"Moyens de paiement manuels" est tout ce qui n'est pas carte-via-Stripe. Ces moyens routent l'argent directement de l'élève vers l'hôte, avec l'hôte qui confirme la réception manuellement.
Cet article est la référence consolidée pour les deux côtés. Élèves qui se demandent "qu'est-ce que ça signifie quand un hôte accepte PayPal ?" ; hôtes qui se demandent "devrais-je activer le virement bancaire ?".
Le schéma
Tous les moyens manuels suivent la même forme :
- L'élève choisit le moyen à la réservation.
- La réservation est créée au statut
PENDING. - L'élève reçoit un e-mail avec les instructions de paiement de l'hôte.
- L'élève initie le paiement hors plateforme (virement bancaire, envoi PayPal, etc.).
- L'hôte reçoit l'argent.
- L'hôte clique sur "Marquer payé" sur le tableau de bord de réservation.
- La réservation passe à
CONFIRMED. L'élève reçoit un e-mail de confirmation.
Le clic "Marquer payé" de l'hôte est l'étape de confiance. Certains hôtes marquent immédiatement à la réception ; d'autres attendent que l'argent soit compensé dans leur banque.
Virement bancaire
L'élève envoie l'argent au compte bancaire de l'hôte via virement, ACH (US), SEPA (UE), Faster Payments (UK), Pix (Brésil), ou similaire.
Configuration de l'hôte
Dans les paramètres, l'hôte saisit :
- Nom du titulaire du compte.
- Numéro de compte ou IBAN.
- Routing number / sort code / SWIFT / BIC le cas échéant.
- Nom de la banque et pays.
Nous affichons ces détails dans l'e-mail de confirmation de réservation pour que les élèves puissent initier le virement.
Expérience élève
L'e-mail de confirmation contient tous les détails plus une "référence" à utiliser (typiquement l'ID de réservation ou "Cours : <titre>"). La référence aide l'hôte à apparier les virements entrants à la bonne réservation.
L'élève initie le virement via l'interface de sa propre banque. L'hôte surveille son compte bancaire ; quand l'argent arrive, il confirme dans le tableau de bord.
Vitesse
- Domestique : 1 à 2 jours ouvrés (US ACH ; UE SEPA Instant ; UK Faster Payments est en minutes).
- International : 3 à 5 jours ouvrés, parfois plus pour les couloirs moins courants.
Frais
Pour l'hôte : typiquement zéro sur les virements domestiques entrants ; certaines banques facturent 10 à 25 € sur les virements internationaux entrants.
Pour l'élève : dépend de sa banque. Certaines banques facturent des frais de virement ; ACH/SEPA/Faster Payments sont généralement gratuits.
Quand l'utiliser
- Standard pour beaucoup de mentors UE, UK, Australie, Brésil.
- Bon pour les réservations de forte valeur (ateliers, retraites) où l'absence de frais s'additionne.
- Mauvais pour les réservations de dernière minute (la vitesse ne suit pas).
Logistique de remboursement
L'hôte doit manuellement renvoyer l'argent sur le compte de l'élève. L'élève fournit ses détails de compte. Nous n'automatisons pas cela.
PayPal
Configuration de l'hôte
Saisis ton handle PayPal (adresse e-mail liée à ton compte PayPal, ou @username si tu as un handle PayPal.Me).
Expérience élève
L'élève reçoit le handle de l'hôte. Il ouvre PayPal (web ou appli), envoie le montant avec un motif d'ID de réservation.
Biens et Services vs Amis et Famille
PayPal a deux types de transfert :
- Biens et Services : PayPal prend environ 3 % de frais, l'élève bénéficie de la protection acheteur PayPal.
- Amis et Famille : zéro frais pour le destinataire, pas de protection acheteur.
Beaucoup d'hôtes demandent F&F pour éviter les frais. Techniquement, c'est contre les conditions de PayPal (F&F est destiné aux transferts personnels). PayPal applique occasionnellement ; la plupart du temps, ils ignorent.
Si tu es un élève qui paie un petit montant à un hôte connu : F&F est ok. Si tu paies un gros montant à un hôte inconnu : insiste pour G&S pour la protection acheteur.
Si tu es un hôte : accepter F&F signifie absorber le risque réglementaire ; accepter G&S signifie payer des frais ou les répercuter.
Vitesse
Minutes.
Frais
- F&F : 0 % pour le destinataire.
- G&S : environ 3 % pour le destinataire.
Logistique de remboursement
L'hôte initie un remboursement dans PayPal. Les fonds reviennent à la source d'origine de l'élève (son solde PayPal, la carte utilisée, etc.).
Venmo (US uniquement)
Même forme que PayPal mais US-uniquement et Venmo-uniquement.
Configuration de l'hôte
Saisis ton @venmo-handle.
Expérience élève
L'élève ouvre Venmo, envoie au handle avec un motif.
Vitesse
Minutes.
Frais
Zéro entre comptes bancaires US. Le financement par carte de crédit ajoute 3 % (l'élève paie les frais, pas l'hôte).
Logistique de remboursement
L'hôte initie un remboursement dans Venmo. L'argent revient au solde Venmo de l'élève.
Cash App (US uniquement)
Même forme que Venmo, avec $cashtag au lieu de @handle.
Vitesse
Minutes.
Frais
Zéro entre comptes bancaires US.
Zelle (US uniquement)
Zelle est un virement instantané de banque à banque. La plupart des banques US le supportent ; l'élève et l'hôte doivent avoir Zelle activé dans leurs banques respectives.
Configuration de l'hôte
Saisis le numéro de téléphone ou l'e-mail lié à ton Zelle.
