Dieser Artikel erklärt in einfacher Sprache, wie wir mit deinen Daten umgehen. Den rechtlichen Text findest du in der Datenschutzerklärung. Wenn sich die beiden einmal unterscheiden, gilt die Datenschutzerklärung.
Was wir erheben
Wenn du MoveMentors nutzt, speichern wir:
Kontodaten
- Deinen Namen und deine E-Mail-Adresse.
- Dein Passwort, nur als sicherer Hash gespeichert (nie im Klartext). Wenn du dich mit Google anmeldest, bekommen wir stattdessen deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und dein Profilfoto von Google.
- Deine Kontoart (Schüler, Mentor oder Studio).
- Das Datum deiner Registrierung.
Profildaten (Mentoren und Studios)
- Die Bio, die du geschrieben hast.
- Fotos, die du hochgeladen hast.
- Standorte, die du hinzugefügt hast.
- Die Stornierungsrichtlinie, die du gewählt hast.
- Zertifikate, die du hochgeladen hast.
- Die Zahlungsarten, die du annimmst, und die Angaben, die Schüler brauchen, um dich zu bezahlen (zum Beispiel ein PayPal-Name oder deine Bankverbindung).
Buchungsdaten
- Welche Kurse du gebucht hast und wann.
- Wie viele Personen, und die Namen der Familienmitglieder, für die du gebucht hast.
- Zahlungsart, Preis, Trinkgeld und Status.
- Bei Kartenzahlungen: die Referenz von Stripe für die Zahlung (nie deine Kartennummer).
- Deine Telefonnummer, wenn du eine für SMS-Erinnerungen angibst.
Nutzungsdaten
- Besuchte Seiten, verweisende Seiten und Land, über Vercel Web Analytics, das keine Cookies verwendet.
- Daten von Google Analytics, nur wenn du Analyse-Cookies akzeptierst.
- Fehlerberichte, damit wir Fehler beheben können.
- Anmelde- und Sicherheitsereignisse.
Kommunikation
- Nachrichten, die du über das Profil einer Lehrperson an sie schickst, zum Beispiel eine Anfrage oder eine Anfrage für eine Privatstunde.
- Aufzeichnungen der E-Mails, die wir dir schicken.
Was wir mit diesen Daten TUN
Die Plattform betreiben
Wir nutzen deine Kontodaten, um dich anzumelden, deine Buchungsdaten, um Buchungen zu bestätigen und dich zu erinnern, und deine Profildaten, um deine öffentliche Seite anzuzeigen.
Die Plattform verbessern
Nutzungsdaten, zusammengefasst betrachtet, zeigen uns, was funktioniert und was nicht.
Mit dir kommunizieren
Buchungsbestätigungen, Erinnerungen und Antworten auf deine Fragen. Viele dieser E-Mails kannst du in den Benachrichtigungseinstellungen abschalten.
Formulare vorausfüllen
Wenn du angemeldet bist, tragen wir deinen Namen und deine E-Mail-Adresse in Buchungsformulare ein. Lehrende und Studios, bei denen du buchst, sehen die Angaben zu deiner Buchung, etwa deinen Namen und deine E-Mail-Adresse.
Gesetze einhalten
Wenn wir eine gültige rechtliche Anfrage erhalten, zum Beispiel einen Gerichtsbeschluss, antworten wir so, wie es das Gesetz verlangt.
Was wir NIEMALS tun
Deine Daten verkaufen
Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht gegen Geld.
Daten an Werbetreibende weitergeben
Wir geben deine personenbezogenen Daten nicht an Werbetreibende für gezielte Werbung auf anderen Websites und in anderen Apps weiter. Google Analytics wird nur geladen, wenn du Analyse-Cookies akzeptierst.
Deine Nachrichten für Marketing lesen
Wir nutzen deine Nachrichten nicht für Werbung.
Kreditkartennummern speichern
Kartendaten gibst du auf den eigenen Seiten von Stripe ein, und sie erreichen unsere Server nie.
Cookies
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für:
- Unbedingt erforderlich: dich angemeldet halten, Formulare schützen (auch mit Google reCAPTCHA) und deine Sprache und Währung speichern. Diese lassen sich nicht abschalten. Deine Anmeldung gilt bis zu 30 Tage und verlängert sich, solange du die Website nutzt.
- Funktional: Einstellungen speichern, etwa den letzten Verzeichnisfilter, den du genutzt hast. Du kannst sie in deinem Browser löschen.
- Analyse: Google Analytics, das erst geladen wird, nachdem du in unserem Cookie-Banner Analyse-Cookies akzeptiert hast. Außerdem läuft Vercel Web Analytics, ohne Cookies.
Stripe setzt auf seinen Bezahlseiten eigene Cookies.
Dienste von Drittanbietern
Diese Dienste sehen einen Teil deiner Daten, damit sie ihre Aufgabe erfüllen können:
- Stripe: Kartenzahlungen, Stripe Connect, Identitätsprüfungen und Auszahlungen.
- Supabase: unsere Datenbank und Dateispeicherung (Fotos, Kursbilder, Zertifikate).
- Vercel: Hosting und Analyse ohne Cookies.
- Resend: E-Mail-Zustellung.
- Google: Anmeldung mit Google, Google Kalender und Meet, Karten und Adresssuche, reCAPTCHA und Google Analytics (nur mit deiner Einwilligung).
- Apple (iCloud): belegte Zeiten aus den iCloud-Kalendern der Lehrperson, für Lehrende, die Apple Kalender verbinden. Titel und Uhrzeit dieser Termine speichern wir nur, um diese Zeiten zu blockieren und sie der Lehrperson anzuzeigen, und wir löschen sie, wenn Apple Calendar getrennt wird.
