Mit Diesen Kurs melden auf einer Kursseite machst du uns auf einen Kurs aufmerksam, der gegen unsere Community-Richtlinien verstößt, etwa durch irreführende Angaben, unsichere Inhalte oder Betrug. Das ist etwas anderes als eine Bewertung, die deine öffentliche Meinung ist, und als ein Streitfall, bei dem es um das Geld für deine eigene Buchung geht.
Wann du melden solltest
Melde einen Kurs, wenn du Folgendes siehst:
- Irreführende Angaben zu Preis, Uhrzeit oder Ort.
- Unangemessene oder unsichere Inhalte, beschrieben auf der Seite oder erlebt im Kurs.
- Eine falsche oder unqualifizierte Lehrkraft oder jemanden, der einen Namen oder ein Foto nutzt, das nicht seins ist.
- Spam oder Betrug.
- Ein Duplikat eines anderen Kurses.
- Alles andere, was gegen unsere Community-Richtlinien verstößt.
Eine Meldung ist nicht der richtige Weg für:
- "Mir hat der Stil der Lehrkraft nicht gefallen." Das gehört in eine Bewertung.
- "Ich möchte mein Geld zurück." Sprich zuerst mit der Lehrkraft und lies dann Eine Buchung anfechten.
- "Der Kurs hat zu spät angefangen." Das gehört in eine Bewertung, außer es passiert immer wieder.
- Wenn du mit einer Regel nicht einverstanden bist, die vor dem Buchen klar angegeben war.
Im Zweifel schreib eine Bewertung. Meldungen sind für Dinge, die sich unser Team ansehen muss.
So meldest du
Du musst angemeldet sein: Der Button Diesen Kurs melden erscheint nur dann. Er befindet sich im Buchungsbereich auf der Kursseite.
Wähle Diesen Kurs melden
Ein Formular öffnet sich.
Wähle einen Grund
Wähle unter Reason (optional) Misleading info (price, time, location, etc.), Inappropriate or unsafe content, Fake / unqualified instructor, Spam or scam, Duplicate of another class oder Other.
Beschreibe, was du gesehen hast
What's wrong? ist ein Pflichtfeld und nimmt 20 bis 2.000 Zeichen an. Sei konkret: Daten, Namen und was gesagt, geschrieben oder getan wurde. "Im Kurs am 4. März hat die Lehrkraft X gesagt" hilft viel mehr als "die Lehrkraft ist schlecht".
Abschicken
Wähle Submit report. Du siehst eine Bestätigung mit einer kurzen Referenznummer. Notier sie dir, falls du später nachfragen möchtest.
Kurse, die ein Studio erstellt hat, haben keine eigene Kursseite. Um einen solchen Kurs oder ein Studio selbst zu melden, schreib an support@movementors.com.
Was wir mit Meldungen machen
Jede Meldung geht an unser Team, das sie prüft und entscheidet, was zu tun ist. Je nachdem, was wir finden, kann das bedeuten, dass wir ein Angebot entfernen oder ein Konto sperren.
Wir schicken dir keine E-Mail zum Ergebnis, und Meldungen werden nie öffentlich angezeigt.
Was der Anbieter sieht
Die Lehrkraft sieht nicht, wer ihren Kurs gemeldet hat.
Meldungen und Bewertungen
Bewertungen sind für Meinungen und Erfahrungen. Meldungen sind für Kurse, die gegen die Regeln verstoßen. Beides kann sich überschneiden: Ein Kurs, der wirklich unsicher ist, verdient sowohl eine ehrliche Bewertung als auch eine Meldung.
Eine Bewertung allein alarmiert unser Team nicht, und eine Meldung allein warnt keine anderen Schüler.
Meldungen und Streitfälle
Bei Streitfällen geht es um das Geld für eine bestimmte Buchung. Bei Meldungen geht es um den Kurs selbst.
Wenn du einen Kurs gebucht hast, der sich als Betrug herausstellt, mach beides:
- Melde den Kurs, damit unser Team sich das ansehen kann.
- Folge wegen deiner Zahlung den Schritten in Eine Buchung anfechten.
Häufige Fragen
Kann ich einen Kurs melden, ohne ihn gebucht zu haben? Ja. Alle angemeldeten Nutzer können einen Kurs auf seiner Seite melden.
Kann ich das ganze Profil einer Lehrkraft melden statt eines einzelnen Kurses? Meldungen hängen an einem Kurs. Melde einen ihrer Kurse und beschreib das größere Problem, oder schreib an support@movementors.com.
Erfährt der Anbieter, dass ich es war? Wir sagen ihm nicht, wer den Kurs gemeldet hat.
Kann ich meine bisherigen Meldungen sehen? Nein, es gibt keine Liste deiner Meldungen. Heb die Referenznummer auf, die nach dem Abschicken angezeigt wird.
Sind Meldungen öffentlich? Nein. Nur unser Team sieht sie.
Nächste Schritte
- Wenn es in deiner Beschwerde um Geld für eine bestimmte Buchung geht, siehe Eine Buchung anfechten.
- Wenn du deine Erfahrung öffentlich teilen möchtest, siehe Eine Bewertung hinterlassen.
- Unsere Standards im Allgemeinen findest du in den Community-Richtlinien.