Decidi tu quali metodi di pagamento accettare, con qualsiasi piano, anche quello gratuito (confronta i piani). MoveMentors trattiene lo 0% di commissione sui pagamenti delle lezioni e non tiene mai il tuo denaro: i pagamenti con carta vanno direttamente sul tuo account Stripe, e ogni altro metodo va direttamente dallo studente a te.
Punto di partenza consigliato: Stripe per le carte più un metodo di riserva fuori piattaforma (contanti o bonifico bancario). Le carte ti danno una via rapida e automatica, e il metodo di riserva copre gli studenti che preferiscono non pagare con carta.
Configuri tutto questo nella pagina Metodi di pagamento su /mentor/settings/payments.
Il menù completo
| Metodo | Quando si conferma la prenotazione | Commissioni che paghi | Il tuo impegno per prenotazione |
|---|---|---|---|
| Carta tramite Stripe | Quando il pagamento va a buon fine | La commissione di elaborazione di Stripe | Nessuno (automatico) |
| Carta di persona | Subito | Le commissioni del tuo lettore di carte | Segna come pagato dopo la lezione |
| Bonifico bancario | Subito | Stabilite dalla tua banca | Segna come pagato quando arriva il denaro |
| PayPal, Venmo, Cash App, Zelle, Wise | Subito | Stabilite dal fornitore | Segna come pagato quando arriva il denaro |
| Contanti | Subito | Nessuna | Segna come pagato il giorno stesso |
| Crypto | Subito | Commissioni di rete | Segna come pagato quando arriva il trasferimento |
| Altro | Subito | A tua scelta | Segna come pagato quando vieni pagato |
Pagamenti con carta tramite Stripe
Il percorso più rapido e professionale. Colleghi una volta il tuo account Stripe, e gli studenti pagano con carta sulla pagina di pagamento sicura di Stripe quando prenotano.
Configurazione:
- Nella pagina Metodi di pagamento, sotto Accetta pagamenti con carta tramite il tuo Stripe, clicca Connetti con (il pulsante finisce con il logo di Stripe).
- Stripe ti chiede i tuoi dati personali e dell'attività e il conto bancario per i versamenti. Può chiederti un documento d'identità.
- Quando Stripe approva il tuo account, gli studenti possono pagare con carta quando prenotano.
È un normale account Stripe a tuo nome, quindi hai anche la tua Dashboard Stripe per versamenti, rimborsi e report.
Come funziona una prenotazione con carta:
- Lo studente sceglie una sessione e paga sulla pagina di pagamento di Stripe.
- Il suo posto resta riservato per 30 minuti mentre paga. La prenotazione risulta in attesa, e la sua pagina di prenotazione dice "Completa il pagamento per confermare il tuo posto".
- Quando il pagamento va a buon fine, la prenotazione si conferma e lo studente riceve l'email di conferma.
- Se non completa il pagamento, il posto viene liberato automaticamente. Non viene addebitato nulla e non parte nessuna email.
Durante quei 30 minuti non puoi confermare né annullare la prenotazione. Si risolve da sola, in un modo o nell'altro.
Dove va il denaro: direttamente sul tuo account Stripe. Stripe trattiene la sua commissione di elaborazione (circa il 2,9% più 30 centesimi negli USA; varia da paese a paese) e versa sulla tua banca secondo il calendario che imposti in Stripe. MoveMentors non trattiene nulla.
Tu non vedi mai i numeri di carta. Gli studenti inseriscono la carta sulla pagina di Stripe, ed è Stripe a gestire i dati delle carte.
Vedi Configurazione Stripe Connect per la guida completa.
Carta di persona
Spunta Accetto carte di persona se accetti carte a lezione con il tuo lettore. Gli studenti vedono allora "Carta di persona" tra i modi di pagare, e ti pagano quando arrivano.
È comodo per gli studenti che vogliono pagare con carta ma preferiscono farlo il giorno stesso. La prenotazione si conferma subito; clicca Segna come pagato quando hai incassato.
Bonifico bancario
Comune fuori dagli USA. Lo studente invia il denaro al tuo conto bancario.
Configurazione: spunta Accetto bonifico bancario, scegli la valuta e inserisci i dati del tuo conto.
I tuoi dati bancari non compaiono mai sul tuo profilo pubblico. Gli studenti li vedono solo dopo aver prenotato, insieme alla conferma della prenotazione.
Pro:
- Nessuna commissione da parte di MoveMentors.
- Funziona bene per gli studenti abituati a pagare con bonifico.
Contro:
- I bonifici possono richiedere qualche giorno lavorativo, di più tra paesi diversi.
- Controlli tu la banca e segni tu la prenotazione come pagata.
- Se uno studente dice "l'ho mandato" e tu segni come pagato senza controllare, la perdita è tua.
Consigliato: segna come pagato solo quando il denaro è davvero arrivato sul tuo conto, non quando lo studente dice di averlo inviato.
PayPal, Venmo, Cash App, Zelle e Wise
Aggiungi il riferimento che vuoi far usare agli studenti per ciascuno: la tua email PayPal o il tuo link PayPal.Me, il tuo @handle Venmo, il tuo $cashtag di Cash App, l'email o il numero di telefono per Zelle, oppure il tuo tag o link Wise. Gli studenti vedono il riferimento insieme alla conferma della prenotazione, inviano il denaro dalla loro app e tu segni la prenotazione come pagata quando arriva.
Ogni fornitore ha le sue commissioni e le sue regole, anche per i pagamenti di un servizio. Controllale prima di sceglierne uno, ed evita le opzioni di trasferimento personale che non sono pensate per pagare un'attività.
Rimborsi: restituisci il denaro dalla stessa app.
