MoveMentors ti manda email sulle tue prenotazioni, sui pagamenti e sul tuo account. Puoi anche ricevere notifiche push nel browser e, per alcune lezioni, messaggi SMS. Scegli tu quali ricevere su /settings/notifications.
Cosa inviamo
| Notifica | Chi la riceve | Quando | Si può disattivare? |
|---|---|---|---|
| Codice di iscrizione | Nuovo account | Quando ti iscrivi con email e password | No |
| Reimpostazione password | Tu | Quando la chiedi | No |
| Conferma della prenotazione | Chi prenota | Quando una prenotazione è confermata | Le conferme delle prenotazioni di lezioni partono sempre |
| Nuova prenotazione | Host | Quando qualcuno prenota con te | Mentor: sì (Nuove prenotazioni) |
| Prenotazione cancellata | Entrambe le parti | Quando una prenotazione viene cancellata | Sì (Prenotazione cancellata) |
| Promemoria della sessione | Chi prenota e host | Circa un giorno prima, e poco prima dell'inizio | Sì (Promemoria sessione) |
| Promemoria di pagamento | Chi prenota | Quando devi ancora dei soldi a un host per una prenotazione pagata in un altro modo | Sì (Promemoria di pagamento) |
| Nuova recensione | Mentor | Quando un cliente lascia una recensione | Sì (Nuove recensioni) |
| Nuovo video | Abbonato | Quando un mentor a cui sei abbonato pubblica un video | Sì (Nuovi video dai tuoi mentor) |
| Aggiornamento dell'abbonamento | Mentor | Quando il tuo piano cambia | Sì (Aggiornamenti abbonamento) |
Le conferme di prenotazione arrivano con un file di calendario (.ics) allegato, così puoi aggiungere la lezione al tuo calendario.
Cambiare le notifiche
Apri le impostazioni delle notifiche
Vai su Impostazioni e scegli Preferenze di notifica, oppure vai direttamente su /settings/notifications.
Scegli i canali
In Controlli principali, attiva o disattiva Notifiche email, Notifiche push e Messaggi SMS. Se disattivi un canale, si fermano tutte le sue notifiche facoltative. Le email che servono per il tuo account, come i codici di iscrizione e la reimpostazione della password, partono comunque.
Scegli ogni tipo
Più sotto, ogni tipo di notifica ha i suoi interruttori, uno per canale. Disattiva quelli che non vuoi.
Salva
Clicca Salva modifiche. Non cambia niente finché non salvi.
Le tue scelte per ogni tipo restano salvate anche se disattivi e riattivi un intero canale.
Notifiche push
Le notifiche push compaiono sul computer o sul telefono anche quando MoveMentors non è aperto. Per attivarle, clicca Abilita accanto a Notifiche push e consenti le notifiche quando il browser te lo chiede. Se vedi Bloccate nelle impostazioni del browser, consenti le notifiche per movementors.com nelle impostazioni del browser, poi riprova.
Sul telefono, le notifiche push funzionano meglio se hai aggiunto MoveMentors alla schermata Home. Vedi Esiste un'app di MoveMentors?.
Messaggi SMS
Alcuni insegnanti e studi mandano promemoria via SMS. Li ricevi solo se hai aggiunto e verificato il tuo numero di telefono quando hai prenotato una delle loro lezioni. Disattiva gli SMS con Messaggi SMS. Se hai risposto STOP a un SMS, gli SMS sono in pausa finché non rispondi START.
Consegna delle email
Le nostre email arrivano da noreply@movementors.com. Se rispondi a una di queste, la tua risposta arriva al nostro team di supporto. Le email su una richiesta a un mentor sono fatte in modo che la risposta arrivi direttamente alla persona che ha scritto.
Se un'email non arriva, vedi Non ho ricevuto l'email di conferma.
Email di marketing
Oggi non mandiamo email di marketing. Se un giorno lo faremo, sarà una scelta separata che attivi tu, con un link per annullare l'iscrizione in ogni email.
Non condivideremo mai il tuo indirizzo email con terze parti per il loro marketing.
Domande frequenti
Posso ricevere le notifiche via SMS invece che via email? Solo i promemoria degli insegnanti e degli studi che usano i promemoria via SMS. Tutto il resto arriva via email o notifica push.
Posso ricevere un riepilogo invece di tante email separate? Non ancora. Ogni notifica è un'email a sé. Le limitiamo a quello che ti serve.
Posso mettere le mie prenotazioni nel calendario? Sì. L'email di conferma della prenotazione ha un file di calendario (.ics) allegato. Vedi sincronizzazione calendario per studenti.
Prossimi passi
- Nuovo sulla piattaforma? Torna a Benvenuto su MoveMentors.
- Curioso sull'integrazione del calendario? Leggi sincronizzazione calendario per studenti o sincronizzazione calendario per mentor.