MoveMentors ist ein Marktplatz, aber im Gegensatz zu vielen Marktplätzen halten wir kein Geld im Namen von Hosts. Jede Zahlung fließt direkt vom Schüler zum Host. Dieser Artikel erklärt wie und warum.
Das Prinzip: direktes Routing
Wenn ein Schüler für einen Kurs bezahlt:
- Bei Kartenzahlungen via Stripe: Das Geld landet direkt auf dem Stripe-Connect-Konto des Hosts. Wir sind nicht im Geldfluss.
- Bei manuellen Methoden (Bank, PayPal usw.): Der Schüler sendet das Geld direkt an den Host über seine Kontodaten. Wir berühren die Gelder nie.
Die Rolle der Plattform ist, das Buchen zu erleichtern, die Zahlungsdetails zu erfassen und die Transaktion aufzuzeichnen. Wir halten kein Escrow, wir sammeln keine Gelder und zahlen sie nicht aus, wir nehmen keine Pro-Buchungs-Provision.
Warum direktes Routing
Drei Gründe:
1. Vertrauen
Hosts können sich jederzeit von uns trennen, und wir können ihr Geld nicht anfassen. Die Beziehung ist transaktional, nicht treuhänderisch.
2. Geschwindigkeit
Kartenzahlungen via Stripe werden erfasst und (nach Stripes Standard-Rolling-Delay) in Tagen, nicht Wochen, an die Bank des Hosts ausgezahlt. Manuelle Methoden sind sogar schneller (was auch immer die Geschwindigkeit der zugrunde liegenden Zahlungsschiene ist).
3. Einfachheit
Wir brauchen keine Money-Transmitter-Lizenzen, Escrow-Konten oder Banking-Infrastruktur. Die bestehende Beziehung des Hosts mit Stripe (oder seiner Bank oder PayPal) übernimmt all das.
Die Trade-offs
Direktes Routing bedeutet:
- Wir können Erstattungen nicht durchsetzen. Wenn ein Host eine Erstattung einer manuellen Methode ablehnt, können wir ermutigen und dokumentieren, aber das Geld nicht zurückziehen. Bei Stripe-Zahlungen haben wir Erstattungs-API-Zugang auf dem verbundenen Konto des Hosts.
- Hosts sind für Steuern verantwortlich. Stripe stellt 1099-K für US-Hosts über Schwellenwerten aus. Für Nicht-US und manuelle Methoden handhaben Hosts das Steuerreporting selbst.
- Chargebacks landen beim Host, nicht bei uns. Ein Schüler-Chargeback auf eine Stripe-Zahlung wird vom Konto des Hosts abgebucht.
Im Gegenzug bekommen Hosts: niedrigere Gebühren (keine Plattform-Provision), schnellere Gelder und Eigentum an der Kundenbeziehung.
Wie wir Geld verdienen
Wir berechnen Hosts ein monatliches Abo für bezahlte Stufen (Pro und Premium). Der Free-Tier existiert auf unbestimmte Zeit; wir decken die Plattformkosten der Free-Tier-Hosts über die Einnahmen der bezahlten Stufen.
Wir nehmen KEINE Pro-Buchungs-Gebühren. Der Preis, den der Schüler zahlt, ist der Preis, den der Host erhält (abzüglich Stripe-Verarbeitungsgebühren bei Kartenzahlungen).
Methoden-Übersicht
| Methode | Geldfluss | Geschwindigkeit | Erstattungs-Automatisierung |
|---|---|---|---|
| Karte (Stripe) | Karte zu Stripe zu Host-Bank | Sofort erfasst; Auszahlung 2 bis 7 Tage | Automatisch |
| Banküberweisung | Schüler-Bank zu Host-Bank | 1 bis 5 Tage | Manuell (Host) |
| PayPal | Schüler-PayPal zu Host-PayPal | Minuten | Manuell (Host) |
| Venmo/CashApp/Zelle | Schüler-App zu Host-App/Bank | Minuten | Manuell (Host) |
| Bargeld | Schüler zu Host von Hand zu Hand | Am Tag | nicht zutreffend |
| Krypto | Schüler-Wallet zu Host-Wallet | Minuten bis Stunden | Manuell (Host) |
Siehe Stripe Connect erklärt und Manuelle Zahlungsmethoden für die Einzelheiten.
Der Buchungs- plus Zahlungs-Lebenszyklus
Eine typische Stripe-Buchung:
- Schüler wählt Kurs, klickt auf "Jetzt buchen".
- Stripe-Checkout-Session wird über unseren API-Aufruf an Stripe erstellt.
- Schüler wird zu Stripes gehosteter Checkout-Seite weitergeleitet.
- Schüler gibt Karte ein; Stripe autorisiert.
- Stripe leitet den Schüler zurück zu MoveMentors.
- Stripe-Webhook benachrichtigt uns, dass die Belastung erfasst wurde.
- Wir markieren die Buchung als
CONFIRMEDund mailen beide Parteien. - Gelder sitzen im Stripe-Guthaben des Hosts.
- Stripe zahlt nach dem Zeitplan des Hosts an dessen Bank aus.
Eine typische manuelle Buchung:
- Schüler wählt Kurs, wählt manuelle Methode, klickt auf "Jetzt buchen".
