Je kunt op elk moment via je factureringspagina overstappen naar een betaald abonnement, en het nieuwe abonnement gaat in zodra de betaling rond is. Wil je een abonnement wijzigen waarvoor je al betaalt, mail dan support, zodat je nooit dubbel betaalt. Opzeggen doe je met Facturering beheren: je abonnement blijft actief tot het einde van de betaalde periode, daarna gaat je account naar het abonnement Gratis.
Van Gratis naar Pro of Premium
Open je factureringspagina
Docenten: /mentor/settings/billing. Studio's: /studio/settings/billing.
Kies een abonnement
Kies Pro of Premium, per maand of per jaar. De prijzen staan op de prijzenpagina.
Betaal op de beveiligde betaalpagina van Stripe
Zodra de betaling rond is, is je nieuwe abonnement actief en kun je de functies meteen gebruiken.
Wisselen tussen Pro en Premium, of tussen maandelijks en jaarlijks
Betaal je al voor een abonnement, start dan geen nieuwe betaling. Mail support@movementors.com vanaf het e-mailadres van je account en laat weten welk abonnement en welke periode je wilt. Wij passen je bestaande abonnement aan, zodat je niet dubbel betaalt.
Opzeggen
Gebruik Facturering beheren op je factureringspagina (bij docenten heet de knop Beheer facturatie). Het factureringsportaal van Stripe opent, waar je je abonnement kunt opzeggen.
- Je abonnement blijft actief tot het einde van de periode die je al hebt betaald.
- Daarna gaat je account naar Gratis.
- Abonnementsbetalingen worden niet terugbetaald of naar rato verrekend, behalve als de wet dat vereist.
Wat blijft er als je naar Gratis gaat
Alles wat je hebt opgebouwd blijft:
- Je profiel of studiopagina.
- Je lessen, je rooster en eerdere boekingen.
- Je klantenlijst en reviews.
- Je inkomstengeschiedenis.
Functies die bij een betaald abonnement horen, worden weer geblokkeerd tot je opnieuw overstapt. Zo wordt de pagina Financiën geblokkeerd, kun je geen nieuwe lespakketten of promocodes meer aanmaken en werkt de embed-widget niet meer op je website.
Als een verlengingsbetaling mislukt
We laten je per e-mail weten wanneer een verlengingsbetaling niet lukt. Betaalde functies kunnen tot die tijd gepauzeerd worden, dus werk je kaart zo snel mogelijk bij via Facturering beheren. Zie facturering en facturen.
Veelgestelde vragen
Kan ik halverwege de maand overstappen? Ja. Je nieuwe abonnement gaat in op het moment dat de betaling rond is.
Kan ik Premium alleen betalen in de maanden dat ik retreats organiseer? Ja. Stap over wanneer je het nodig hebt en zeg daarna op; Premium blijft actief tot het einde van de periode die je hebt betaald.
Raak ik mijn gegevens kwijt als ik opzeg? Nee. Je profiel, lessen, boekingen en klantenlijst blijven bewaard op het abonnement Gratis, klaar voor als je weer overstapt.
Volgende stappen
- Docentabonnementen of studioabonnementen: wat elk abonnement bevat.
- Facturering en facturen: betaalbewijzen, je kaart en mislukte betalingen.