Jij beslist welke betaalmethoden je accepteert, op elk abonnement, ook Gratis (vergelijk abonnementen). MoveMentors neemt 0% commissie op lesbetalingen en houdt je geld nooit vast: kaartbetalingen gaan rechtstreeks naar je eigen Stripe-account, en elke andere methode gaat direct van de student naar jou.
Aanbevolen startpunt: Stripe voor kaarten plus één betaalmethode buiten het platform als backup (contant of bankoverschrijving). Kaarten geven je een snelle, automatische route, en de backup is er voor studenten die liever niet met een kaart betalen.
Je stelt dit allemaal in op de pagina Betaalmethoden op /mentor/settings/payments.
Het volledige menu
| Methode | Wanneer de boeking bevestigd is | Kosten voor jou | Jouw werk per boeking |
|---|---|---|---|
| Kaart via Stripe | Zodra de betaling rond is | De verwerkingskosten van Stripe | Geen (automatisch) |
| Kaart ter plaatse | Meteen | De kosten van je kaartlezer | Na de les als betaald markeren |
| Bankoverschrijving | Meteen | Bepaald door je bank | Als betaald markeren wanneer het geld binnen is |
| PayPal, Venmo, Cash App, Zelle, Wise | Meteen | Bepaald door de aanbieder | Als betaald markeren wanneer het geld binnen is |
| Contant | Meteen | Geen | Op de dag als betaald markeren |
| Crypto | Meteen | Netwerkkosten | Als betaald markeren wanneer de overdracht binnen is |
| Anders | Meteen | Jouw keuze | Als betaald markeren wanneer je betaald bent |
Kaartbetalingen via Stripe
De snelste en meest professionele route. Je koppelt één keer je eigen Stripe-account, en studenten betalen bij het boeken met hun kaart op de beveiligde betaalpagina van Stripe.
Setup:
- Klik op de pagina Betaalmethoden, onder Neem kaartbetalingen aan via je eigen Stripe, op Verbind met (de knop eindigt met het Stripe-logo).
- Stripe vraagt je persoonlijke en zakelijke gegevens en de bankrekening voor je uitbetalingen. Mogelijk vraagt Stripe om een identiteitsbewijs.
- Zodra Stripe je account goedkeurt, kunnen studenten bij het boeken met hun kaart betalen.
Het is een gewoon Stripe-account op jouw naam, dus je krijgt ook je eigen Stripe Dashboard voor uitbetalingen, terugbetalingen en overzichten.
Hoe een kaartboeking werkt:
- De student kiest een sessie en betaalt op de betaalpagina van Stripe.
- Hun plek wordt 30 minuten vastgehouden terwijl ze betalen. De boeking staat op in afwachting, en op hun boekingspagina staat "Rond de betaling af om je plek te bevestigen".
- Zodra de betaling rond is, wordt de boeking bevestigd en krijgt de student de bevestigingsmail.
- Ronden ze de betaling niet af, dan komt de plek vanzelf weer vrij. Er wordt niets afgeschreven en er gaat geen e-mail uit.
Tijdens die 30 minuten kun je de boeking niet bevestigen of annuleren. Hij regelt zich in beide gevallen vanzelf.
Waar het geld heen gaat: rechtstreeks naar je Stripe-account. Stripe houdt zijn verwerkingskosten in (ongeveer 2,9% plus 30 cent in de VS; het verschilt per land) en betaalt uit naar je bank volgens het schema dat je in Stripe instelt. MoveMentors neemt niets.
Je ziet nooit kaartnummers. Studenten voeren hun kaart in op de pagina van Stripe, en Stripe beheert de kaartgegevens.
Zie Stripe Connect instellen voor de volledige uitleg.
Kaart ter plaatse
Vink Ik accepteer kaarten ter plaatse aan als je bij de les kaarten aanneemt met je eigen kaartlezer. Studenten zien dan "Kaart ter plaatse" als manier om te betalen, en ze betalen je wanneer ze aankomen.
