Puedes pasar a un plan de pago cuando quieras desde tu página de facturación, y el nuevo plan empieza en cuanto se completa el pago. Para cambiar un plan que ya pagas, escríbenos y así nunca se te cobra dos veces. Para cancelar, usa Gestionar facturación: tu plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y después tu cuenta pasa a Free.
Pasar de Free a Pro o Premium
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Elige un plan
Elige Pro o Premium, con pago mensual o anual. Los precios están en la página de precios.
Paga en la página de pago segura de Stripe
En cuanto se completa el pago, tu nuevo plan está activo y sus funciones están listas.
Cambiar entre Pro y Premium, o entre mensual y anual
Si ya pagas un plan, no inicies un nuevo pago. Escribe a support@movementors.com desde el email de tu cuenta e indica qué plan y qué periodo quieres. Cambiaremos tu suscripción actual para que no se te cobre dos veces.
Cancelar
Usa Gestionar facturación en tu página de facturación. Se abre el portal de facturación de Stripe, donde puedes cancelar la suscripción.
- Tu plan sigue activo hasta el final del periodo que ya has pagado.
- Después, tu cuenta pasa a Free.
- Los pagos de suscripción no se reembolsan ni se prorratean, salvo cuando la ley lo exige.
Qué se mantiene al pasar a Free
Todo lo que has creado se queda:
- Tu perfil o la página de tu estudio.
- Tus clases, tu calendario y tus reservas anteriores.
- Tu lista de clientes y tus reseñas.
- Tu historial de ingresos.
Las funciones de pago se bloquean hasta que vuelvas a mejorar tu plan. Por ejemplo, la página de finanzas se bloquea, no puedes crear nuevos bonos de clases ni códigos promocionales y el widget de reservas deja de funcionar en tu web.
Si falla el pago de una renovación
Te avisamos por email cuando el pago de una renovación no se completa. Las funciones de pago pueden quedar en pausa hasta que se cobre, así que actualiza tu tarjeta en Gestionar facturación cuanto antes. Consulta facturación y facturas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo mejorar mi plan a mitad de mes? Sí. El nuevo plan empieza en cuanto se completa el pago.
¿Puedo pagar Premium solo los meses en que organizo retiros? Sí. Mejora tu plan cuando lo necesites y cancélalo después; Premium sigue activo hasta el final del periodo pagado.
¿Pierdo mis datos si cancelo? No. Tu perfil, tus clases, tus reservas y tu lista de clientes se quedan en el plan Free, listos para cuando vuelvas a mejorar.
Siguientes pasos
- Planes para profesores o planes para estudios: qué incluye cada plan.
- Facturación y facturas: recibos, cambio de tarjeta y pagos fallidos.