Puoi passare a un piano a pagamento in qualsiasi momento dalla tua pagina di fatturazione, e il nuovo piano parte non appena il pagamento va a buon fine. Per cambiare un piano che paghi già, scrivi al supporto: così non ti verrà mai addebitato due volte. Per annullare, usa Gestisci fatturazione: il piano resta attivo fino alla fine del periodo pagato, poi il tuo account passa a Free.
Passare da Free a Pro o Premium
Apri la pagina di fatturazione
Insegnanti: /mentor/settings/billing. Studi: /studio/settings/billing.
Scegli un piano
Scegli Pro o Premium, con fatturazione mensile o annuale. I prezzi sono nella pagina dei prezzi.
Paga sulla pagina di pagamento sicura di Stripe
Appena il pagamento va a buon fine, il nuovo piano è attivo e le sue funzioni sono pronte da usare.
Cambiare tra Pro e Premium, o tra mensile e annuale
Se paghi già un piano, non avviare un nuovo pagamento. Scrivi a support@movementors.com dall'email del tuo account e indica il piano e il periodo di fatturazione che vuoi. Sposteremo il tuo abbonamento esistente, così non paghi due volte.
Annullare
Usa Gestisci fatturazione nella tua pagina di fatturazione. Si apre il portale di fatturazione di Stripe, dove puoi annullare l'abbonamento.
- Il piano resta attivo fino alla fine del periodo che hai già pagato.
- Dopo, il tuo account passa a Free.
- I pagamenti dell'abbonamento non vengono rimborsati né calcolati pro rata, salvo dove la legge lo richiede.
Cosa resta quando passi a Free
Tutto quello che hai costruito resta:
- Il tuo profilo o la pagina dello studio.
- Le tue lezioni, il calendario e le prenotazioni passate.
- L'elenco clienti e le recensioni.
- Lo storico dei guadagni.
Le funzioni dei piani a pagamento si bloccano di nuovo finché non torni a un piano superiore. Per esempio, la pagina delle finanze si blocca, non puoi creare nuovi pacchetti di lezioni o codici promozionali, e il widget di prenotazione smette di funzionare sul tuo sito.
Se il pagamento del rinnovo non va a buon fine
Ti scriviamo quando il pagamento di un rinnovo non va a buon fine. Le funzioni a pagamento possono restare sospese finché il pagamento non passa, quindi aggiorna la carta da Gestisci fatturazione appena puoi. Vedi pagamenti dell'abbonamento e fatture.
Domande frequenti
Posso passare a un piano superiore a metà mese? Sì. Il nuovo piano parte appena il pagamento va a buon fine.
Posso pagare Premium solo nei mesi in cui organizzo ritiri? Sì. Passa a Premium quando ti serve e annulla dopo; Premium resta attivo fino alla fine del periodo che hai pagato.
Perdo i miei dati se annullo? No. Profilo, lezioni, prenotazioni ed elenco clienti restano con il piano Free, pronti per quando tornerai a un piano superiore.
Prossimi passi
- Piani per insegnanti o piani per studi: cosa include ogni piano.
- Pagamenti dell'abbonamento e fatture: ricevute, aggiornamento della carta e pagamenti non riusciti.