc la politique d'annulation s'y applique de la même façon qu'au cours : le même remboursement intégral, de 50 % ou nul. Les remboursements viennent du mentor. Voir Annulations et remboursements.
Si le matériel annoncé n'est pas fourni le jour même
Dis-le au mentor en arrivant. Si tu as réservé à cause de quelque chose qui était annoncé, comme un reformer, et qu'il n'était pas disponible, demande au mentor de trouver une solution. Si vous ne tombez pas d'accord, voir Contester une réservation.
Questions fréquentes
Je peux ajouter une option après avoir réservé ? Pas en ligne. Demande au mentor en arrivant.
Je dois obligatoirement louer du matériel ? Non. Les options sont toujours facultatives. Regarde À apporter, ou demande au mentor si tu ne sais pas s'il faut apporter le tien.
Étapes suivantes
- Réserver un cours explique où les options s'insèrent dans la réservation.
- Pour les mentors qui configurent des options : Tarification et options.