Betalingen accepteren

Jij beslist welke betaalmethoden je accepteert. MoveMentors neemt nooit geld in jouw naam aan; betalingen gaan direct van de student naar jou via de methode die jullie samen kiezen.

Aanbevolen startpunt: Stripe Connect plus één handmatige backup (contant of bankoverschrijving). Dit dekt ongeveer 99% van de studenten en geeft je een snelle route voor kaarten plus een backup voor studenten die niet met kaart willen betalen.

Het volledige menu

Stripe Connect

De snelste en meest professionele route. Je stelt het één keer in en studenten kunnen direct met kaart betalen op het moment van boeken.

Setup:

1. In onboarding stap 6 (of /mentor/settings/payments), klik op "Connect Stripe".
2. Stripe vraagt om wettelijke naam, type bedrijf, geboortedatum, laatste 4 cijfers van SSN (VS) of equivalent voor niet-VS, adres en bankrekening voor uitbetalingen.
3. Stripe voert identiteitsverificatie uit (keurt meestal binnen minuten goed; kan om ID-upload vragen).
4. Eenmaal goedgekeurd verschijnt de badge "Kaart (bij boeken)" op je profiel.

Geldstroom:

1. Student boekt, betaalt met kaart op Stripe Checkout.
2. Het geld gaat direct naar je Stripe Connect-account.
3. Stripe neemt ongeveer 2,9% + 30¢ (VS; internationale tarieven verschillen).
4. Stripe betaalt uit naar je bank op het schema dat jij instelt (dagelijks, wekelijks, maandelijks).

Je ziet nooit kaartnummers. Stripe handelt alle kaartgegevens, PCI-compliance en fraudepreventie af. Studenten voeren hun kaart in op de gehoste pagina van Stripe.

Zie Stripe Connect setup voor de volledige walkthrough.

Kaart (in persoon)

Een aparte badge. Dit betekent: "Ik kan een kaart swipen tijdens de les met mijn eigen kaartlezer". Je neemt je eigen Square / Stripe Terminal / SumUp / iZettle / enz. reader mee.

Waarom beide? Sommige studenten willen met kaart betalen maar hadden hem niet bij de hand bij het boeken, dus betalen ze bij aankomst. Dit als aparte optie tonen geeft aan dat je het aankan.

De boeking zelf gaat door het systeem als PENDING totdat je hem als betaald markeert na de in-person swipe.

Bankoverschrijving

Veelgebruikt buiten de VS (VK, EU, Australië, Latijns-Amerika). De student stuurt geld naar je bankrekening voor de les.

Setup:

Voeg in instellingen toe:

• Naam rekeninghouder.
• Rekeningnummer / IBAN.
• SWIFT/BIC (voor internationaal).
• Banknaam en land.
• Sort code (VK) of routing number (VS) indien van toepassing.

We tonen deze gegevens aan de boekende student in de boekingsbevestigingsmail. De student initieert de overboeking; jij houdt je bank in de gaten en bevestigt ontvangst in het dashboard wanneer het geld binnenkomt.

Voordelen:

• Geen kosten aan jouw kant.
• Werkt binnenlands zonder wrijving.

Nadelen:

• Snelheid: 1 tot 2 werkdagen binnenlands, 3 tot 5 internationaal.
• Handmatige bevestigingsstap.
• Als een student doet alsof "Ik heb het verstuurd" en jij bevestigt zonder te checken, draai jij voor het verlies op.

Aanbevolen: bevestig alleen wanneer het geld daadwerkelijk op je bank staat, niet wanneer de student zegt dat hij het heeft verstuurd.

PayPal

De student stuurt een betaling naar je PayPal handle (e-mail of @username).

Setup: voer in instellingen je PayPal handle in. De student ziet die in de boekingsbevestigingsmail.

Friends and Family versus Goods and Services:

Dit is de meest voorkomende bron van verwarring. PayPal heeft twee overdrachtsmodi:

• Goods and Services: PayPal neemt ongeveer 3% kosten, de student krijgt koperbescherming.
• Friends and Family: geen kosten voor de ontvanger, geen koperbescherming.

Veel mentors vragen studenten om F+F te sturen om kosten te vermijden. Dit is technisch gezien tegen de voorwaarden van PayPal (F+F is bedoeld voor persoonlijke overdrachten, niet commercieel). PayPal handhaaft dit af en toe; meestal kijken ze de andere kant op.

Je kunt:

• F+F accepteren en het beleidsrisico voor lief nemen.
• Aandringen op Goods and Services en de kosten voor lief nemen.
• De student vragen de ongeveer 3% bovenop de lesprijs te zetten.

De meeste mentors doen het eerste. Wees je bewust van de afweging.

Venmo, Cash App, Zelle (alleen VS)

Vergelijkbare vorm: je geeft de student een handle (@user voor Venmo, $tag voor Cash App, telefoon/e-mail voor Zelle), zij sturen het geld in hun app, jij bevestigt.

Kosten: geen voor alle drie tussen Amerikaanse bankrekeningen.

Snelheid: minuten voor Venmo en Cash App; Zelle is bank-naar-bank direct tijdens bankuren.

