Usa Segnala questa lezione nella pagina di una lezione per segnalare una lezione che viola le nostre linee guida della community, per esempio con informazioni ingannevoli, contenuti non sicuri o una truffa. È diverso da una recensione, che è la tua opinione pubblica, e da una contestazione, che riguarda i soldi della tua prenotazione.
Quando segnalare
Segnala una lezione se vedi:
- Informazioni ingannevoli su prezzo, orario o luogo.
- Contenuti inappropriati o non sicuri, descritti nella pagina o vissuti a lezione.
- Un istruttore falso o senza qualifiche, o qualcuno che usa un nome o una foto non suoi.
- Spam o una truffa.
- Un doppione di un'altra lezione.
- Qualsiasi altra cosa che violi le nostre linee guida della community.
La segnalazione non serve per:
- "Non mi è piaciuto lo stile dell'insegnante." Quella è una recensione.
- "Voglio un rimborso." Parla prima con l'insegnante, poi vedi Contestare una prenotazione.
- "La lezione è iniziata in ritardo." Quella è una recensione, a meno che non succeda di continuo.
- Non essere d'accordo con una politica indicata chiaramente prima della prenotazione.
Nel dubbio, lascia una recensione. Le segnalazioni sono per le cose che il nostro team deve esaminare.
Come segnalare
Devi aver fatto l'accesso: il pulsante Segnala questa lezione compare solo in quel caso. Si trova nel riquadro di prenotazione nella pagina della lezione.
Seleziona Segnala questa lezione
Si apre un modulo.
Scegli un motivo
In Reason (optional), scegli Misleading info (price, time, location, etc.), Inappropriate or unsafe content, Fake / unqualified instructor, Spam or scam, Duplicate of another class oppure Other.
Descrivi cosa hai visto
What's wrong? è obbligatorio e accetta da 20 a 2.000 caratteri. Scendi nei dettagli: date, nomi e cosa è stato detto, scritto o fatto. "Alla lezione del 4 marzo l'insegnante ha detto X" è molto più utile di "l'insegnante è pessimo".
Invia
Seleziona Submit report. Vedrai una conferma con un breve codice di riferimento. Annotalo nel caso tu voglia tornare sulla questione.
Le lezioni create da uno studio non hanno una pagina propria. Per segnalare una di queste, o uno studio, scrivi a support@movementors.com.
Cosa facciamo con le segnalazioni
Ogni segnalazione arriva al nostro team, che la esamina e decide cosa fare. In base a quello che troviamo, può significare rimuovere un annuncio o sospendere un account.
Non ti mandiamo un'email sull'esito, e le segnalazioni non vengono mai mostrate pubblicamente.
Cosa vede l'host
L'insegnante non vede chi ha segnalato la sua lezione.
Segnalazioni e recensioni
Le recensioni sono per opinioni ed esperienze. Le segnalazioni sono per le lezioni che violano le regole. Le due cose possono sovrapporsi: una lezione davvero non sicura merita sia una recensione onesta sia una segnalazione.
Una recensione da sola non avvisa il nostro team, e una segnalazione da sola non avvisa gli altri studenti.
Segnalazioni e contestazioni
Le contestazioni riguardano i soldi di una prenotazione specifica. Le segnalazioni riguardano la lezione in sé.
Se hai prenotato una lezione che si è rivelata una truffa, fai entrambe le cose:
- Segnala la lezione, così il nostro team può esaminarla.
- Segui i passaggi di Contestare una prenotazione per il tuo pagamento.
Domande frequenti
Posso segnalare una lezione senza averla prenotata? Sì. Chiunque abbia fatto l'accesso può segnalare una lezione dalla sua pagina.
Posso segnalare tutto il profilo di un mentor, e non una lezione specifica? Le segnalazioni sono legate a una lezione. Segnala una delle sue lezioni e descrivi il problema più ampio, oppure scrivi a support@movementors.com.
L'host scoprirà che la segnalazione è mia? Non gli diciamo chi ha segnalato la lezione.
Posso vedere lo storico delle mie segnalazioni? No, non c'è un elenco delle tue segnalazioni. Conserva il codice di riferimento mostrato dopo l'invio.
Le segnalazioni sono pubbliche? No. Le vede solo il nostro team.
Prossimi passi
- Se il tuo reclamo riguarda i soldi di una prenotazione specifica, vedi Contestare una prenotazione.
- Se vuoi condividere pubblicamente la tua esperienza, vedi Lasciare una recensione.
- Per le nostre regole in generale, vedi Linee guida della community.