Stripe Connect is de integratie waarmee je direct kaartbetalingen kunt accepteren. Eenmaal ingesteld kunnen studenten in één flow boeken en met kaart betalen. Het geld gaat naar jouw Stripe-account (niet het onze) en Stripe betaalt automatisch uit naar je bank.
Dit artikel behandelt het setup-proces van begin tot eind. Voor een overzicht van hoe geld op het platform beweegt, zie hoe betalingen werken.
Waarom Stripe Connect (niet Standard Stripe)
We gebruiken Stripe Connect met Direct Charges, wat betekent:
- Jij hebt je eigen Stripe-account (aangemaakt tijdens setup als je er nog geen hebt).
- Charges gebeuren op JOUW account, niet op een MoveMentors-holding-account.
- Geld zit nooit bij ons. Het stroomt van de kaart van de student rechtstreeks naar je Stripe-balans.
- Wij hebben geen toegang tot je geld. Je kunt je Stripe op elk moment loskoppelen en wij kunnen je geld niet aanraken.
- Belastingen, 1099's en chargebacks zijn tussen jou en Stripe (met ons die de onderliggende records leveren).
Dit is de schoonste betalingsrouting voor een marktplaats. Het alternatief ("destination charges") zou ons fondsen tijdelijk laten houden, wat we expliciet vermijden.
Voor je begint
Je hebt nodig:
- Een bankrekening om payouts te ontvangen.
- Voor VS: je SSN (alleen laatste 4, of volledig als Stripe om verificatie vraagt).
- Voor niet-VS: een equivalent ID-nummer (nationale ID, paspoort, enz.).
- Een ID-foto (rijbewijs, paspoort) klaar voor het geval Stripe erom vraagt.
- Wettelijke bedrijfsnaam (gebruik je eigen wettelijke naam als je opereert als individu).
- Geboortedatum.
- Adres (woonadres is prima als je vanuit huis opereert).
De setup-flow
Klik op 'Connect Stripe'
Op /mentor/settings/payments. De knop staat bovenaan de Stripe-sectie.
Als je nog in onboarding zit, klik op "Set up Stripe" in stap 6.
Land op de hosted onboarding van Stripe
Je wordt doorgestuurd naar een door Stripe gehost formulier. De URL is stripe.com; dit is normaal. Wij dragen over aan Stripe en zij handelen het formulier af.
Vul de bedrijfsinfo in
Stripe vraagt:
- Bedrijfstype: "Individual" (de meeste solo mentors) of "Company" als je een geregistreerd bedrijf hebt.
- Wettelijke naam (matchend met je overheids-ID).
- Geboortedatum.
- Adres.
- Belasting-ID (SSN laatste 4 voor VS; equivalent voor andere landen).
- Telefoonnummer.
- Bankrekeninggegevens voor payouts.
Identiteitsverificatie (vaak automatisch)
Stripe doet een snelle check tegen publieke records. De meeste mentors worden binnen seconden auto-goedgekeurd.
Sommige worden gevraagd om aanvullende verificatie: een foto van een ID en een selfie. Stripe handelt dit af in de hosted flow.
Terug naar MoveMentors
Na het invullen van het formulier van Stripe word je teruggeleid naar MoveMentors. De Stripe-sectie toont nu "Connected" met de status van je account.
Stripe schakelt charges in
Voor de meeste accounts: direct. De "Kaart (bij boeken)" badge verschijnt op je profiel en studenten kunnen met kaart betalen.
Voor sommige accounts: een vertraging terwijl Stripe verificatie afrondt. Het dashboard toont "Pending verification" totdat Stripe goedkeurt.
Wat de status betekent
In je betalings-instellingen toont Stripe drie indicatoren:
- Charges enabled: ja/nee. Of je kaartbetalingen kunt accepteren. Ja = studenten kunnen met kaart betalen. Nee = de boekingsflow valt terug op handmatige methoden.
- Payouts enabled: ja/nee. Of Stripe naar je bank zal uitbetalen. Soms zijn charges enabled maar payouts niet (Stripe houdt fondsen vast terwijl het een verificatie afrondt). Fondsen accumuleren in je Stripe-balans gedurende deze periode.
- Account connected at: tijdstempel.
Als charges enabled zijn maar payouts niet, kun je nog steeds nieuwe boekingen aannemen; het geld zit in je Stripe-balans totdat Stripe payouts inschakelt. Stripe mailt je met wat ze nodig hebben.
Payouts
Standaard betaalt Stripe automatisch uit:
- VS: dagelijks, 2-daagse rolling vertraging.
- EU: dagelijks of wekelijks, 7-daagse rolling vertraging (varieert per land).
- Andere landen: 7 tot 14 daagse rolling vertraging.
