Los recordatorios por SMS envían a tus clientes un mensaje corto antes de su clase. Es el canal que llega a las personas que no ven el correo ni las notificaciones de la app, justo los clientes que se olvidan y no aparecen.
Complemento opcional, de prepago. Lo activas, compras saldo y pagas unos 0,10 $ por SMS. El cargo va a tu cuenta de MoveMentors, totalmente aparte del dinero que tus clientes te pagan por las clases, así que tus pagos de clases no se tocan y siguen llegando sin comisión.
Cómo activarlo
Ve a Ajustes → Recordatorios por SMS, activa el complemento y añade saldo. El saldo es de prepago: compras un saldo, cada recordatorio descuenta unos 0,10 $ y, cuando se agota, simplemente dejamos de enviar SMS y volvemos al recordatorio por correo que ya envías. No hay facturas sorpresa.
Cómo dan su consentimiento los clientes
Un recordatorio solo se envía a un cliente que añadió y verificó su número de teléfono. Puedes hacer que el número sea un paso obligatorio al reservar (también en Ajustes → Recordatorios por SMS); cuando está activado, cualquiera que reserve tus clases confirma un número con un código de un solo uso antes de completar la reserva. Los clientes pueden responder STOP a cualquier SMS para darse de baja, y eso se respeta en todas partes automáticamente.
Cómo se ve el SMS
El mensaje llega de MoveMentors con el nombre de tu estudio o el tuyo al principio, para que el cliente sepa de quién es:
Good Life Pilates: tu clase de Pilates es mañana a las 9:00. Responde STOP para darte de baja.
Se envían dos recordatorios: uno el día antes y otro poco antes de que empiece la clase.
Dónde funciona
La primera versión admite números de Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Australia y Nueva Zelanda. Llegarán más países. Un cliente con un número fuera de estos aún puede reservar; solo recibe el recordatorio por correo en lugar de un SMS.
Cuánto cuesta
Unos 0,10 $ por SMS, descontados de tu saldo de prepago. Un estudio pequeño típico que envía un par de cientos de recordatorios al mes gasta unos pocos dólares. Solo pagas por los SMS que se envían de verdad a un cliente que dio su consentimiento.