Stripe Connect è l'integrazione che ti permette di accettare pagamenti con carta direttamente. Una volta configurato, gli studenti possono prenotare e pagare con carta in un unico flusso. Il denaro va sul tuo account Stripe (non sul nostro) e Stripe versa automaticamente sulla tua banca.
Questo articolo copre il processo di setup end-to-end. Per una panoramica di come si muove il denaro sulla piattaforma, vedi come funzionano i pagamenti.
Perché Stripe Connect (non Stripe Standard)
Usiamo Stripe Connect con Direct Charges, il che significa:
- Hai il tuo account Stripe (creato durante il setup se non ne hai già uno).
- Gli addebiti avvengono sul TUO account, non su un account holding MoveMentors.
- Il denaro non sosta mai dalla nostra parte. Scorre dalla carta dello studente direttamente al tuo saldo Stripe.
- Non abbiamo accesso ai tuoi fondi. Puoi disconnettere Stripe in qualsiasi momento e non possiamo toccare il tuo denaro.
- Tasse, 1099 e chargeback sono tra te e Stripe (con noi che forniamo i record sottostanti).
Questo è il routing di pagamento più pulito per un marketplace. L'alternativa ("destination charges") ci farebbe tenere i fondi temporaneamente, cosa che evitiamo esplicitamente.
Prima di iniziare
Ti servono:
- Un conto bancario per ricevere i payout.
- Per USA: il tuo SSN (solo le ultime 4 cifre, o completo se Stripe chiede la verifica).
- Per non USA: un numero ID equivalente (ID nazionale, passaporto, ecc.).
- Un documento d'identità con foto (patente, passaporto) pronto nel caso Stripe lo richieda.
- Nome legale dell'attività (usa il tuo nome legale se operi come individuo).
- Data di nascita.
- Indirizzo (residenziale va bene se operi da casa).
Il flusso di setup
Clicca 'Connect Stripe'
Su /mentor/settings/payments. Il pulsante è in cima alla sezione Stripe.
Se sei ancora in onboarding, clicca "Set up Stripe" sullo step 6.
Atterri sull'onboarding ospitato da Stripe
Vieni reindirizzato a un modulo ospitato da Stripe. L'URL è stripe.com; è normale. Passiamo a Stripe e loro gestiscono il modulo.
Compila le info dell'attività
Stripe chiede:
- Tipo di attività: "Individuale" (la maggior parte dei mentor solo) o "Azienda" se hai un'attività registrata.
- Nome legale (corrispondente al documento d'identità).
- Data di nascita.
- Indirizzo.
- Tax ID (ultime 4 del SSN per USA; equivalente per altri paesi).
- Numero di telefono.
- Dettagli del conto bancario per i payout.
Verifica dell'identità (spesso automatica)
Stripe esegue un rapido controllo sui registri pubblici. La maggior parte dei mentor è auto-approvata in secondi.
Ad alcuni viene chiesta una verifica aggiuntiva: una foto del documento e un selfie. Stripe gestisce questo nel flusso ospitato.
Torna a MoveMentors
Dopo aver completato il modulo di Stripe, vieni reindirizzato a MoveMentors. La sezione Stripe ora mostra "Connesso" con lo stato del tuo account.
Stripe attiva gli addebiti
Per la maggior parte degli account: istantaneo. Il badge "Carta (alla prenotazione)" appare sul tuo profilo e gli studenti possono pagare con carta.
Per alcuni account: un ritardo mentre Stripe completa la verifica. La dashboard mostra "Verifica in attesa" finché Stripe non approva.
Cosa significa lo stato
Nelle tue impostazioni pagamenti, Stripe mostra tre indicatori:
- Charges enabled: sì/no. Se puoi accettare pagamenti con carta. Sì = gli studenti possono pagare con carta. No = il flusso di prenotazione ricade sui metodi manuali.
- Payouts enabled: sì/no. Se Stripe verserà sulla tua banca. A volte gli addebiti sono attivi ma i payout no (Stripe sta trattenendo i fondi mentre completa una verifica). I fondi si accumulano nel saldo Stripe durante questo periodo.
- Account connected at: timestamp.
Se gli addebiti sono attivi ma i payout no, puoi comunque accettare nuove prenotazioni; il denaro resta nel saldo Stripe finché Stripe non attiva i payout. Stripe ti scriverà cosa serve.
Payout
Per default, Stripe versa automaticamente:
- USA: giornaliero, ritardo a rotazione di 2 giorni.
- UE: giornaliero o settimanale, ritardo a rotazione di 7 giorni (varia per paese).
- Altri paesi: ritardo a rotazione di 7-14 giorni.
