Je kunt een les vanuit je MoveMentors-account een review geven zodra ze voorbij is en je boeking als voltooid is gemarkeerd. Kies 1 tot 5 sterren en schrijf er, als je wilt, een paar woorden bij. Je review staat meteen online op de lespagina en het profiel van de docent, waar ze andere studenten helpt kiezen bij wie ze boeken.
Wanneer kun je een review achterlaten
Je boeking moet voltooid zijn. De docent kan je als aanwezig markeren; doet de docent dat niet, dan wordt de boeking ongeveer 2 uur na het einde van de les automatisch als voltooid gemarkeerd.
Je moet ingelogd zijn, en je kunt elke boeking één keer een review geven. Er zijn twee manieren:
- Bovenaan Mijn boekingen staat een vak met lessen die op je review wachten. Kies Schrijf een review.
- Een dag of twee na de les krijg je misschien een e-mail met de vraag hoe het ging, met een knop Schrijf een review. Log in om verder te gaan.
Je kunt geen review geven voor:
- Een boeking die is geannuleerd, of die de docent als no-show heeft gemarkeerd.
- Een boeking die je als gast hebt gemaakt, totdat je een account aanmaakt met hetzelfde e-mailadres. Je gastboekingen worden dan aan je account toegevoegd.
- Een les die door een studio is aangemaakt in plaats van door een docent.
Het reviewformulier
Het formulier heeft twee delen:
- Jouw beoordeling: 1 tot 5 hele sterren. Dit is verplicht.
- Jouw review (optioneel): maximaal 1.000 tekens. Je kunt het ook bij de sterren laten.
Kies Review versturen als je klaar bent.
Reviews zijn openbaar. Je naam en profielfoto staan naast je review, en anoniem plaatsen kan niet.
Wat maakt een review nuttig
De reviews waar andere studenten het meest aan hebben, bevatten meestal:
- Details. "Veel aandacht voor stretchen, maar het tempo lag hoger dan ik had verwacht" zegt veel meer dan "leuke les!"
- Iets over jezelf. "Mijn allereerste les, ik voelde me welkom" of "Ik beoefen dit al lang en had graag meer gedetailleerde aanwijzingen gehad" helpt lezers vergelijken.
- De zaal en de docent apart. "De docent was geweldig, de zaal was te warm" is nuttiger dan "vond het niks".
- Een eerlijke score. Zou je niet opnieuw boeken, dan moeten de sterren dat laten zien, niet alleen de tekst.
Wat hosts met je review kunnen doen
De docent krijgt een melding als je een review plaatst. De docent kan één openbare reactie plaatsen, die onder je review op het profiel staat als Reactie van mentor.
Docenten kunnen je review niet bewerken, verbergen of verwijderen. Ons team kan reviews die de communityrichtlijnen overtreden verbergen of verwijderen.
Je review bewerken of verwijderen
Je kunt een review na het plaatsen niet zelf bewerken of verwijderen. Moet een review worden aangepast of verwijderd, mail dan support@movementors.com.
Reviews en scores: zo wordt er gerekend
De score op het profiel en de lespagina's van een docent is het gewone gemiddelde van de sterren in de reviews. Er wordt niet gewogen; alleen reviews die ons team heeft verborgen tellen niet mee. De directory's kun je niet sorteren of filteren op score.
Een review voor een les met een studio
Een review hoort bij je boeking. Ze staat op de lespagina en op het profiel van de docent die de les heeft aangemaakt. Studiopagina's tonen geen lijst met reviews.
Tips voor een nuttigere review
- Wacht een dag voordat je schrijft. Reviews die direct na de les worden geschreven, zijn vaak emotioneler en minder behulpzaam.
- Zeg wat voor student je bent. Nieuw, terugkerend, gevorderd, of met een blessure waar je rekening mee houdt.
- Benoem wat goed of slecht ging. "De correcties met de handen voelden veilig" is nuttiger dan "goede correcties".
Veelgestelde vragen
Kan ik een review geven zonder de les te hebben gevolgd? Nee. Reviews komen van voltooide boekingen.
Een docent bood me iets aan in ruil voor een goede review. Laat het ons team weten via support@movementors.com.
Is mijn reviewgeschiedenis openbaar? Studenten hebben geen openbaar profiel. Elke review staat op de bijbehorende lespagina en op het profiel van de docent, met je naam.
Volgende stappen
- Een les geboekt die nog niet heeft plaatsgevonden? Het vak met Schrijf een review verschijnt op Mijn boekingen zodra je boeking voltooid is.
- Heb je een serieuzere klacht? Zie Een les rapporteren of Een boeking betwisten.