Billing de suscripciones via Stripe Billing.
El dashboard de billing
/mentor/settings/billing (o /studio/settings/billing):
- Current tier.
- Billing cycle (mensual o anual).
- Next renewal date + monto.
- Payment method on file (last 4).
- Historial facturas.
- Acciones: change tier, change cycle, update method, cancel.
Facturas
Por cada cargo, Stripe genera factura PDF.
Puedes:
- Download desde dashboard.
- Recibe vía email automático.
- Forward a contable.
Incluye:
- Nombre + dirección billing.
- Entidad legal MoveMentors.
- Line items (suscripción, prorations, taxes).
- Monto.
- Payment method cargado.
- Número de factura único.
Update payment method
/mentor/settings/billing → "Update payment method".
Stripe-hosted form. Nueva tarjeta replace inmediato. Vieja no se carga más. Próxima renewal: nueva tarjeta.
Multiple methods
Stripe Billing soporta múltiples on customer. UI default uno. Backup? Email soporte.
ACH (EEUU)
ACH direct debit posible. No one-click en UI; email soporte. Fees bajas pero confirmación lenta (3-5 días).
Cuando billing falla
Stripe no carga tarjeta:
- Expirada.
- Sobre límite.
- Blocked por issuer.
- Replaced.
Cuando pasa:
- Marcamos subscription "past due".
- Email con link update.
- Stripe retry cada few días por 14 días.
- Email post cada falla.
- 14 días sin pago → cancel auto a Free.
Recuperar
- Update payment en /mentor/settings/billing.
- "Retry payment".
- Stripe carga nueva. Reactiva inmediato.
Refunds en subscription charges
Generalmente no. Pagaste el period; usaste.
Excepciones:
- Primeros 14 días: refund first month si signup por error.
- Issues de plataforma: significant outage, credit o refund.
- Annual prepay + necesitas cancelar: prorated refund.
Email soporte.
Currency
Suscripción USD. Stripe convierte a local al cargo. Card statement en local.
Annual prepay (10x mensual) computed USD; tu local-currency cost depende FX.
VAT y sales tax en suscripciones
Stripe Billing maneja calculation + collection. Factura muestra tax breakdown.
EEUU: la mayoría no taxan SaaS; unos sí.
UE: VAT por address + validado contra EU VAT system. Business con VAT number reverse-charge.
Business card / business name: ensure business details en /mentor/settings/billing para factura proper addressed.
Switch one card to another
Update method como above. Sin special handling. Stripe usa current on file at charge time.
Update billing address
/mentor/settings/billing → "Update billing address".
Usado para:
- Dirección en facturas.
- Tax calculation.
- Stripe risk scoring.
Update if move o business address change.
Preguntas frecuentes
¿Dónde ver next charge before it happens? Billing dashboard. Fecha + monto next. Si upgradeaste mid-period, muestra prorated charge today + next regular date.
¿Receipt con business name? Update "Billing name" en settings.
¿Download todas facturas año en un PDF? Stripe Billing dashboard tiene "Download all invoices" → ZIP.
¿Bank charging extra fees por foreign transactions? Bank flags as international (billed USD; if non-USD card, bank adds FX fee). Su fee, no nuestra. Avoid: card sin foreign fee, o annual (one charge/year).
¿Pay invoices via wire instead of card? Premium annual: posible. Email soporte. No para mensual.