Terugbetalingen:

• Venmo en Cash App: jij initieert vanuit de app. Het geld gaat terug naar de bron van de student.
• Zelle: heeft geen terugroepfunctie. Om terug te betalen stuur je een nieuwe overschrijving. Vraag het telefoonnummer/e-mail van de student en Zelle het terug.

Contant

Schakel in in instellingen. Studenten zien "Contant (bij aankomst)" op je profiel.

Workflow:

1. Student boekt, kiest "Contant" als methode.
2. Boeking blijft op PENDING.
3. Student komt opdagen.
4. Jij neemt het geld aan.
5. Je gaat naar de boeking op je telefoon of laptop en klikt op "Markeer als betaald".
6. Boeking gaat naar CONFIRMED en PAID.

Aanbevolen voor:

• Drop-in lessen waar je veel studenten hebt die op de dag betalen.
• Casual community-lessen.
• Nieuwe mentors die het platform testen zonder Stripe op te zetten.

Kanttekening: hoger no-show percentage. Contante boekingen hebben niets dat de student vasthoudt. Sommige mentors accepteren alleen contant van vaste klanten.

Crypto

Je configureert paren van (netwerk, wallet-adres). Bijvoorbeeld:

• Ethereum: 0xabc123...
• Bitcoin: bc1q...
• Solana: So1...

In de boekingsbevestigingsmail krijgt de student het juiste adres voor het gekozen netwerk en het bedrag in dollars (of jouw valuta). De student stuurt vanuit zijn wallet. Jij houdt je wallet in de gaten, bevestigt dat de transactie minstens één confirmation heeft, markeert als betaald.

Overwegingen:

• Network gas (kosten) is het probleem van de student, niet van jou.
• Door volatiliteit kan de dollarwaarde op het moment van bevestiging niet exact overeenkomen met de prijs. De meeste hosts accepteren "bijna goed" binnen een kleine tolerantie.
• Terugbetalingen: je stuurt hetzelfde bedrag terug (in dezelfde valuta) indien nodig. Sommige hosts betalen "hetzelfde aantal tokens dat je stuurde" terug; sommige betalen "de dollarwaarde op het moment van terugbetaling" terug. Maak je beleid vooraf duidelijk.

Crypto wordt momenteel door een kleine minderheid van mentors gebruikt. Als er geen crypto-betalende klanten op je deur kloppen, neem dan niet de moeite om het op te zetten.

"Andere" custom methode

Als je een betalingsprovider hebt die niet op de lijst staat (lokale fintech, specifieke landsetup), kun je een "Andere" methode toevoegen met een vrije naam en instructies.

De student ziet je naam en instructies in de boekingsbevestigingsmail en volgt ze. Je bevestigt ontvangst zoals bij elke andere handmatige methode.

Aanbevolen setup per mentor-profiel

Solo onafhankelijke yogaleraar in de VS:

• Stripe Connect: ja.
• Contant: ja.
• Venmo: ja.

EU yogaleraar:

• Stripe Connect: ja.
• Bankoverschrijving: ja.
• PayPal: optioneel, afhankelijk van je klantenkring.

Gloednieuwe mentor, nog geen Stripe:

• Contant: ja.
• Bankoverschrijving: ja (als je een zakelijke rekening hebt).
• PayPal: ja (als je een account hebt).
• Voeg Stripe later toe wanneer je genoeg boekingen hebt om de setup-tijd te rechtvaardigen.

Mentor zonder klanten:

• Zet Stripe op. De eerste kaartbetaling die niet plaatsvindt omdat Stripe ontbreekt is een echte kost. De 30 minuten waard.

Veelgestelde vragen

Kan ik alleen Stripe accepteren en handmatige methoden weigeren? Ja. Schakel gewoon alle handmatige methoden uit in instellingen. Studenten zien alleen "Kaart (bij boeken)" op je profiel. Conversie is doorgaans wat lager (sommige studenten willen niet met kaart betalen) maar het is administratief schoner.

Kan ik een aanbetaling vragen en het saldo in contanten op de dag accepteren? Niet native. Workaround: stel de lesprijs in op de aanbetaling, en zet "Saldo van $X verschuldigd in contanten bij de les" in de beschrijving. Of: vraag vooraf de volledige prijs met Stripe en neem gewoon contant aan van wie dat liever heeft (je houdt het contante geld maar markeert de boeking als Stripe-betaald).

Stripe zegt dat mijn account beperkt is. Wat doe ik? Zie Stripe Connect-verificatie loopt vast.

Waarom toont het dashboard een boeking als PENDING terwijl ik weet dat ik betaald heb gekregen? Je hebt hem niet als betaald gemarkeerd. Ga naar de boeking, klik op "Markeer als betaald", kies de ontvangstdatum. De boeking gaat naar CONFIRMED.

Volgende stappen

• Stripe Connect setup: gedetailleerde walkthrough.
• Hoe betalingen werken: de algehele betalingsarchitectuur van het platform.
• Boekingen beheren: de dashboard-workflows die je dagelijks doet.