Ogni insegnante e ogni studio sceglie come farsi pagare, e il modulo di prenotazione mostra solo le opzioni che accetta. I pagamenti con carta passano da Stripe e vanno direttamente sull'account dell'host. Gli altri metodi, come contanti, bonifico o PayPal, li paghi direttamente all'host. MoveMentors non aggiunge commissioni di prenotazione e non trattiene nessuna percentuale.
Ecco come funziona ogni metodo.
Carta tramite Stripe
Se l'host ha collegato Stripe, Paga ora con carta è la prima opzione del modulo di prenotazione.
Come funziona:
- Scegli Paga ora con carta e invia il modulo di prenotazione.
- Si apre la pagina di pagamento sicura di Stripe. Inserisci lì i dati della carta, quindi MoveMentors non vede mai il numero della tua carta.
- Il tuo posto viene tenuto per 30 minuti mentre paghi. In quel tempo, la pagina della tua prenotazione dice "Completa il pagamento per confermare il tuo posto".
- Quando il pagamento va a buon fine, la prenotazione è confermata e ti arriva l'email di conferma.
Se chiudi la pagina di Stripe prima di pagare, puoi ancora pagare dalla pagina della tua prenotazione finché il posto è tenuto. Se passano 30 minuti senza pagamento, il posto viene liberato: non ti viene addebitato nulla, non parte nessuna email di conferma e puoi prenotare di nuovo se c'è ancora posto.
Lezioni online e retreat:
- Le lezioni online a pagamento si possono pagare solo con carta; quelle online gratuite non richiedono nessun pagamento.
- Alcuni retreat offrono Paga a rate. Il primo pagamento viene addebitato quando prenoti, e gli altri vengono addebitati sulla stessa carta alle date indicate, con un'email qualche giorno prima di ogni addebito.
Rimborsi: l'host rimborsa i pagamenti con carta dal suo account Stripe, sulla carta che hai usato. Annullare non fa partire un rimborso da solo. Vedi Cancellazioni e rimborsi.
Commissioni: paghi il prezzo indicato. La commissione di elaborazione di Stripe la paga l'host.
Pagare direttamente l'host
Tutti gli altri metodi sono un pagamento da te all'host, fuori da MoveMentors:
- Scegli il metodo nel modulo di prenotazione e invialo. La tua prenotazione è confermata subito.
- La tua email di conferma mostra i dati dell'host per quel metodo, come le coordinate bancarie, un nome utente PayPal o Venmo, un indirizzo di wallet o le istruzioni dell'host.
- Invia il pagamento prima della lezione, oppure paga il giorno stesso se hai scelto contanti o carta di persona.
- L'host segna la prenotazione come pagata quando arrivano i soldi.
MoveMentors non gestisce questi pagamenti. Per un rimborso o qualsiasi domanda sul pagamento, contatta l'host.
I metodi che gli host possono offrire
| Metodo | Come paghi |
|---|---|
| Contanti | In contanti alla lezione |
| Carta di persona | Con carta all'host quando arrivi |
| Bonifico bancario | Alle coordinate bancarie mostrate dopo la prenotazione |
| PayPal, Venmo, Cash App, Zelle o Wise | Al nome utente o all'indirizzo mostrato dopo la prenotazione |
| Crypto | All'indirizzo di wallet mostrato, sulla rete indicata dall'host (per esempio Bitcoin, Ethereum, Solana, USDC o USDT) |
| Altro | Seguendo le istruzioni dell'host |
Gli host scelgono quali di questi accettano, e possono limitarli per una lezione in particolare.
Mance
Quando una prenotazione ha un prezzo, puoi usare Aggiungi una mancia: 10%, 15%, 20% o un importo a tua scelta. È facoltativa, e tutta la mancia va all'host. Con la carta, la mancia si aggiunge al pagamento Stripe. Con un metodo diretto, paga la mancia all'host insieme al prezzo della lezione.
Lezioni gratuite e pacchetti di lezioni
Le prenotazioni gratuite, e quelle coperte da un pacchetto di lezioni, sono confermate subito senza niente da pagare.
La traccia del tuo pagamento
La tua email di conferma contiene i dettagli della prenotazione e, per i metodi diretti, come pagare. Se hai un account, ogni prenotazione compare anche in Le mie prenotazioni. Per i pagamenti diretti, la tua banca o la tua app di pagamento conserva la traccia di quello che hai inviato.
Scegliere un metodo quando ce ne sono diversi
- La carta conferma il tuo posto appena il pagamento va a buon fine, e l'eventuale rimborso torna sulla tua carta.
- Un metodo diretto conferma subito la prenotazione e ti permette di pagare come preferite tu e l'host. L'eventuale rimborso si organizza con l'host.
Domande frequenti
Posso dividere una prenotazione tra due metodi di pagamento? No. Ogni prenotazione usa un solo metodo. Se le persone vogliono pagare separatamente, ognuna può fare la sua prenotazione.
Pago qualche commissione oltre al prezzo della lezione? MoveMentors non aggiunge commissioni di prenotazione. Paghi il prezzo della lezione più gli eventuali extra o la mancia che scegli. Per i pagamenti con carta, la commissione di elaborazione di Stripe la paga l'host.
La mia carta è stata rifiutata. Te lo dice la pagina di pagamento di Stripe, e puoi provare un'altra carta finché il tuo posto è tenuto. Se i 30 minuti scadono, il posto viene liberato senza addebiti e puoi prenotare di nuovo.
Il metodo di pagamento che vorrei non è disponibile. Sono gli host a decidere quali metodi accettare. Chiedi all'host prima di prenotare.
Prossimi passi
- Pronto a prenotare? Prenotare una lezione spiega tutti i passaggi.
- Ti serve un rimborso? Cancellazioni e rimborsi.
- La lezione non si è mai tenuta e l'host non risponde? Contestare una prenotazione.