- Zoom: Meetings für Online-Kurse, für Lehrende, die Zoom verbinden.
- Twilio: Erinnerungen per SMS und WhatsApp.
- Cloudinary: Hosting für einige Bilder.
- Cloudflare Stream: Hosting und Streaming der Videothek.
- Sentry: Fehlerüberwachung. Sentry kann die Seite sehen, auf der du warst, als ein Fehler aufgetreten ist.
- Anthropic und OpenAI: nur wenn du einen KI-Assistenten mit deinem Konto verbindest.
Mehr über diese Anbieter und ihren Sitz steht in der Datenschutzerklärung.
Deine Rechte
Je nachdem, wo du lebst (zum Beispiel nach der DSGVO, der UK GDPR oder dem CCPA), hast du das Recht auf:
- Auskunft: eine Kopie der Daten, die wir über dich speichern.
- Berichtigung: falsche Daten korrigieren lassen.
- Löschung: deine Daten löschen lassen (einige Aufzeichnungen, die das Gesetz verlangt, etwa Finanzunterlagen, behalten wir).
- Datenübertragbarkeit: deine Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten.
- Widerspruch: bestimmten Verwendungen deiner Daten widersprechen.
- Einschränkung: uns bitten, bestimmte Verwendungen zu pausieren, solange eine Frage geklärt wird.
Deine Daten kannst du selbst exportieren oder löschen (siehe unten). Für alles andere schreib an privacy@movementors.com. Wir bemühen uns, innerhalb von 30 Tagen zu antworten.
Datenexport
Auf /settings/privacy bekommst du mit Meine Daten exportieren eine JSON-Datei mit deinem Profil, deinen Buchungen, Benachrichtigungen, deinem Einwilligungsverlauf und einem Protokoll der Aktivitäten in deinem Konto (dem Audit-Log). Du kannst alle 24 Stunden einen Export anfordern und bestätigst vorher, dass du es bist.
Für alles, was nicht in der Datei steht, schreib an privacy@movementors.com.
Datenlöschung
Den vollständigen Ablauf findest du unter Konto löschen.
Speicherdauer
| Art der Daten | Wie lange wir sie aufbewahren |
|---|---|
| Kontodaten (Profil, Kurse, Buchungen) | Solange dein Konto besteht |
| Nachdem du dein Konto gelöscht hast | Personenbezogene Daten werden gelöscht oder anonymisiert, außer wenn das Gesetz verlangt, dass wir sie aufbewahren |
| Finanz- und Transaktionsunterlagen | Bis zu 7 Jahre, für Steuern, Buchhaltung und Prüfungen |
| Sicherheits- und Anmeldeprotokolle | Bis zu 2 Jahre |
| Protokolle der E-Mail-Zustellung | Bis zu 13 Monate |
| Bewertungen | Bleiben auf dem öffentlichen Profil; wenn du dein Konto löschst, kannst du darum bitten, dass dein Anzeigename entfernt wird |
| Backups | Werden im laufenden Backup-Zyklus entfernt, in der Regel nach 30 Tagen |
Wenn du dein Konto löschst, entfernen wir deinen Namen und deine E-Mail-Adresse aus den Buchungsdatensätzen, statt die Buchungen zu löschen. So behält die Lehrperson oder das Studio ihre Finanzunterlagen.
Internationale Übermittlungen
Wir haben unseren Sitz in den Vereinigten Staaten, und unsere wichtigsten Systeme laufen dort. Wenn personenbezogene Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich, der Schweiz oder Australien übermittelt werden, stützen wir uns auf Schutzmaßnahmen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Die Datenschutzerklärung erklärt sie ausführlich.
Sicherheit
Wir treffen angemessene Maßnahmen, um deine Daten zu schützen:
- HTTPS überall.
- Passwörter werden nur als sichere Hashes gespeichert.
- Verbindungsdaten für Kalender und Meetings werden verschlüsselt gespeichert.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung, die du unter /settings/security einschalten kannst.
Wenn du ein Sicherheitsproblem entdeckst, schreib an support@movementors.com.
Häufige Fragen
Kann ich sehen, welche Daten ihr über mich habt, ohne eine E-Mail zu schreiben? Ja. Nutze Meine Daten exportieren auf /settings/privacy.
Kann ich verhindern, dass Lehrende, bei denen ich buche, meinen Namen sehen? Nicht ganz. Lehrende und Studios sehen den Namen und die E-Mail-Adresse zu deiner Buchung. Du musst in deinem Konto aber nicht deinen vollen Namen verwenden.
Kann ich meine Bewertungen anonym machen? Nein. Bewertungen stammen aus echten Buchungen und erscheinen auf dem Profil der Lehrperson. Wenn du eine Bewertung entfernen lassen möchtest, die du geschrieben hast, schreib an support@movementors.com.
Verkauft ihr meine Daten, wenn ihr übernommen werdet? Wenn MoveMentors einmal Teil einer Fusion oder eines Verkaufs ist, können personenbezogene Daten dabei übertragen werden. Unsere Datenschutzerklärung sagt, dass wir dafür sorgen, dass der neue Eigentümer die Erklärung einhält oder einen gleichwertigen Schutz bietet, und dass wir die Nutzer vorher informieren, wo das Gesetz es verlangt.
Nächste Schritte
- Konto löschen: wie du die Plattform vollständig verlässt.
- Community-Richtlinien: Regeln für das Miteinander.
- Die Datenschutzerklärung für den rechtlichen Text.