ClasesEventosRetirosMentoresEstudios
← Centro de Ayuda
Getting started
  • Bienvenido a MoveMentors
  • Crea tu cuenta
  • Elige tu tipo de cuenta
  • Iniciar sesión y restablecer tu contraseña
  • Preferencias de notificaciones
For students
  • Encontrar clases
  • Leer un perfil de mentor
  • Leer un perfil de estudio
  • Reservar una clase
  • Métodos de pago
  • Traer un grupo
  • Complementos y equipamiento
  • Sincronización de calendario
  • Cancelar y reembolsos
  • Dejar una reseña
  • Reportar una clase
  • Disputar una reserva
For mentors
  • Introducción para mentores
  • Recorrido del onboarding
  • Tu perfil público
  • Certificaciones
  • Ubicaciones
  • Tu política de cancelación
  • Aceptar pagos
  • Setup de Stripe Connect
  • Crear una clase
  • Horarios y sesiones recurrentes
  • Precios y complementos
  • Gestionar reservas
  • Solicitudes de sesión privada
  • Clientes (CRM)
  • Financieros y gastos
  • Conectar Google Calendar, Apple Calendar y Zoom
  • Co-listar con estudios
  • Crear un evento
  • Crear un retreat
  • Pagos a plazos para retreats
  • Códigos promocionales y descuentos
  • Packs de clases
  • Listas de espera de reservas
  • Propinas
  • Clases online
  • Planes de suscripción
  • Recoger reseñas
For studios
  • Introducción al estudio
  • Recorrido del onboarding del estudio
  • Perfil del negocio
  • Múltiples ubicaciones
  • Mentores personalizados
  • Invitar mentores de plataforma
  • Widget integrable
Payments
  • Cómo funcionan los pagos en MoveMentors
  • Stripe Connect explicado
  • Métodos de pago manuales
  • Reembolsos
  • Disputas y chargebacks
  • Forms de impuestos y 1099
Subscriptions and billing
  • Niveles de suscripción de mentor (Free, Pro, Premium)
  • Niveles de suscripción de estudio (Free, Pro, Premium)
  • Upgrade y downgrade
  • Billing y facturas
Trust and safety
  • Guías de comunidad
  • Reportar y moderación
  • Privacidad y datos
  • Borrar tu cuenta
Troubleshooting
  • No puedo iniciar sesión
  • No recibí mi correo de confirmación
  • Pago fallido
  • Verificación de Stripe Connect atascada
  • Issues de calendar sync
  • Widget integrable no carga
  • Problemas con la app móvil
Advanced and integrations
  • El servidor MCP (conectar asistentes IA)
  • Scopes OAuth
  • Embed widget avanzado
  • La app móvil
Centro de AyudaFor studentsTraer un grupo

Traer un grupo

Cómo reservar varios asientos a la vez, quién paga, qué información necesitas de cada persona y qué pasa si alguien no puede ir.

StudentsActualizado 2026-05-19

Puedes reservar hasta (capacidad de la clase) asientos en una sola reserva. Una reserva, un pago, varios asistentes.

Cuándo usarlo

  • Un amigo quiere unirse. Reservas 2.
  • Cumpleaños para 6. Reservas 6.
  • Offsite corporativo para 12. Reservas 12 (consulta al anfitrión si es un cuarto de su capacidad).

Cómo reservar varios asientos

  1. 1

    Abre la página de detalle

    El contador "Número de asientos" muestra el máximo según capacidad restante.

  2. 2

    Ajusta el contador

    El total escala linealmente. La mayoría de clases es por asiento.

  3. 3

    Añade asistentes adicionales

    Aparece una lista de campos de nombre, uno por asiento extra. Escribe cada nombre. Apellido opcional pero útil para la lista del anfitrión.

  4. 4

    Paga

    Con cualquier método. La reserva entera es un pago al anfitrión.

Qué NO tienen que hacer los asistentes

  • No necesitan cuenta MoveMentors.
  • No los contactamos nosotros. La confirmación va solo al que reserva (tú).
  • No tienen que hacer nada antes de la clase. Solo aparecer.

