Die Kalender-Synchronisation hängt von Drittanbieter-APIs und Authentifizierungstokens ab, die gelegentlich brechen. Dieser Artikel behandelt die häufigsten Probleme.
Meine Events erscheinen nicht
1. Verbindung prüfen
/mentor/settings/connections zeigt den Status deines verbundenen Kalenders.
- Verbunden: grüner Indikator. Events sollten synchronisieren.
- Erneut verbinden nötig: gelber / roter Indikator. Klicke auf "Erneut verbinden" und re-authentifiziere.
Wenn der Status verbunden ist, aber Events fehlen, weiter.
2. Prüfe, ob du den richtigen Kalender gewählt hast
Du hast eventuell mit deinem primären Kalender verbunden, aber Events werden in einen Unter-Kalender gepusht.
In Google Kalender sind Unter-Kalender in der linken Seitenleiste gelistet; stelle sicher, dass "MoveMentors" oder welchen Kalender du gewählt hast, sichtbar ist (Checkbox angehakt).
In Apple Kalender erscheinen Unter-Kalender unter deinem Konto. Gleiche Idee; stelle sicher, dass der richtige sichtbar ist.
3. Kürzlich erstellte Events brauchen ein paar Minuten
Wir pushen neue Events asynchron; erwarte 5 Minuten Verzögerung von Kurserstellung bis Kalender-Erscheinung.
Wenn du einen Kurs vor einer Stunde erstellt hast und das Event ist immer noch nicht da, stimmt etwas nicht; weiter.
4. Erzwinge eine erneute Synchronisation
/mentor/settings/connections, "Jetzt synchronisieren". Das pusht alle kommenden Events erneut.
Wenn die erneute Synchronisation fehlschlägt, gibt die Fehlermeldung an, was falsch ist.
Events erscheinen zur falschen Zeit
Häufigste Ursache: Zeitzonen-Diskrepanz.
Die Zeitzone des Kurses wird bei der Kurs-Erstellung gesetzt (Standard ist die Zeitzone deines Profils). Die Startzeit des Events ist an diese Zeitzone verankert. Wenn deine Kalender-App das Event zeigt, konvertiert sie zur lokalen Zeitzone des Kalenders.
Wenn du gereist bist und deine Kalender-App nun eine andere Zeitzone als zu Hause zeigt, erscheinen Events von vor der Reise weiterhin in ihrer Originalzeitzone, konvertiert in deine aktuelle Anzeigezeitzone. Das ist korrektes Verhalten, aber verwirrend.
Zur Überprüfung: Öffne das Event in Google oder Apple Kalender. Die Eventdetails sollten die Originalzeitzone zeigen (z. B. "11 Uhr Berliner Zeit, 5 Uhr New Yorker Zeit"). Falls nicht, ist die Originalkurs-Zeitzone falsch; bearbeite den Kurs auf MoveMentors und speichere erneut.
Stornierungen entfernen Events nicht
Wenn du eine Einheit in MoveMentors stornierst, sollte das entsprechende Event in deinem Kalender gelöscht werden.
Falls nicht:
- Prüfe /mentor/settings/connections auf Verbindungsstatus.
- Warte 5 Minuten; Löschung ist async.
- Falls immer noch da, lösche manuell aus deinem Kalender.
Buchungsänderungen (Gruppengröße, Teilnehmernamen) aktualisieren die Event-Beschreibung, verschieben aber das Event nicht.
Mein Kalender ist voll mit doppelten Events
Üblicherweise eine Synchronisation, die vor einer sauberen Trennung gestartet ist. Workaround:
- Lösche die Events manuell (oder lösche den ganzen Unter-Kalender, falls du einen dedizierten genutzt hast).
- Trenne von MoveMentors.
- Verbinde erneut.
- Erzwinge eine saubere erneute Synchronisation.
Wenn Duplikate weiterhin auftauchen, stimmt etwas nicht; schreibe den Support mit Details an.
Google Kalender: "Auf deinen Kalender kann nicht zugegriffen werden"
Googles OAuth-Token ist möglicherweise abgelaufen oder widerrufen.
