Je kunt tot (lescapaciteit) plekken in één boeking boeken. Dit is de groepsboekings-flow. Eén boeking, één betaling, meerdere deelnemers.
Wanneer te gebruiken
- Een vriend wil mee. Boek 2 plekken.
- Een verjaardagsfeestje voor 6 personen. Boek 6 plekken.
- Een bedrijfsuitje voor 12 personen. Boek 12 plekken (en check eerst met de host als het een kwart van hun capaciteit is; sommige lessen zijn niet ontworpen voor grote groepsblokken).
Hoe meerdere plekken te boeken
Open de les-detailpagina
De boekings-sidebar toont een "Aantal plekken" stepper. Het maximum is wat er aan capaciteit over is.
Stel het aantal plekken in
Verhoog. De totaalprijs schaalt lineair met plekken. De meeste lessen zijn per plek geprijsd; een 4-plekken boeking is 4× de prijs per plek.
Voeg extra deelnemers toe
Een lijst met naamvelden verschijnt, één per extra plek (dus 4 plekken = 3 extra-deelnemer naamvelden, aangezien jij de eerste deelnemer bent). Typ de naam van elke persoon. Achternaam is optioneel maar handig voor de aanmeldlijst van de host.
Betaal
Betaal met welke methode je normaal ook zou gebruiken. De hele boeking is één betaling aan de host; je splitst niet op het platform.
Wat de deelnemers niet hoeven te doen
- Ze hebben geen MoveMentors-account nodig.
- Ze hoeven niet door ons gemaild te worden. We sturen de bevestiging alleen naar de boeker (jij).
- Ze hoeven niets te doen voor de les. Gewoon opdagen.
De host krijgt je boeking met een "groepsgrootte 4" indicator en de namen van alle deelnemers, zodat hij iedereen bij naam kan verwelkomen aan de deur.
Wat als iemand niet kan komen
Je hebt drie opties.
1. Opdagen met minder mensen
Aan onze kant verandert er niets. De host noteert dat één persoon niet kwam opdagen maar de boeking blijft betaald voor de volledige groepsgrootte. De host kan al dan niet de ongebruikte plek terugbetalen, afhankelijk van zijn beleid; het is aan zijn discretie.
2. Iemand anders meenemen
Je kunt een andere persoon meenemen in plaats van de oorspronkelijke aangewezen deelnemer. Vertel het de host bij aankomst ("This is Alice, she is taking Bob's spot"). De host kan het meestal niet schelen; de plek is betaald, iemand is er.
Als je de verandering officieel weergegeven wilt, mail de host of stuur een bericht en zij kunnen de deelnemersnaam aan hun kant bijwerken.
3. Gedeeltelijk annuleren
Het boekingssysteem ondersteunt niet direct het annuleren van slechts één plek uit een 4-plekken boeking. De schoonste workflow:
- Mail de host met uitleg dat je één plek moet laten vervallen.
- De host annuleert de volledige boeking en herboekt voor de kleinere groepsgrootte.
- Ze betalen je het verschil terug (één plek waard).
Dit is meer wrijving dan het zou moeten zijn. We kijken naar native ondersteuning voor gedeeltelijke plek-annuleringen, maar het is nog niet gebouwd. Mail voorlopig de host.
Apart betalen
Het MoveMentors boekingsmodel is "één boeker betaalt voor de hele groep". Als je vrienden je willen terugbetalen, dat is tussen jou en hen; wij faciliteren geen split-betalingen.
Als je liever wilt dat iedereen individueel betaalt:
- Elke persoon maakt zijn eigen boeking, met aantal plekken = 1.
- Vertel de host dat je samen komt zodat hij jullie groepeert op zijn aanmeldlijst.
Dit werkt prima maar gebruikt meer individuele capaciteitsplekken en past slechter bij "ik organiseer een verjaardag voor 8 personen".
Groepskortingen
De meeste hosts prijzen per plek. Sommige bieden een groepskorting (bijv. "10% korting voor groepen van 4 of meer"); zo ja, dan staat het beschreven op de les-detailpagina en wordt het automatisch toegepast wanneer je aantal plekken de drempel overschrijdt.
Als je een grote groep organiseert en de prijs significant is, stuur de host een bericht. Veel hosts quoten een vlakke groepsprijs off-list, vooral voor bedrijfsuitjes. De boeking is nog steeds op MoveMentors zodat het annuleringsbeleid en geschillenproces gelden; de korting is gewoon ingebakken in een custom les aangemaakt voor jouw groep.
Groepslessen versus privé-groepsboekingen
De grens tussen "een groepsboeking op een bestaande les" en "een privéles voor onze groep" is wazig. Een paar signalen:
- Als je deelneemt aan een bestaande openbare les en 2 tot 3 vrienden meeneemt: reguliere groepsboeking.
- Als je de host voor jezelf wilt (bijv. een yogales alleen voor jullie groep): privésessie-aanvraag, geen groepsboeking.
De "Request a private session" CTA op een mentor- of studio-profiel is het juiste pad voor het tweede geval.
Add-ons voor groepen
De meeste add-ons (matjeshuur, waterfles, enz.) kunnen per plek gekocht worden. Schakel de add-on in en het formulier laat je een aantal kiezen. Sommige add-ons zijn per boeking in plaats van per plek (een speciale workshopbonus, een teamfoto na de les); de host configureert dit.
Veelgestelde vragen
Kan ik mensen toevoegen nadat ik al heb geboekt? Niet direct. Mail de host. Ze kunnen mogelijk een extra persoon absorberen als er capaciteit is, maar logistiek werkt het beter als je vooraf de volledige groepsgrootte boekt.
Kan mijn vriend een review op de les achterlaten, ook al heeft hij niet geboekt? Reviews zijn gekoppeld aan boekingen. Alleen de boeker kan een review achterlaten. Als je vrienden individuele reviews willen achterlaten, zou elk van hen apart moeten boeken.
Ziet de host de e-mailadressen van mijn vrienden? Nee. We verzamelen alleen namen voor extra deelnemers, geen e-mails. De host heeft alleen jouw e-mail als boeker.
Wat als de les van de host een 20-plekken capaciteit heeft en ik 25 wil boeken? Je kunt niet boven capaciteit boeken. Je moet ofwel de host overtuigen om de capaciteit op te tillen (sommige venues kunnen er een paar meer absorberen), de rest boeken op een andere sessie, of een privésessie voor de hele groep regelen.
Volgende stappen
- Klaar om te boeken? Een les boeken heeft de stappen.
- Een van je plekken annuleren? Annuleringen en terugbetalingen.