Contanti
Spunta Accetto contanti. Gli studenti vedono "Contanti" tra i modi di pagare, e ti pagano a lezione.
Flusso:
- Lo studente prenota e sceglie i contanti.
- La prenotazione si conferma subito.
- Lo studente viene a lezione e ti paga.
- Apri la prenotazione e clicchi Segna come pagato.
Consigliato per:
- Lezioni drop-in dove molti studenti pagano il giorno stesso.
- Lezioni informali di comunità.
- Nuovi mentor che provano la piattaforma prima di configurare Stripe.
Avvertenza: niente impegna in anticipo chi prenota in contanti, quindi le assenze ti costano di più. Alcuni mentor accettano contanti solo dagli studenti abituali.
Crypto
Spunta Accetto crypto e aggiungi un indirizzo wallet per ogni rete che accetti (Aggiungi un altro wallet per aggiungerne altri). Gli studenti vedono i tuoi indirizzi dopo aver prenotato e inviano il pagamento dal loro wallet. Controlla che il trasferimento sia arrivato, poi segna la prenotazione come pagata.
Considerazioni:
- Le commissioni di rete le paga chi invia il trasferimento.
- I prezzi cambiano, quindi il valore che arriva potrebbe non corrispondere esattamente al prezzo della lezione. Decidi tu quale differenza è accettabile.
- Rimborsi: dichiara in anticipo se rimborsi lo stesso numero di token o lo stesso valore nella tua valuta.
Se nessuno dei tuoi studenti chiede di pagare in crypto, puoi saltarlo.
Metodo di pagamento "Altro"
Se usi qualcosa che non è in elenco (un'app di pagamento locale, buoni, carte regalo), aggiungi un Altro metodo di pagamento con un nome e le istruzioni.
Gli studenti vedono le tue istruzioni dopo aver prenotato e le seguono. Segni la prenotazione come pagata come con qualsiasi altro metodo fuori piattaforma.
Una nota per i tuoi studenti
Facoltativa. Aggiungi quello che gli studenti devono sapere sul pagamento: il metodo che preferisci, una regola sugli acconti, come funzionano i rimborsi. Gli studenti la vedono insieme ai tuoi dati di pagamento.
Promemoria per i pagamenti fuori piattaforma
Attiva Invia i promemoria automaticamente e MoveMentors scrive agli studenti che ti devono ancora il pagamento di una prenotazione fuori piattaforma. Ricevono fino a quattro promemoria: 24 ore dopo la prenotazione, 3 giorni dopo, 1 giorno prima della lezione e 1 giorno dopo. I promemoria si fermano appena segni la prenotazione come pagata o viene annullata.
Puoi anche sollecitare tu un singolo studente con Invia promemoria nella pagina della sessione.
Rimborsi
Annullare una prenotazione non invia un rimborso da solo. La tua policy di cancellazione dice allo studente cosa gli spetta, e sei tu a inviarlo:
- Pagamenti con carta: rimborsa dalla tua Dashboard Stripe.
- Pagamenti fuori piattaforma: restituisci il denaro nello stesso modo in cui è arrivato (bonifico, la stessa app, contanti).
Vedi Rimborsi per saperne di più.
Configurazione consigliata per profilo mentor
Insegnante di yoga indipendente negli USA:
- Stripe: sì.
- Contanti: sì.
- Venmo: sì.
Insegnante di yoga in Europa:
- Stripe: sì.
- Bonifico bancario: sì.
- PayPal: facoltativo, a seconda dei tuoi studenti.
Mentor appena iscritto, ancora senza Stripe:
- Contanti: sì.
- Bonifico bancario: sì, se hai un conto che usi volentieri per i pagamenti.
- PayPal: sì, se hai un account.
- Aggiungi Stripe quando sei pronto. Le lezioni online a pagamento, i pacchetti di lezioni e gli abbonamenti ne hanno bisogno.
Domande frequenti
Posso accettare solo pagamenti con carta e disattivare tutto il resto? Sì. Lascia senza spunta tutti i metodi fuori piattaforma e gli studenti vedono solo l'opzione con carta. Alcuni studenti preferiscono non pagare con carta, ma hai meno cose da seguire.
Posso chiedere un acconto e prendere il resto in contanti il giorno stesso? Non come opzione integrata. Una soluzione comune: imposta il prezzo della lezione pari all'acconto e scrivi "Saldo in contanti a lezione" nella descrizione della lezione e nella tua nota per gli studenti. I retreat con Premium possono invece dividere il prezzo in un numero di pagamenti con carta da 2 a 6; vedi Pagamenti rateali per i retreat.
Perché una prenotazione con carta è ancora in attesa? Lo studente non ha ancora completato il pagamento. Il posto resta riservato per 30 minuti: la prenotazione si conferma da sola quando il pagamento va a buon fine, oppure il posto viene liberato se non va a buon fine. Nel frattempo non puoi confermarla né annullarla.
Uno studente mi ha pagato in contanti, ma la prenotazione non risulta pagata. Apri la prenotazione e clicca Segna come pagato. La prenotazione era già confermata; Segna come pagato registra che il denaro è arrivato.
Gli studenti possono aggiungere una mancia? Sì. Ogni prenotazione a pagamento offre una mancia facoltativa, qualunque sia il metodo di pagamento, e va tutta a te. Vedi Mance.
Stripe dice che il mio account è limitato. Cosa faccio? Vedi Verifica Stripe Connect bloccata.
Prossimi passi
- Configurazione Stripe Connect: guida dettagliata.
- Come funzionano i pagamenti: come si muove il denaro su MoveMentors.
- Gestire le prenotazioni: i flussi della dashboard che usi ogni giorno.