Les listes d'attente gardent la page d'un cours utile quand toutes les places sont prises. Au lieu que "Complet" soit une impasse, l'acheteur peut rejoindre une liste FIFO et se fait auto-promouvoir quand quelqu'un devant lui annule.
Disponible sur tous les plans. Aucun setup ; activé par défaut pour chaque cours collectif.
Ce que l'acheteur voit
Si une session est pleine, le bouton "Réserver" se transforme en "Rejoindre la liste d'attente". Il clique, entre ses informations (connecté ou invité), et nous envoyons un email de confirmation. Il atterrit en bas de la file.
Ce que tu vois
Sur ta page de réservations, chaque session affiche un compteur de liste d'attente à côté du compteur de réservations. Clique pour voir la file avec noms, emails et horodatage d'inscription. De là tu peux promouvoir n'importe qui à la main ou le retirer.
Auto-promotion
Quand une réservation confirmée sur la même session est annulée, la plateforme :
- Prend l'acheteur en position 1 de la liste d'attente.
- Crée automatiquement une réservation Confirmed pour lui (correspondant à la place que celui qui a annulé a libérée).
- Lui envoie un email : "Tu es dedans, confirmé pour X le Y."
- Le retire de la file d'attente.
L'acheteur promu est prélevé immédiatement s'il a payé via Stripe-carte à l'inscription (nous enregistrons le payment intent) ; pour les méthodes off-platform il confirme en répondant à l'email.
Capacité vs. partySize
Pour les réservations collectives, le compteur de places est partySize. Si celui qui a annulé avait un groupe de 3 et que le suivant veut aussi 3 places, on l'auto-promeut. Si celui qui a annulé avait 1 place et que le suivant en veut 3, on le saute et on essaie le suivant ; il est notifié que son groupe était trop grand et il reste dans la file.
Promouvoir manuellement
Parfois tu veux faire passer quelqu'un hors séquence, par exemple une élève fidèle qui se trouve en position 4. Clic sur sa ligne → Promouvoir. Le même flow email et réservation Confirmed se déclenche ; elle saute la file.
Quand NE PAS l'utiliser
Si ton cours est privé (un-à-un), les listes d'attente ne s'appliquent pas : il n'y a qu'une place, et si elle est prise la page devrait juste dire "prochaine date disponible". La plateforme cache automatiquement l'UI de liste d'attente pour les cours privés.