Plusieurs lieux

Les studios en palier Pro et Premium peuvent gérer plusieurs lieux. Cet article couvre comment les ajouter, comment les cours s'attachent aux lieux, et comment les élèves les voient.

Limites de palier

Si tu passes d'un palier avec moins de lieux à un avec plus, tes lieux existants restent. Si tu rétrogrades, les lieux en excès du nouveau plafond deviennent inactifs (mais pas supprimés) ; réactive en passant à nouveau au palier supérieur ou en supprimant le surplus.

Ajouter un lieu

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   Va sur /studio/locations

   La page de gestion des lieux.

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   Clique sur 'Ajouter un lieu'

   Un formulaire apparaît.

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   Remplis les champs

   • Nom (requis) : comment tu y fais référence en interne et publiquement. "Studio principal", "Annexe", "Côté est".
   • Adresse (requise) : adresse rue complète. Utilise la recherche d'endroit pour l'autocomplétion ; nous la géocodons.
   • Heures d'ouverture (optionnel) : les heures générales du lieu. Utilisées pour le contexte, pas imposées sur les réservations.
   • Notes (optionnel) : stationnement, accessibilité, quel type d'espace (studio, salle de sport, extérieur, etc.).
   • Photo (optionnel) : une photo de l'espace. Aide les élèves à reconnaître le lieu.
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   Enregistrer

   Le lieu est en ligne. Il apparaît sur ton profil public et est disponible pour être rattaché à de nouveaux cours.

Rattacher des cours aux lieux

Quand tu crées un cours, l'étape lieu de l'assistant te laisse choisir parmi tes lieux existants. Si tu n'en as qu'un, c'est le défaut. Si tu en as plusieurs, tu choisis.

Un cours unique ne peut être qu'à UN lieu. Si tu fais tourner "Vinyasa lundis" à la fois à Principal et à Annexe, ça fait deux cours ("Vinyasa lundis Principal", "Vinyasa lundis Annexe"), chacun rattaché à son lieu.

Ce que voient les élèves

Un studio avec plusieurs lieux obtient :

• Plusieurs épingles sur la carte de la ville. Chaque lieu est sa propre épingle.
• Un bouton "Filtrer par lieu" sur la liste des cours. Les élèves peuvent restreindre à "uniquement à Principal" s'ils préfèrent un lieu.
• Lieux listés sur le profil. Avec carte et adresses.
• Indicateur de lieu par cours. Chaque carte de cours affiche à quel lieu.

Certains élèves suivent un lieu spécifique (c'est sur leur trajet, le stationnement est plus facile). Le filtre par lieu les aide.

Distribution géographique

Les lieux ne doivent PAS tous être dans la même ville. Un studio avec des lieux à Brooklyn, Manhattan et Queens est un seul compte studio ; chaque lieu apparaît dans son répertoire de ville respectif.

Une franchise étendue sur plusieurs régions peut utiliser cela, mais réfléchis à si plusieurs comptes studio (un par région) seraient plus propres. Question décisive : les opérations sont-elles réellement unifiées (propriétaire unique, Stripe unique, CRM unique) ou sont-ce des franchisés qui devraient se gérer chacun de leur côté ?

Modifier un lieu

Clique sur un lieu dans la page de gestion. Tu peux modifier :

• Le nom et l'adresse.
• Notes.
• Photo.
• Heures d'ouverture.

Si tu changes l'adresse d'un lieu avec des cours actifs, ces cours se mettent à jour automatiquement et les élèves réservés sur les séances futures reçoivent un e-mail sur le changement de lieu.

Sois prudent avec les changements de lieu de dernière minute ; un déplacement quelques jours avant est courtois (tout le monde reçoit un e-mail) mais un déplacement quelques heures avant stresse les élèves.

Désactiver un lieu

Marque un lieu inactif quand tu ne l'utilises plus. Le lieu disparaît de ton profil public, du répertoire, et de la liste déroulante de création de cours. Les cours rattachés ne sont PAS automatiquement réassignés ; ils continuent d'afficher l'adresse du lieu désactivé (figée).

Si tu veux retirer complètement un lieu, déplace ses cours actifs vers un autre lieu d'abord, puis désactive.

Les lieux inactifs peuvent être réactivés en cliquant sur "Réactiver". Ils ne comptent PAS dans le plafond de lieux de ton palier quand ils sont inactifs.

Supprimer définitivement un lieu

Possible uniquement si aucun cours n'y est rattaché. Les lieux inactifs peuvent être supprimés ; l'enregistrement d'adresse disparaît entièrement.

C'est rare ; la plupart des studios gardent les lieux historiques comme inactifs pour la tenue des dossiers.

Questions fréquentes

Puis-je avoir un lieu "principal" qui apparaît dans l'en-tête de mon profil ? Oui. Le premier lieu que tu as ajouté est le principal par défaut. Pour changer, modifie le lieu et active "Définir comme principal".

Mon studio opère dans deux villes. Devrais-je utiliser un compte studio ou deux ? L'un ou l'autre fonctionne. Un compte est plus propre administrativement (connexion unique, CRM unique, finances unifiées) mais répand la marque entre les villes. Deux comptes isolent les opérations. Si les villes sont dans des pays différents avec des configurations fiscales différentes, deux comptes sont généralement meilleurs.

Différents lieux peuvent-ils avoir différentes politiques d'annulation ? La politique d'annulation est par cours, pas par lieu. Tu peux avoir des politiques plus strictes dans un lieu en les fixant par cours pour les cours à ce lieu.

Différents lieux peuvent-ils avoir différentes équipes d'enseignement (rosters différents) ? Le roster mentors est au niveau studio (un roster pour tout le studio). Les cours individuels peuvent être assignés à un prof spécifique ; tu peux tout à fait avoir "John enseigne au lieu Principal, Sarah enseigne à l'Annexe" en le configurant cours par cours.

Prochaines étapes

• Mentors personnalisés : gérer ton équipe d'enseignement maison.
• Profil d'entreprise : le visage public qui agrège tes lieux.