I "metodi di pagamento manuali" sono tutti i modi di pagare che non passano da Stripe. I soldi vanno direttamente dallo studente all'host, e l'host registra il pagamento quando arriva. MoveMentors non tocca mai quei soldi e non prende commissioni.
Questo articolo è per tutte e due le parti: gli studenti che si chiedono cosa vuol dire quando un host accetta PayPal, e gli host che stanno decidendo quali metodi offrire. Gli host li configurano nella pagina Metodi di pagamento; vedi Accettare pagamenti.
Come funziona
Tutti i metodi manuali seguono gli stessi passi:
- Lo studente sceglie il metodo quando prenota.
- La prenotazione è confermata subito, e lo studente riceve un'email di conferma.
- Lo studente vede i dati di pagamento dell'host nella pagina della prenotazione e nell'email, e paga l'host come l'host spiega.
- L'host riceve i soldi.
- L'host clicca Segna come pagato sulla prenotazione. Così il pagamento viene registrato; la prenotazione era già confermata.
È il clic dell'host su Segna come pagato che registra il pagamento. Alcuni host lo segnano appena arrivano i soldi; altri aspettano che siano disponibili sul conto.
Se un promemoria di pagamento arriva a uno studente che ha già pagato, può cliccare Ho già pagato nell'email, poi Sì, ho già pagato nella pagina che si apre. L'host viene avvisato che il cliente dice di aver pagato, e controlla comunque prima di segnarlo come pagato.
Promemoria di pagamento
Gli host possono attivare Invia i promemoria automaticamente. MoveMentors manda allora un'email agli studenti che devono ancora dei soldi per una prenotazione pagata in un altro modo: fino a quattro promemoria, 24 ore dopo la prenotazione, 3 giorni dopo, 1 giorno prima della lezione e 1 giorno dopo. I promemoria si fermano appena l'host segna la prenotazione come pagata o la prenotazione viene cancellata.
Bonifico bancario
Lo studente manda i soldi dalla sua banca al conto bancario dell'host.
Configurazione per l'host
Spunta Accetto bonifico bancario, scegli la valuta e inserisci i dati del conto richiesti per quella valuta (per esempio un IBAN, oppure un numero di conto e un routing number).
I dati bancari non compaiono mai sul profilo pubblico dell'host. Gli studenti li vedono solo dopo aver prenotato.
Cosa fa lo studente
Lo studente apre la sua app della banca e manda l'importo ai dati indicati. Aiuta mettere il nome della lezione e la data nella causale, così l'host riconosce il bonifico.
Tempi
Da pochi minuti (bonifici istantanei) a qualche giorno lavorativo, e di più tra paesi diversi.
Commissioni
Le decidono le banche. I bonifici nazionali spesso sono gratuiti; quelli internazionali possono costare a chi manda, a chi riceve o a tutti e due.
Rimborsi
L'host restituisce i soldi con un bonifico. Lo studente dà all'host i dati del suo conto.
PayPal, Venmo, Cash App, Zelle e Wise
L'host aggiunge il riferimento a cui gli studenti devono pagare:
- PayPal: un indirizzo email o un link PayPal.Me.
- Venmo: un @nomeutente.
- Cash App: un $cashtag.
- Zelle: l'email o il numero di telefono collegato a Zelle.
- Wise: un Wisetag o un link wise.com/pay.
Lo studente apre l'app e manda l'importo a quel riferimento. Di solito i soldi arrivano in pochi minuti.
Ogni app ha le sue commissioni e le sue regole, anche per pagare un'attività per un servizio. Alcune app hanno un'opzione per i trasferimenti tra privati che non è pensata per pagare un'attività e non dà nessuna protezione a chi paga. Controlla le regole dell'app prima di pagare o di farti pagare.
Venmo, Cash App e Zelle funzionano solo negli USA.
Rimborsi
L'host restituisce i soldi con la stessa app. Alcune app hanno un pulsante per il rimborso; con Zelle, l'host manda un nuovo pagamento indietro.
