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Ces ressources répondent généralement plus vite aux questions les plus fréquentes :

Centre d'aideArticles détaillés sur la réservation, les paiements, les annulations, l'intégration des mentors et le serveur MCP.
État du serviceNous publions les incidents sur @bookmovementors sur Instagram et dans les stories TikTok. Regarde d'abord là-bas si quelque chose semble cassé.

Délais de réponse

La plupart des questions reçoivent une réponse sous un jour ouvré (lun-ven, UTC). La presse et les partenariats sont traités dans une boîte dédiée et peuvent prendre quelques jours. Les demandes confidentialité/DPO sont traitées dans le délai RGPD de 30 jours.

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