Puoi cambiarlo nella tua dashboard Stripe Express (la dashboard dell'account Stripe standalone su dashboard.stripe.com/express). Opzioni: giornaliero, settimanale, mensile o manuale.
Il ritardo a rotazione è la protezione di Stripe contro i chargeback. Un pagamento catturato oggi non diventa disponibile per il payout fino a N giorni dopo. Non puoi rimuovere il ritardo; è una policy Stripe.
La dashboard Express
Stripe ti dà una dashboard standalone su dashboard.stripe.com/express dove puoi:
- Vedere il tuo saldo e i payout in arrivo.
- Cambiare il tuo calendario di payout.
- Aggiornare il tuo conto bancario.
- Vedere i payout passati.
- Vedere le singole transazioni (addebito, rimborso, commissione).
- Ottenere ricevute e fatture.
NON abbiamo accesso a questa dashboard. È tua e di Stripe. Puoi reimpostare la password se la dimentichi tramite il flusso di login della dashboard Stripe.
Commissioni
Si applicano le commissioni standard di Stripe. Cifre approssimative:
| Paese | Commissione |
|---|---|
| USA | 2,9% + 30¢ |
| UK | 1,5% + 20p |
| UE | 1,5% + 0,25€ |
| Australia | 1,7% + 0,30 A$ |
| Brasile | 4,99% + 0,39 R$ |
Le carte internazionali aggiungono circa l'1,5% sopra la tariffa nazionale.
MoveMentors non prende niente in più. Il "prezzo carta" che lo studente paga è ciò che ricevi tu, meno la commissione Stripe.
E se ho già un account Stripe
Se usi già Stripe per un'altra attività, Stripe può:
- Collegare il tuo account esistente a MoveMentors.
- Creare un nuovo account per MoveMentors.
Stripe gestisce questo automaticamente; accedi con la tua email esistente durante l'onboarding ospitato.
Il vantaggio di un singolo account Stripe: tutto il tuo denaro arriva in un solo posto, riconciliazione più facile.
Lo svantaggio: ogni attività è mescolata. Alcuni mentor preferiscono account separati per tenere i ricavi MoveMentors puliti per la contabilità.
Puoi tenerli separati registrandoti a Stripe Connect con un'email diversa dal tuo Stripe esistente; Stripe creerà un nuovo account.
Disconnettere Stripe
Vai su /mentor/settings/payments e clicca "Disconnetti" accanto alla sezione Stripe.
Cosa succede:
- Il badge "Carta (alla prenotazione)" sparisce dal tuo profilo immediatamente.
- Le prenotazioni future non possono usare il pagamento con carta; restano solo i tuoi metodi manuali.
- Le prenotazioni passate mantengono la loro associazione con Stripe (i rimborsi funzionano comunque per loro, ti serve solo la scheda prenotazione).
- Il tuo saldo Stripe e i payout continuano normalmente nella tua dashboard Stripe, indipendentemente da MoveMentors.
Riconnetterti più tardi: stesso flusso della connessione iniziale. Stripe ricorda il tuo account.
Domande frequenti
Stripe mi ha chiesto una foto del documento. È normale? Sì. Stripe fa verifiche più approfondite per alcuni account, di solito basate su segnali di rischio geografico o soglie di importo. Carica come indicato nel flusso ospitato di Stripe. L'approvazione di solito segue entro poche ore.
Posso accettare pagamenti con carta senza Stripe? Non tramite la piattaforma. Il badge "Carta (alla prenotazione)" appare solo con Stripe Connect. Puoi segnare "Carta (di persona)" come accettata; segnala che porti il tuo lettore.
Posso usare un'alternativa a Stripe (Square, ecc.)? Square è ottimo per il di persona; MoveMentors non si integra con Square per la prenotazione online. Se accetti solo Square, segna "Carta (di persona)" sul tuo profilo e gli studenti porteranno le carte in giornata.
Le mie prenotazioni hanno valori stripeChargeId; cosa sono? L'ID univoco che Stripe assegna a ogni addebito. Lo memorizziamo così tu (o il nostro admin) puoi cercare l'addebito su Stripe in seguito. È usato anche per i rimborsi: quando clicchi "Rimborsa" su una prenotazione, chiamiamo Stripe con quel charge ID.
Dove ottengo i moduli fiscali? Stripe emette 1099-K per gli account USA sopra la soglia IRS. Trovalo nella tua dashboard Stripe Express sotto "Tax forms". Per non USA, il tuo paese ha il proprio equivalente; controlla con il tuo commercialista.
Prossimi passi
- Accettare pagamenti per il quadro più ampio dei metodi.
- Come funzionano i pagamenti per l'architettura.
- Moduli fiscali e 1099 per la reportistica fiscale.