Expérience élève
L'élève entre dans l'interface Zelle de sa banque, envoie au handle de l'hôte.
Vitesse
Minutes pendant les heures bancaires.
Frais
Zéro des deux côtés.
Logistique de remboursement
Zelle n'a PAS de mécanisme de rappel. Pour rembourser, l'hôte envoie un nouveau paiement Zelle à l'élève. L'élève fournit son handle Zelle.
Si l'élève a envoyé au mauvais handle par faute de frappe, l'argent est essentiellement perdu (sauf si le destinataire le retourne volontairement). Triple-vérifie le handle avant d'envoyer.
Espèces
Payer à l'arrivée. L'élève réserve, la réservation reste en PENDING, l'élève se présente et donne les espèces à l'hôte de la main à la main. L'hôte clique sur "Marquer payé" après le cours.
Vitesse
Le jour J.
Frais
Zéro.
Cas d'usage
- Cours informels en drop-in.
- Hôtes qui préfèrent explicitement les espèces.
- Élèves sans cartes / portefeuilles numériques.
Risques pour les hôtes
Taux d'absence plus élevé. Un élève sans argent engagé a moins d'engagement. Certains hôtes plafonnent les réservations non payées par élève pour mitiger.
Risques pour les élèves
Si tu oublies les espèces, tu devras peut-être quitter le cours pour trouver un distributeur. Apporte le montant exact (ou proche de l'exact) ; les hôtes rendent rarement la monnaie.
Crypto
L'hôte configure des paires de (réseau, adresse de portefeuille). Courants : Ethereum, Bitcoin, Solana, Polygon, Base. Chaque réseau a son propre format d'adresse.
Expérience élève
L'élève reçoit l'adresse du portefeuille et le montant. L'élève ouvre son portefeuille, envoie la cryptomonnaie.
Vitesse
Minutes à heures selon le réseau. Bitcoin tend à être le plus lent (10 à 30 minutes pour une confirmation) ; Ethereum et les L2 comme Solana / Base sont en secondes à minutes.
Frais
L'élève paie des frais de gas réseau en plus du montant de réservation. Variable.
Volatilité
La valeur en dollars de la cryptomonnaie bouge. Le cours pourrait coûter 30 € en USD ; si l'élève a payé 0,0007 BTC et que le BTC a chuté de 20 % au moment où l'hôte a reçu, l'hôte reçoit 24 € de valeur. Certains hôtes ont des politiques pour gérer cela :
- "Je rembourse le montant exact de crypto que tu as envoyé."
- "Je rembourse l'équivalent en dollars au moment du remboursement."
Les hôtes devraient énoncer leur politique clairement. Les élèves devraient demander avant de payer si ça compte.
Confirmation
Les hôtes attendent au moins une confirmation réseau avant de marquer payé. Certains hôtes attendent 3 à 6 confirmations pour les réservations de plus forte valeur.
Personnalisé / autre
Si l'hôte a un moyen de paiement pas dans la liste (une fintech locale, un produit bancaire régional, etc.), il peut configurer un moyen "personnalisé" avec un nom et des instructions libres.
L'élève voit le nom et les instructions dans l'e-mail de réservation et les suit.
Exemples
- Wise (TransferWise) : virements internationaux avec un vrai taux de change.
- Revolut : même idée, populaire en UE.
- PIX (Brésil) : instantané de banque à banque au Brésil (peut être configuré comme personnalisé ou comme virement bancaire).
- WhatsApp Pay : dans les régions où c'est dominant.
La mécanique est spécifique au moyen. Hôtes : sois clair dans tes instructions. Élèves : lis attentivement.
Combinaisons recommandées
Les configurations d'hôte les plus courantes :
- Mentor solo basé aux US : Stripe + Venmo + espèces.
- Mentor solo basé en UE : Stripe + virement bancaire + PayPal.
- Mentor basé en Asie : Stripe + virement bancaire + (moyen local).
- Studio en présentiel à forte composante espèces : Stripe + espèces, les espèces étant le paiement dominant en cours.
- Mentor tout nouveau sans Stripe : espèces + PayPal + virement bancaire.
Si tu ne peux activer qu'un seul moyen : active Stripe. Les paiements par carte sont la voie sans friction pour la plus large base d'élèves.
Questions fréquentes
Pourquoi ma réservation affiche-t-elle PENDING pendant des jours ? Pour Stripe : cela ne devrait jamais. Stripe capture instantanément. Si tu vois PENDING sur une réservation Stripe, c'est un bug ; envoie un e-mail au support.
Pour les moyens manuels : PENDING est normal jusqu'à ce que tu aies envoyé le paiement et que l'hôte ait confirmé. Si tu as envoyé le paiement il y a un moment et que l'hôte n'a pas confirmé, envoie-lui un message ou un e-mail au support.
Un hôte peut-il accepter plusieurs moyens ? Oui. Le formulaire de réservation laisse l'élève choisir. La plupart des hôtes activent 2 à 3 moyens pour couvrir les préférences les plus courantes.
Et si j'ai envoyé un paiement au mauvais handle ? Selon le moyen.
- Stripe : pas possible (nous initions la charge).
- Venmo / Cash App / PayPal : le destinataire peut volontairement retourner ; tu ne peux pas forcer.
- Zelle / banque : contacte ta banque ; elle peut potentiellement rappeler, mais pas de garantie.
- Crypto : envoyé à la mauvaise adresse = perdu. Pas de rappel.
Triple-vérifie les handles avant d'envoyer.
Prochaines étapes
- Comment fonctionnent les paiements : l'architecture.
- Remboursements : rembourser pour chaque moyen.
- Litiges et chargebacks : quand quelque chose va mal.