Stripe Connect is de integratie waarmee je direct kaartbetalingen kunt accepteren. Eenmaal ingesteld kunnen studenten in één flow boeken en met kaart betalen. Het geld gaat naar jouw Stripe-account (niet het onze) en Stripe betaalt automatisch uit naar je bank.
Dit artikel behandelt het setup-proces van begin tot eind. Voor een overzicht van hoe geld op het platform beweegt, zie hoe betalingen werken.
Waarom Stripe Connect
We gebruiken Stripe Connect met Direct Charges, wat betekent:
- Jij hebt je eigen Stripe-account (aangemaakt tijdens setup als je er nog geen hebt).
- Charges gebeuren op JOUW account, niet op een MoveMentors-holding-account.
- Geld zit nooit bij ons. Het stroomt van de kaart van de student rechtstreeks naar je Stripe-balans.
- Wij hebben geen toegang tot je geld. Je kunt je Stripe op elk moment loskoppelen en wij kunnen je geld niet aanraken.
- Belastingen, 1099's en chargebacks zijn tussen jou en Stripe (met ons die de onderliggende records leveren).
Dit is de schoonste betalingsrouting voor een marktplaats. Het alternatief ("destination charges") zou ons fondsen tijdelijk laten houden, wat we expliciet vermijden.
Voor je begint
Je hebt nodig:
- Een bankrekening om payouts te ontvangen.
- Voor VS: je SSN (alleen laatste 4, of volledig als Stripe om verificatie vraagt).
- Voor niet-VS: een equivalent ID-nummer (nationale ID, paspoort, enz.).
- Een ID-foto (rijbewijs, paspoort) klaar voor het geval Stripe erom vraagt.
- Wettelijke bedrijfsnaam (gebruik je eigen wettelijke naam als je opereert als individu).
- Geboortedatum.
- Adres (woonadres is prima als je vanuit huis opereert).
De setup-flow
Klik op Verbind met Stripe
Klik op de pagina Betaalmethoden op /mentor/settings/payments, onder Neem kaartbetalingen aan via je eigen Stripe, op Verbind met (de knop eindigt met het Stripe-logo).
Ben je je profiel nog aan het instellen, dan staat dezelfde knop bij de stap Geaccepteerde betaalmethoden.
Land op de hosted onboarding van Stripe
Je wordt doorgestuurd naar een door Stripe gehost formulier. De URL is stripe.com; dit is normaal. Wij dragen over aan Stripe en zij handelen het formulier af.
Vul de bedrijfsinfo in
Stripe vraagt:
- Bedrijfstype: "Individual" (de meeste solo mentors) of "Company" als je een geregistreerd bedrijf hebt.
- Wettelijke naam (matchend met je overheids-ID).
- Geboortedatum.
- Adres.
- Belasting-ID (SSN laatste 4 voor VS; equivalent voor andere landen).
- Telefoonnummer.
- Bankrekeninggegevens voor payouts.
Identiteitsverificatie (vaak automatisch)
Stripe doet een snelle check tegen publieke records. De meeste mentors worden binnen seconden auto-goedgekeurd.
Sommige worden gevraagd om aanvullende verificatie: een foto van een ID en een selfie. Stripe handelt dit af in de hosted flow.
Terug naar MoveMentors
Na het invullen van het formulier van Stripe word je teruggeleid naar MoveMentors. De Stripe-sectie toont nu Stripe account verbonden, met de status van je account.
Stripe schakelt betalingen in
Voor de meeste accounts: direct. Creditcard of betaalpas verschijnt onder Geaccepteerde betalingen op je profiel en je lespagina's, en studenten kunnen met de kaart betalen.
Voor sommige accounts: een vertraging terwijl Stripe de verificatie afrondt. De Stripe-sectie toont Betalingen: in afwachting totdat Stripe goedkeurt.
Wat de status betekent
Op de pagina Betaalmethoden toont de Stripe-sectie twee regels:
- Betalingen: live of in afwachting. Live betekent dat studenten je met de kaart kunnen betalen. In afwachting betekent dat dat nog niet kan, en dat ze alleen je andere betaalmethoden zien.
- Uitbetalingen: live of in afwachting. Of Stripe naar je bank uitbetaalt. Soms zijn betalingen live maar uitbetalingen in afwachting (Stripe houdt het geld vast terwijl het een verificatie afrondt). Het geld spaart zich in die tijd op in je Stripe-balans.
Heeft Stripe nog iets van je nodig, dan staat er een regel Stripe heeft nog nodig: met daarachter wat er ontbreekt. Elke keer dat je de pagina opent, vraagt MoveMentors je laatste status op bij Stripe.
Als betalingen live zijn maar uitbetalingen in afwachting, kun je nog steeds nieuwe boekingen aannemen; het geld staat in je Stripe-balans totdat Stripe uitbetalingen aanzet. Stripe mailt je met wat ze nodig hebben.
Payouts
Standaard betaalt Stripe automatisch uit:
- VS: dagelijks, 2-daagse rolling vertraging.
- EU: dagelijks of wekelijks, 7-daagse rolling vertraging (varieert per land).