Zur Behebung:
- Gehe zu myaccount.google.com/security.
- Finde "Drittanbieter-Apps mit Kontozugriff".
- Prüfe, ob MoveMentors weiterhin autorisiert ist. Falls ja, entferne den Zugriff (du autorisierst im nächsten Schritt erneut).
- Zurück zu MoveMentors. /mentor/settings/connections, "Google erneut verbinden".
- Re-autorisiere.
Apple Kalender: "Authentifizierung fehlgeschlagen"
Apples App-spezifisches Passwort hat sich möglicherweise geändert oder deine Zwei-Faktor-Auth-Einrichtung wurde aktualisiert.
Zur Behebung:
- Gehe zu appleid.apple.com, "App-spezifische Passwörter", lösche das alte MoveMentors-Passwort.
- Generiere ein neues App-spezifisches Passwort.
- Zurück zu MoveMentors. /mentor/settings/connections, "Apple erneut verbinden" mit dem neuen Passwort.
Verwirrung mit Zwei-Wege-Synchronisation
Wir haben KEINE Zwei-Wege-Synchronisation. Änderungen, die du in Google oder Apple Kalender machst (Event verschieben, löschen usw.), werden nicht zurück zu MoveMentors propagiert.
Wenn du versehentlich ein Event in deinem Kalender verschoben hast:
- Der Kurs in MoveMentors ist unverändert.
- Die nächste Synchronisation von uns verschiebt das Event zurück dorthin, wo es sein sollte.
Um eine Einheitszeit tatsächlich zu ändern, bearbeite den Kurs in MoveMentors. Die Änderung pusht in deinen Kalender.
Schüler haben meine Stundenplan-Änderungen nicht bekommen
Die Kalender-Synchronisation ist zwischen MoveMentors und deiner Kalender-App. Sie betrifft nicht, was Schüler sehen.
Wenn du eine Einheitszeit änderst:
- Die Kursdetailseite aktualisiert sich sofort.
- Schüler, die auf die betroffene Einheit gebucht haben, erhalten eine E-Mail zur Änderung.
- Ihre .ics-Kalenderdateien (schon in ihren persönlichen Kalendern) aktualisieren sich NICHT automatisch; sie müssten neu herunterladen.
Wir arbeiten an schülerseitigem Kalender-Abo (eine webcal://-URL, die sie abonnieren können, sodass Änderungen automatisch fließen). Noch nicht live.
Warum zeigt mein Kalender "Unbekannter Organisator" für MoveMentors-Events
Event-Organisator-Felder sind manchmal leer oder generisch, je nach Kalender-Setup. Das Event funktioniert weiterhin (korrekte Zeiten, Standort usw.); die Organisator-Anzeige ist eine Eigenart, wie Google / Apple externe Kalender rendern.
Du kannst das Event manuell bearbeiten, um dich selbst als Organisator zu setzen, falls es dich stört, aber die automatisch importierten Events haben einen generischen Organisator.
Häufige Fragen
Kann ich Outlook-Kalender nutzen? Nicht nativ. Workaround: Verbinde Google Kalender mit MoveMentors, dann Outlook mit Google Kalender (Outlook unterstützt das). Die Kette funktioniert.
Mein Handy zeigt Events; mein Desktop-Kalender nicht. Wahrscheinlich ist der Unter-Kalender auf dem Desktop ausgeblendet. Prüfe die Kalender-Liste in der linken Seitenleiste und schalte die Sichtbarkeit um.
Synchronisation hört nach ein paar Wochen auf zu funktionieren. Meistens ist das OAuth-Token abgelaufen. Verbinde erneut.
Events fehlen für einen bestimmten Kurs, aber sind für andere da. Prüfe, ob der Kurs in MoveMentors aktiv ist. Inaktive Kurse pushen keine Events. Prüfe auch, dass der Standort des Kurses gesetzt ist; fehlende Standorte brechen manchmal die Event-Generierung.
Nächste Schritte
- Kalender-Synchronisation für Mentoren: Einrichtungsanleitung.
- Termine und Wiederholungen: wie Kurstermine funktionieren.