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Centro assistenzaFor mentorsListe d'attesa

Liste d'attesa

Quando una sessione si riempie, chi prenota può unirsi a una lista d'attesa invece di rimbalzare. Auto-promozione quando qualcuno cancella.

MentorsAggiornato il 2026-05-22

Le liste d'attesa tengono utile la pagina di una classe quando ogni posto è preso. Invece che "Completo" sia un vicolo cieco, chi prenota può unirsi a una lista FIFO e viene auto-promosso quando qualcuno davanti a lui cancella.

Disponibile su tutti i piani. Nessun setup; attivo di default per ogni classe di gruppo.

Cosa vede il prenotante

Se una sessione è piena, il bottone "Prenota" cambia in "Entra in lista d'attesa". Tocca, mette i suoi dati (loggato o ospite), e mandiamo un'email di conferma. Resta in fondo alla coda.

Cosa vedi tu

Sulla tua pagina prenotazioni, ogni sessione mostra un contatore di lista d'attesa accanto al contatore di prenotazioni. Tocca per vedere la coda con nomi, email e il timestamp di iscrizione. Da lì puoi promuovere chiunque a mano o rimuoverlo.

Auto-promozione

Quando una prenotazione confermata sulla stessa sessione viene cancellata, la piattaforma:

  1. Prende il prenotante in posizione 1 della lista d'attesa.
  2. Crea automaticamente una prenotazione Confirmed per lui (corrispondente al posto liberato da chi ha cancellato).
  3. Gli manda un'email: "Sei dentro, confermato per X il Y."
  4. Lo toglie dalla coda della lista d'attesa.

Il prenotante promosso viene addebitato subito se ha pagato via Stripe-carta in fase di iscrizione (salviamo il payment intent); per i metodi off-platform conferma rispondendo all'email.

Capacità vs. partySize

Per le prenotazioni di gruppo, il conteggio dei posti è partySize. Se chi ha cancellato aveva un gruppo di 3 e il prossimo in lista vuole anch'esso 3 posti, lo auto-promuoviamo. Se chi ha cancellato aveva 1 posto e il prossimo ne vuole 3, lo saltiamo e proviamo il successivo; viene notificato che il suo gruppo era troppo grande e resta in coda.

Promuovere a mano

A volte vuoi anticipare qualcuno fuori sequenza, per esempio una studentessa di lunga data in posizione 4. Clicca sulla sua riga → Promuovi. Lo stesso flow di email e prenotazione Confirmed parte; salta la coda.

Quando NON usarla

Se la tua classe è privata (uno a uno), le liste d'attesa non si applicano: c'è un solo posto, e se è preso la pagina dovrebbe dire semplicemente "prossima data disponibile". La piattaforma nasconde la UI di lista d'attesa per le classi private automaticamente.

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