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Centro de AyudaFor mentorsSetup de Stripe Connect

Setup de Stripe Connect

Recorrido completo de conectar Stripe, qué pide Stripe, qué hacer si la verificación se atasca y cómo funcionan los payouts.

MentorsActualizado 2026-05-19

Stripe Connect es la integración para aceptar pagos directos con tarjeta. Una vez configurado, estudiantes pagan con tarjeta al reservar en un solo flujo. El dinero va a TU cuenta Stripe.

Por qué Stripe Connect (no Standard)

Usamos Direct Charges:

  • Tu propia cuenta Stripe.
  • Cargos ocurren en TU cuenta.
  • El dinero nunca está en nuestro lado.
  • Sin acceso a tus fondos. Puedes desconectar y conservas todo.
  • Impuestos, 1099 y chargebacks son entre tú y Stripe.

Lo más limpio para un marketplace.

Antes de empezar

Necesitas:

  • Banco para payouts.
  • EEUU: SSN (últimos 4 o full si pide).
  • No-EEUU: ID equivalente.
  • Foto de ID (driver, pasaporte) lista.
  • Nombre legal de negocio (usa el tuyo si individual).
  • DOB.
  • Dirección (residencial OK si trabajas desde casa).

El flujo

  1. 1

    Clic 'Connect Stripe'

    En /mentor/settings/payments.

  2. 2

    Onboarding hosteado de Stripe

    Stripe-hosted form. URL es stripe.com; normal.

  3. 3

    Llena info de negocio

    • Business type: "Individual" (mayoría solo) o "Company".
    • Nombre legal (matching gov ID).
    • DOB.
    • Dirección.
    • Tax ID.
    • Teléfono.
    • Banco para payouts.
  4. 4

    Verificación identidad (a menudo auto)

    Stripe vs public records. Mayoría auto-aprobada en segundos. Algunos piden foto ID + selfie.

  5. 5

    Vuelta a MoveMentors

    Sección Stripe ahora "Connected" con el estado.

  6. 6

    Stripe habilita cargos

    Mayoría: instantáneo. Algunos delay verificación. Dashboard muestra "Pending" hasta aprobación.

Qué significa el estado

En settings de pagos, Stripe muestra tres indicadores:

  • Charges enabled: puedes aceptar tarjeta.
  • Payouts enabled: Stripe pagará a tu banco.
  • Account connected at: timestamp.

Cargos enabled pero payouts no: puedes recibir bookings; fondos acumulan en balance hasta que activen payouts. Stripe te dirá qué necesita.

Payouts

Por default Stripe paga auto:

  • EEUU: diario, delay 2 días.
  • UE: diario o semanal, delay 7 días (varía).
  • Otros: 7-14 días.

Cambia en Stripe Express dashboard (dashboard.stripe.com/express).

El delay rolling es protección Stripe contra chargebacks.

El Express dashboard

Stripe te da dashboard.stripe.com/express donde puedes:

  • Ver balance y próximos payouts.
  • Cambiar horario.
  • Actualizar banco.
  • Ver payouts pasados.
  • Ver transacciones individuales.
  • Obtener recibos y facturas.

NO tenemos acceso. Es tu relación con Stripe.

Comisiones

PaísComisión
EEUU2.9% + 30¢
UK1.5% + 20p
UE1.5% + €0.25
Australia1.7% + A$0.30
Brasil4.99% + R$0.39

Internacionales suman ~1.5%. MoveMentors no toma nada encima.

Si ya tienes cuenta Stripe

Stripe puede:

  • Conectar la existente.
  • Crear una nueva.

Una cuenta: dinero en un lugar. Cuentas separadas: contabilidad limpia.

Desconectar

/mentor/settings/payments → "Disconnect".

Qué pasa:

  • "Card (at booking)" desaparece del perfil inmediato.
  • Futuras reservas no pueden tarjeta.
  • Pasadas mantienen asociación Stripe.
  • Balance y payouts continúan normalmente en Stripe.

Preguntas frecuentes

Stripe pide foto de ID. ¿Normal? Sí. Verificación enhanced para algunas cuentas.

¿Tarjeta sin Stripe? No vía plataforma.

¿Alternativa a Stripe (Square)? No integramos. Marca "Card (in person)" si solo tienes Square reader.

¿Qué es stripeChargeId? El ID único de Stripe por cargo. Lo guardamos para refunds.

¿Forms de impuestos? Stripe emite 1099-K (EEUU) sobre umbral IRS. En Stripe Express → Tax forms.

Próximos pasos

  • Aceptar pagos.
  • Cómo funcionan los pagos.
  • Tax forms y 1099.

Artículos relacionados

  • Aceptar pagos

    Recorrido completo de cada método que puedes habilitar, pros y contras de cada uno, y la configuración recomendada para la mayoría de mentores.

¿Aún necesitas ayuda?

Escríbenos a support@movementors.com y respondemos en un día hábil. Incluye capturas de pantalla si puedes; aceleran muchísimo todo.

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