Dit past bij studenten die met hun kaart willen betalen maar dat liever op de dag zelf doen. De boeking is meteen bevestigd; klik op Markeren als betaald zodra je de betaling hebt ontvangen.
Bankoverschrijving
Veelgebruikt buiten de VS. De student maakt het geld over naar je bankrekening.
Setup: vink Ik accepteer bankoverschrijving aan, kies de valuta en vul je rekeninggegevens in.
Je bankgegevens staan nooit op je openbare profiel. Studenten zien ze pas nadat ze geboekt hebben, bij hun boekingsbevestiging.
Voordelen:
- Geen kosten van MoveMentors.
- Werkt goed voor studenten die gewend zijn per overschrijving te betalen.
Nadelen:
- Overschrijvingen kunnen een paar werkdagen duren, tussen landen langer.
- Je controleert zelf je bank en markeert de boeking zelf als betaald.
- Zegt een student "Ik heb het overgemaakt" en markeer jij het als betaald zonder te controleren, dan draai jij op voor het verlies.
Aanbevolen: markeer pas als betaald wanneer het geld echt op je rekening staat, niet wanneer de student zegt dat het verstuurd is.
PayPal, Venmo, Cash App, Zelle en Wise
Voeg voor elke dienst de handle toe die studenten moeten gebruiken: je PayPal-e-mailadres of PayPal.Me-link, je Venmo-@handle, je Cash App-$cashtag, het e-mailadres of telefoonnummer voor Zelle, of je Wise-tag of -link. Studenten zien de handle bij hun boekingsbevestiging, sturen het geld vanuit hun eigen app, en jij markeert de boeking als betaald zodra het binnen is.
Elke aanbieder heeft zijn eigen kosten en regels, ook voor betalingen voor een dienst. Bekijk die voordat je er een kiest, en vermijd opties voor persoonlijke overdrachten die niet bedoeld zijn om een bedrijf te betalen.
Terugbetalingen: stuur het geld terug vanuit dezelfde app.
Contant
Vink Ik accepteer contant aan. Studenten zien "Contant" als manier om te betalen, en ze betalen je bij de les.
Workflow:
- De student boekt en kiest contant.
- De boeking is meteen bevestigd.
- De student komt naar de les en betaalt je.
- Je opent de boeking en klikt op Markeren als betaald.
Aanbevolen voor:
- Drop-in lessen waar veel studenten op de dag zelf betalen.
- Informele buurtlessen.
- Nieuwe mentors die het platform uitproberen voordat ze Stripe instellen.
Kanttekening: niets bindt iemand die contant boekt vooraf, dus no-shows kosten je meer. Sommige mentors accepteren alleen contant van vaste klanten.
Crypto
Vink Ik accepteer crypto aan en voeg een wallet-adres toe voor elk netwerk dat je accepteert (Voeg nog een wallet toe voor meer). Studenten zien je adressen nadat ze geboekt hebben en sturen de betaling vanuit hun eigen wallet. Controleer of de overdracht binnen is en markeer de boeking daarna als betaald.
Aandachtspunten:
- De netwerkkosten betaalt degene die de overdracht verstuurt.
- Koersen bewegen, dus de waarde die binnenkomt komt misschien niet precies overeen met de lesprijs. Bepaal hoe dichtbij goed genoeg is.
- Terugbetalingen: zeg vooraf of je hetzelfde aantal tokens terugbetaalt of dezelfde waarde in jouw valuta.
Vraagt geen van je studenten om in crypto te betalen, dan kun je dit overslaan.
"Andere" betaalmethode
Gebruik je iets dat niet in de lijst staat (een lokale betaalapp, vouchers, cadeaubonnen), voeg dan een Andere betaalmethode toe met een naam en instructies.
Studenten zien je instructies nadat ze geboekt hebben en volgen ze. Je markeert de boeking als betaald, net als bij elke andere methode buiten het platform.