Je kunt dit aanpassen in je Stripe Express dashboard (het standalone Stripe-account dashboard op dashboard.stripe.com/express). Opties zijn dagelijks, wekelijks, maandelijks of handmatig.
De rolling vertraging is Stripe's bescherming tegen chargebacks. Een betaling die vandaag wordt gevangen wordt pas N dagen later beschikbaar voor payout. Je kunt de vertraging niet verwijderen; het is een Stripe-beleid.
Het Express dashboard
Stripe geeft je een standalone dashboard op dashboard.stripe.com/express waar je kunt:
- Je balans en aankomende payouts zien.
- Je payout-schema wijzigen.
- Je bankrekening bijwerken.
- Eerdere payouts zien.
- Individuele transacties zien (charge, refund, kosten).
- Receipts en facturen krijgen.
Wij hebben GEEN toegang tot dit dashboard. Het is van jou en Stripe. Je kunt je wachtwoord resetten als je het vergeet via de Stripe-dashboard login flow.
Kosten
De standaard verwerkingskosten van Stripe zijn van toepassing. Indicatieve cijfers:
| Land | Kosten |
|---|---|
| VS | 2,9% + 30¢ |
| VK | 1,5% + 20p |
| EU | 1,5% + €0,25 |
| Australië | 1,7% + A$0,30 |
| Brazilië | 4,99% + R$0,39 |
Internationale kaarten voegen ongeveer 1,5% toe bovenop het binnenlandse tarief.
MoveMentors neemt niets bovenop deze. De "kaartprijs" die de student betaalt is wat jij ontvangt, min de Stripe-kosten.
Wat als ik al een Stripe-account heb
Als je Stripe al gebruikt voor een ander bedrijf, kan Stripe ofwel:
- Je bestaande account verbinden met MoveMentors.
- Een nieuw account aanmaken voor MoveMentors.
Stripe handelt dit automatisch af; je logt tijdens de hosted onboarding in met je bestaande e-mail.
Het voordeel van één Stripe-account: al je geld komt op één plek, makkelijker afstemmen.
Het nadeel: elk bedrijf wordt gemengd. Sommige mentors verkiezen aparte accounts om MoveMentors-omzet schoon te houden voor boekhouding.
Je kunt ze gescheiden houden door je aan te melden bij Stripe Connect met een andere e-mail dan je bestaande Stripe; Stripe maakt dan een nieuw account aan.
Stripe loskoppelen
Ga naar /mentor/settings/payments en klik op "Disconnect" naast de Stripe-sectie.
Wat er gebeurt:
- De "Kaart (bij boeken)" badge verdwijnt direct van je profiel.
- Toekomstige boekingen kunnen geen kaartbetaling gebruiken; alleen je handmatige methoden blijven over.
- Eerdere boekingen behouden hun Stripe-associatie (terugbetalingen werken nog steeds, je hebt alleen het boekingsrecord nodig).
- Je Stripe-balans en payouts gaan normaal door in je Stripe-dashboard, onafhankelijk van MoveMentors.
Later opnieuw verbinden: zelfde flow als de initiële verbinding. Stripe onthoudt je account.
Veelgestelde vragen
Stripe vroeg om een foto van mijn ID. Is dit normaal? Ja. Stripe doet uitgebreide verificatie voor sommige accounts, meestal gebaseerd op geografische risicosignalen of drempelbedragen. Upload zoals instructies in de Stripe hosted flow. Goedkeuring volgt doorgaans binnen uren.
Kan ik kaartbetalingen accepteren zonder Stripe? Niet via het platform. De "Kaart (bij boeken)" badge verschijnt alleen met Stripe Connect. Je kunt "Kaart (in persoon)" als geaccepteerd markeren; dat signaleert dat je je eigen reader meeneemt.
Kan ik een Stripe-alternatief gebruiken (Square, enz.)? Square is geweldig voor in-person; MoveMentors integreert niet met Square voor online boeken. Als je alleen Square accepteert, markeer "Kaart (in persoon)" op je profiel en studenten nemen kaarten mee op de dag.
Mijn boekingen hebben stripeChargeId waarden; wat is dat? De unieke ID die Stripe aan elke charge toewijst. We slaan hem op zodat jij (of onze admin) de charge later in Stripe kan opzoeken. Hij wordt ook gebruikt voor terugbetalingen: wanneer je op "Refund" klikt op een boeking, bellen we Stripe met die charge-ID.
Waar krijg ik belastingformulieren? Stripe geeft 1099-K uit voor Amerikaanse accounts boven de IRS-drempel. Vind hem in je Stripe Express dashboard onder "Tax forms". Voor niet-VS heeft je land een eigen equivalent; check met je boekhouder.
Volgende stappen
- Betalingen accepteren voor het bredere beeld van methoden.
- Hoe betalingen werken voor de architectuur.
- Belastingformulieren en 1099 voor belastingrapportage.