Solución de problemas
Soluciona lo más habitual: no puedes entrar, no llegó un correo, falló un pago, el calendario no sincroniza o la verificación de Stripe se atasca.
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No puedo iniciar sesión
Para todosCómo diagnosticar problemas al iniciar sesión, como datos incorrectos, correo sin verificar, navegadores que bloquean y límite de intentos.
No recibí mi correo de confirmación
Para todosQué hacer cuando el correo de confirmación del registro o de una reserva no llega nunca.
Pago fallido
EstudiantesPor qué puede fallar un pago con tarjeta al reservar, cómo solucionarlo y qué pasa con la reserva.
Verificación de Stripe Connect atascada
ProfesoresQué hacer cuando Stripe está pendiente, restringido o te pide más información durante la configuración de Connect.
Problemas de sincronización del calendario
ProfesoresProblemas comunes con la sincronización de Google Calendar y Apple Calendar, y cómo arreglarlos.
Widget integrable no carga
ProfesoresQué revisar cuando el widget integrable no aparece en un sitio web: el snippet, el plan Premium, la allowlist de orígenes y la consola del navegador.
Problemas con MoveMentors en el teléfono
Para todosSoluciones a problemas habituales con MoveMentors en el teléfono, desde iniciar sesión hasta un pago con tarjeta que no te devuelve a la web.
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