I pagamenti mandati al riferimento sbagliato sono difficili o impossibili da recuperare, quindi controlla bene il riferimento prima di mandare i soldi.
Contanti
Lo studente paga in contanti alla lezione. La prenotazione è confermata subito, e l'host clicca Segna come pagato quando ha ricevuto i soldi.
Niente commissioni, niente attese. Studenti: se potete, portate l'importo esatto.
Host: niente impegna in anticipo chi paga in contanti, quindi le assenze vi costano di più. Alcuni host accettano contanti solo dai clienti abituali.
Carta di persona
Gli host che hanno un loro lettore di carte spuntano Accetto carte di persona. Gli studenti vedono Carta di persona e pagano con carta quando arrivano. L'host clicca Segna come pagato dopo aver incassato. Le eventuali commissioni del lettore sono tra l'host e il fornitore del lettore.
Crypto
L'host aggiunge un indirizzo del wallet per ogni rete che accetta, come Bitcoin, Ethereum, Solana, oppure USDC e USDT su varie reti.
Cosa fa lo studente
Dopo la prenotazione, lo studente vede l'indirizzo del wallet e manda il pagamento dal suo wallet. Assicurati di usare la rete giusta: un pagamento mandato sulla rete sbagliata può andare perso.
Tempi e commissioni
Da pochi secondi a circa un'ora, a seconda della rete. La commissione di rete la paga chi manda.
Variazioni di prezzo
Il valore delle crypto cambia. L'importo che arriva potrebbe non corrispondere esattamente al prezzo della lezione. Host: dite fin dall'inizio quanta differenza accettate, e se un rimborso restituisce lo stesso numero di token o lo stesso valore nella vostra valuta.
Rimborsi
L'host rimanda le crypto a un indirizzo indicato dallo studente. Un pagamento mandato a un indirizzo sbagliato non si può recuperare.
Altro metodo di pagamento
Se l'host usa qualcosa che non è nell'elenco (un'app di pagamento locale, buoni, carte regalo), aggiunge un Altro metodo di pagamento con un nome e le istruzioni.
Lo studente vede il nome e le istruzioni dopo la prenotazione e le segue. Host: siate chiari. Studenti: leggete con attenzione.
Una nota per gli studenti
Gli host possono aggiungere Una nota per i tuoi studenti sul pagamento: un metodo preferito, una regola sull'acconto, come funzionano i rimborsi. Gli studenti la vedono insieme ai dati di pagamento dell'host.
Domande frequenti
Perché la mia prenotazione risulta in attesa? Una prenotazione pagata con carta resta in attesa mentre paghi nella pagina di pagamento di Stripe. Il tuo posto è tenuto per 30 minuti; se non finisci di pagare in tempo, il posto viene liberato e non ti viene addebitato niente.
Le prenotazioni pagate in contanti, con bonifico, PayPal o un altro metodo manuale sono confermate subito, quindi non risultano in attesa. L'host segna il pagamento come ricevuto quando arriva. Se qualcosa non ti torna, scrivi all'host o manda un'email al supporto.
Un host può accettare più metodi? Sì. Nel modulo di prenotazione lo studente sceglie. La maggior parte degli host ne offre due o tre.
E se ho mandato un pagamento al riferimento o all'indirizzo sbagliato? Dipende dal metodo:
- Carta tramite Stripe: non può succedere, paghi nella pagina di Stripe.
- PayPal, Venmo, Cash App, Wise: chiedi al supporto dell'app; chi ha ricevuto i soldi può restituirli, ma non puoi obbligarlo.
- Zelle o bonifico: contatta subito la tua banca. Potrebbe riuscire a richiamarlo, ma non è garantito.
- Crypto: se mandato a un indirizzo sbagliato, è perso.
Controlla bene riferimenti e indirizzi prima di mandare i soldi.
Prossimi passi
- Come funzionano i pagamenti: come si muovono i soldi su MoveMentors.
- Rimborsi: i rimborsi per ogni metodo.
- Contestazioni e chargeback: quando qualcosa va storto.