- Buchung wird im Status
PENDINGerstellt. - Wir mailen dem Schüler die Zahlungsanweisungen des Hosts.
- Schüler initiiert Zahlung off-platform.
- Host erhält die Zahlung auf seinem Konto.
- Host öffnet die Buchung auf MoveMentors, klickt auf "Als bezahlt markieren".
- Buchung wechselt zu
CONFIRMED. Beide Parteien erhalten eine E-Mail.
Der Unterschied: Stripe ist automatisch und sofort; manuelle Methoden erfordern den "Als bezahlt markieren"-Klick eines Hosts, nachdem er den Eingang bestätigt hat.
Was in unserer Datenbank lebt
Wir speichern:
- Den Buchungsdatensatz: wer, was, wann, Status, Gruppengröße usw.
- Für Stripe: die Stripe-Belastungs-ID und die Stripe-Checkout-Session-ID (niemals Kartennummern).
- Für manuell: die gewählte Methode, den Betrag, den Bezahlt-am-Zeitstempel, wer als bezahlt markiert hat.
- Die Zahlungskonfiguration des Hosts: welche Methoden, die öffentlichen Handles (verschlüsselt).
Wir speichern NICHT:
- Kartennummern (PAN, CVC, Ablaufdatum). Stripe handhabt all das.
- Bankkonto-Inhalte oder Salden.
- Krypto-Wallet-Inhalte.
Erstattungen: wer sie ausstellen kann
| Szenario | Wer erstatten kann |
|---|---|
| Stripe-bezahlt, innerhalb Richtlinien-Fenster | Host oder Admin |
| Stripe-bezahlt, außerhalb Richtlinien-Fenster | Host (nach Ermessen) oder Admin |
| Manuell bezahlt | Host (wir kommen an seine Gelder nicht ran) |
| Admin-ausgestellte Erstattung (Streit gelöst) | Admin (via Stripe-API auf dem Host-Konto) |
Für Stripe-Zahlungen können Admins Erstattungen ohne Beteiligung des Hosts ausstellen (z. B. wenn ein Streit zugunsten des Schülers gelöst wird). Für manuelle Zahlungen können Admins nur den Host bitten zu erstatten; wir können es nicht erzwingen.
Währungs-Handhabung
Hosts wählen ihre Währung beim Onboarding. Preise erscheinen allen Schülern weltweit in dieser Währung; wir konvertieren NICHT automatisch in der Anzeige.
Wenn ein Schüler mit einer anderen Heimwährung per Karte zahlt, übernimmt sein Kartenaussteller den Devisenwechsel. Sie sehen typischerweise den konvertierten Betrag auf ihrer Abrechnung.
Für manuelle Methoden ist der Schüler für die Umrechnung verantwortlich, falls nötig (das Senden des Äquivalents in der Währung des Hosts an ein Bankkonto, zum Beispiel).
Stripe Connect: Direct vs. Destination Charges
Wir verwenden Direct Charges: Die Belastung passiert direkt auf dem Stripe-Konto des Hosts, nicht auf unserem. Das bedeutet:
- Der Name des Hosts ist das, was der Schüler auf seiner Bankabrechnung sieht.
- Das Stripe-Konto des Hosts ist die rechtliche Einheit, die die Belastung ausgestellt hat.
- Stripe-Gebühren werden vor der Auszahlung aus den Geldern des Hosts entnommen.
- Chargebacks belasten das Guthaben des Hosts.
- Erstattungen passieren auf dem Konto des Hosts.
Die Alternative ("Destination Charges") hätte die Belastung auf dem MoveMentors-Konto mit einer Überweisung an den Host. Wir haben das abgelehnt, weil es uns zwingt, Gelder auch nur kurz zu halten, was die regulatorische Compliance verkompliziert.
Was das für Hosts bedeutet
Richte Stripe Connect einmal ein. Danach:
- Buchungen passieren.
- Geld landet in deinem Stripe-Guthaben.
- Stripe zahlt automatisch an deine Bank aus.
- Du meldest deine Einnahmen in deinen Steuern (1099-K von Stripe für US-Konten über dem Schwellenwert).
Für manuelle Methoden richtest du die Handles einmal ein und bestätigst die Zahlung bei jeder Buchung. Etwas mehr Arbeit; null Verarbeitungsgebühren.
Was das für Schüler bedeutet
Du siehst klare Zahlungsoptionen zur Buchungszeit. Kartenzahlungen werden sofort über Stripe verarbeitet; manuelle Zahlungen gehen direkt an den Host über seine Kontodaten.
Du hast immer einen Datensatz: die Buchungsseite, die Bestätigungs-E-Mail und (für Stripe) den Stripe-Beleg.
Für Erstattungen: Stripe-bezahlte Erstattungen sind automatisch zu deiner Karte. Manuelle Erstattungen hängen davon ab, dass der Host das Geld aktiv zurücksendet.
Nächste Schritte
- Stripe Connect erklärt: die Karten-Zahlungs-Infrastruktur.
- Manuelle Zahlungsmethoden: die Alternativen.
- Erstattungen: wie Erstattungen für jede Methode funktionieren.