El anfitrión recibe la reserva con indicador "tamaño 4" y los nombres, para saludar a todos en la puerta.

Si alguien no puede venir

Tres opciones.

1. Aparecer con menos personas

Nada cambia de nuestro lado. El anfitrión nota que falta uno pero la reserva sigue pagada por el tamaño completo. Puede reembolsar el asiento no usado a discreción suya.

2. Sustituir a alguien

Puedes llevar a otra persona en su lugar. Solo díselo al anfitrión al llegar ("Esta es Ana, viene en lugar de Bob"). Normalmente no les importa.

3. Cancelar parcialmente

El sistema no soporta cancelar un asiento de cuatro directamente. Lo más limpio:

  1. Escribe al anfitrión explicando.
  2. Anfitrión cancela toda la reserva y rerreserva el tamaño menor.
  3. Reembolsa la diferencia.

Es más fricción de lo debido. Está en la hoja de ruta.

Pagar por separado

El modelo es "uno paga por el grupo". Si tus amigos quieren devolverte, eso es entre ustedes; no facilitamos divisiones.

Si prefieren pagar individualmente:

  • Cada uno hace su reserva con 1 asiento.
  • Dile al anfitrión que van juntos.

Funciona pero usa más cupos individuales y es peor para "organizo un cumpleaños para 8".

Descuentos de grupo

Algunos anfitriones ofrecen descuento de grupo. Si es así, está descrito en la página y se aplica automáticamente al cruzar el umbral.

Si organizas un grupo grande y el precio importa, escribe al anfitrión. Muchos cotizan un precio plano fuera de lista para offsites corporativos.

Complementos para grupos

La mayoría se pueden comprar por asiento. Algunos son por reserva en lugar de por asiento (un extra de taller, foto grupal); el anfitrión lo configura.

Preguntas frecuentes

¿Puedo añadir gente después de reservar? No directamente. Escribe al anfitrión. Pueden absorber un extra si hay capacidad.

¿Mi amigo puede dejar reseña aunque no reservó? Las reseñas se atan a reservas. Solo el que reserva puede dejarla.

¿El anfitrión ve los correos de mis amigos? No. Recogemos solo nombres de asistentes adicionales, no correos.

¿Y si quiero reservar 25 en capacidad de 20? No puedes sobrereservar. Convence al anfitrión de subir capacidad, reserva el resto en otra sesión, o arregla una sesión privada para todo el grupo.

Próximos pasos

  • ¿Listo? Reservar una clase.
  • ¿Cancelar un asiento? Cancelar y reembolsos.

Artículos relacionados

  • Reservar una clase

    Recorrido paso a paso de reservar una clase desde la página de detalle, incluyendo pago, confirmación y qué hacer si una reserva falla.

  • Métodos de pago

    Cada método de pago que MoveMentors soporta, cómo funciona desde el lado del estudiante, qué recibo obtienes y cuándo se procesan los reembolsos.

  • Cancelar y reembolsos

    Cómo cancelar una reserva, qué significa la política de cancelación del anfitrión, y qué pasa con tu dinero según el método de pago.

¿Aún necesitas ayuda?

Escríbenos a support@movementors.com y respondemos en un día hábil. Incluye capturas de pantalla si puedes; aceleran muchísimo todo.

Contactar a soporte

Todo tipo de movimiento, enseñado por mentores que viven la práctica. Reserva sesiones privadas o únete a una clase grupal cerca de ti.

Explorar

  • Clases
  • Eventos
  • Retiros
  • Mentores
  • Estudios

Prácticas

  • Yoga
  • Pilates
  • Barre
  • Meditación y Respiración
  • Movimiento Cuerpo-Mente
  • Fitness y Fuerza
  • Cardio y Acondicionamiento
  • Deportes de Combate

Para Profesores

  • Para Mentores
  • Para estudios
  • Ser Profesor
  • Lanzar mi estudio
  • Centro de Ayuda

Empresa

  • Acerca de
  • Prensa
  • Alianzas
  • Contáctanos
  • Agentes de IA (MCP)

© 2026 MoveMentors. Todos los derechos reservados.

Términos de Servicio·Política de Privacidad