- Andere landen: 7 tot 14 daagse rolling vertraging.
Je kunt dit aanpassen in je eigen Stripe Dashboard op dashboard.stripe.com. Opties zijn dagelijks, wekelijks, maandelijks of handmatig.
De rolling vertraging is Stripe's bescherming tegen chargebacks. Een betaling die vandaag wordt gevangen wordt pas N dagen later beschikbaar voor payout. Je kunt de vertraging niet verwijderen; het is een Stripe-beleid.
Je Stripe Dashboard
Je Stripe-account is een gewoon Stripe-account op jouw naam, dus je logt in op het volledige Stripe Dashboard op dashboard.stripe.com. Daar kun je:
- Je balans en aankomende payouts zien.
- Je payout-schema wijzigen.
- Je bankrekening bijwerken.
- Eerdere payouts zien.
- Individuele transacties zien (betaling, terugbetaling, kosten).
- Een kaartbetaling terugbetalen.
- Receipts en facturen krijgen.
Wij hebben GEEN toegang tot dit dashboard. Het is van jou en Stripe. Ben je je Stripe-wachtwoord vergeten, stel het dan opnieuw in via de inlogpagina van Stripe.
Kosten
De standaard verwerkingskosten van Stripe zijn van toepassing. Indicatieve cijfers:
| Land | Kosten |
|---|---|
| VS | 2,9% + 30¢ |
| VK | 1,5% + 20p |
| EU | 1,5% + €0,25 |
| Australië | 1,7% + A$0,30 |
| Brazilië | 4,99% + R$0,39 |
Internationale kaarten voegen ongeveer 1,5% toe bovenop het binnenlandse tarief.
MoveMentors neemt niets bovenop deze. De "kaartprijs" die de student betaalt is wat jij ontvangt, min de Stripe-kosten.
Wat als ik al een Stripe-account heb
Als je Stripe al gebruikt voor een ander bedrijf, kan Stripe ofwel:
- Je bestaande account verbinden met MoveMentors.
- Een nieuw account aanmaken voor MoveMentors.
Stripe handelt dit automatisch af; je logt tijdens de hosted onboarding in met je bestaande e-mail.
Het voordeel van één Stripe-account: al je geld komt op één plek, makkelijker afstemmen.
Het nadeel: elk bedrijf wordt gemengd. Sommige mentors verkiezen aparte accounts om MoveMentors-omzet schoon te houden voor boekhouding.
Je kunt ze gescheiden houden door je aan te melden bij Stripe Connect met een andere e-mail dan je bestaande Stripe; Stripe maakt dan een nieuw account aan.
Stripe loskoppelen
Ga naar /mentor/settings/payments en klik op Ontkoppelen in de Stripe-sectie. Omdat dit verandert hoe je betaald wordt, moet je eerst bevestigen dat jij het bent.
Wat er gebeurt:
- Creditcard of betaalpas verdwijnt meteen uit je geaccepteerde betalingen.
- Nieuwe boekingen kunnen niet met de kaart betaald worden; alleen je andere methoden blijven over.
- Eerdere kaartbetalingen blijven in je Stripe-account staan. Moet je er een terugbetalen, doe dat dan vanuit je Stripe Dashboard.
- Je Stripe-balans en uitbetalingen gaan gewoon door in je Stripe Dashboard, los van MoveMentors.
Later opnieuw verbinden: zelfde flow als de initiële verbinding. Stripe onthoudt je account.
Veelgestelde vragen
Stripe vroeg om een foto van mijn ID. Is dit normaal? Ja. Stripe doet uitgebreide verificatie voor sommige accounts, meestal gebaseerd op geografische risicosignalen of drempelbedragen. Upload zoals instructies in de Stripe hosted flow. Goedkeuring volgt doorgaans binnen uren.
Kan ik kaartbetalingen accepteren zonder Stripe? Niet als studenten online boeken. Creditcard of betaalpas verschijnt pas als Stripe gekoppeld is. Neem je kaartbetalingen aan in de les met je eigen kaartlezer, vink dan Ik accepteer kaarten ter plaatse aan op de pagina Betaalmethoden; studenten zien dan Kaart ter plaatse en betalen je op de dag zelf.
Kan ik een Stripe-alternatief gebruiken? Online kaartbetalingen lopen op MoveMentors via Stripe. Voor kaartbetalingen ter plaatse met je eigen kaartlezer vink je Ik accepteer kaarten ter plaatse aan, zoals hierboven.
Hoe betaal ik een kaartbetaling terug? Vanuit je eigen Stripe Dashboard. Een boeking annuleren stuurt niet vanzelf een terugbetaling. Zie Terugbetalingen.
Waar krijg ik belastingformulieren? In de VS stuurt Stripe je een 1099-K als je boven de meldingsdrempel van de IRS komt. Je vindt hem in je Stripe Dashboard. Buiten de VS vraag je het na bij je boekhouder. Zie Belastingformulieren en 1099.
Volgende stappen
- Betalingen accepteren voor het bredere beeld van methoden.
- Hoe betalingen werken voor de architectuur.
- Belastingformulieren en 1099 voor belastingrapportage.