Met een wachtlijst blijft een lespagina nuttig als alle plekken bezet zijn. In plaats van tegen een dichte deur aan te lopen, zetten mensen zich op een wachtlijst, op volgorde van aanmelding. Wordt een boeking geannuleerd, dan krijgt de eerste persoon op de lijst een gereserveerde plek, en jij bevestigt die.
Wachtlijsten zitten in elk abonnement en staan voor elke les standaard aan. Wil je voor een les geen wachtlijst, vink de wachtlijst dan uit wanneer je de les aanmaakt of bewerkt.
Wat de boeker ziet
Is er in een sessie geen plek meer voor hun groep, dan wordt de boekknop Op de wachtlijst. Ze vullen hun gegevens in (ingelogd of als gast met naam en e-mailadres) en krijgen een e-mail dat ze op de wachtlijst staan.
Wat jij ziet
In je dashboard zie je wie er voor elke sessie wacht, en je kunt mensen van de lijst halen.
Als er een plek vrijkomt
Wordt een boeking voor de sessie geannuleerd (door jou of door de boeker), dan gebeurt het volgende:
- Het platform kijkt naar de eerste persoon op de lijst.
- Past hun groep in de vrije plekken, dan maakt het een boeking in afwachting voor ze aan. Er wordt dan nog niets betaald.
- Ze krijgen een e-mail dat er een plek is vrijgekomen en voor ze is gereserveerd.
- Ze worden van de wachtlijst gehaald.
De nieuwe boeking verschijnt bij je boekingen als in afwachting. Klik op Bevestigen om hem te bevestigen en spreek de betaling af zoals je gewend bent (bijvoorbeeld contant bij aankomst of per overschrijving). Je krijgt geen aparte e-mail als iemand van de wachtlijst doorschuift, dus houd je boekingen in afwachting in de gaten.
Goed om te weten:
- Eén annulering laat hooguit één persoon doorschuiven.
- Is de groep van de eerste persoon groter dan het aantal vrije plekken, dan schuift niemand door en blijft die persoon vooraan op de lijst.
- Alleen een boeking die met de annuleerknop wordt geannuleerd, laat de wachtlijst doorschuiven. Een plek die op een andere manier vrijkomt, zoals een kaartreservering die nooit is betaald, doet dat niet.
- Je kunt niemand buiten de volgorde laten doorschuiven.
Privélessen
Wachtlijsten werken bij privélessen hetzelfde, met één persoon tegelijk. Wil je bij een privéles geen wachtlijst, zet hem dan uit voor die les.