Een notitie voor je studenten
Optioneel. Zet hier alles wat studenten over betalen moeten weten: je voorkeursmethode, een aanbetalingsbeleid, hoe terugbetalingen werken. Studenten zien het bij je betaalgegevens.
Betalingsherinneringen buiten het platform
Zet Herinneringen automatisch versturen aan, en MoveMentors mailt studenten die je nog geld verschuldigd zijn voor een boeking die buiten het platform betaald wordt. Ze krijgen maximaal vier herinneringen: 24 uur na het boeken, 3 dagen erna, 1 dag voor de les en 1 dag erna. De herinneringen stoppen zodra je de boeking als betaald markeert of zodra hij geannuleerd wordt.
Je kunt ook zelf één student een seintje geven met Herinnering sturen op de sessiepagina.
Terugbetalingen
Een boeking annuleren stuurt niet vanzelf een terugbetaling. Je annuleringsbeleid vertelt de student waar hij recht op heeft, en jij stuurt het:
- Kaartbetalingen: terugbetalen vanuit je eigen Stripe Dashboard.
- Betalingen buiten het platform: stuur het geld terug zoals het kwam (bankoverschrijving, dezelfde app, contant).
Zie Terugbetalingen voor meer.
Aanbevolen setup per soort mentor
Onafhankelijke yogadocent in de VS:
- Stripe: ja.
- Contant: ja.
- Venmo: ja.
Yogadocent in Europa:
- Stripe: ja.
- Bankoverschrijving: ja.
- PayPal: optioneel, afhankelijk van je studenten.
Gloednieuwe mentor, nog geen Stripe:
- Contant: ja.
- Bankoverschrijving: ja, als je een rekening hebt die je graag voor betalingen gebruikt.
- PayPal: ja, als je een account hebt.
- Voeg Stripe toe wanneer je er klaar voor bent. Betaalde online lessen, lespakketten en lidmaatschappen hebben het nodig.
Veelgestelde vragen
Kan ik alleen kaartbetalingen aannemen en al het andere uitzetten? Ja. Laat alle methoden buiten het platform uitgevinkt, dan zien studenten alleen de kaartoptie. Sommige studenten betalen liever niet met een kaart, maar jij hebt minder bij te houden.
Kan ik een aanbetaling vragen en de rest op de dag contant ontvangen? Niet als ingebouwde optie. Een veelgebruikte oplossing: stel de lesprijs in op de aanbetaling, en schrijf "Restbedrag contant te voldoen bij de les" in de lesbeschrijving en in je notitie voor studenten. Retreats op Premium kunnen de prijs in plaats daarvan opsplitsen in 2 tot 6 kaartbetalingen; zie Termijnbetalingen voor retreats.
Waarom staat een kaartboeking nog in afwachting? De student is nog niet klaar met betalen. De plek wordt 30 minuten vastgehouden: de boeking wordt vanzelf bevestigd zodra de betaling rond is, of de plek komt weer vrij als dat niet gebeurt. In de tussentijd kun je hem niet bevestigen of annuleren.
Een student heeft me contant betaald, maar de boeking staat niet op betaald. Open de boeking en klik op Markeren als betaald. De boeking was al bevestigd; Markeren als betaald legt vast dat het geld binnen is.
Kunnen studenten een fooi geven? Ja. Bij elke betaalde boeking kan de student een fooi toevoegen, welke betaalmethode ook, en die gaat helemaal naar jou. Zie Fooien.
Stripe zegt dat mijn account beperkt is. Wat doe ik? Zie Stripe Connect-verificatie loopt vast.
Volgende stappen
- Stripe Connect instellen: stap-voor-stap uitleg.
- Hoe betalingen werken: hoe geld zich verplaatst op MoveMentors.
- Boekingen beheren: de dashboard-handelingen die je elke dag gebruikt.