Fehlerbehebung
Häufige Probleme lösen: Anmeldung klappt nicht, E-Mail fehlt, Zahlung fehlgeschlagen, Kalender synchronisiert nicht oder die Stripe-Verifizierung hängt.
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Ich kann mich nicht anmelden
AlleDiagnose für Anmeldeprobleme, einschließlich falsche Zugangsdaten, unverifizierte E-Mail, blockierter Browser und Rate-Limiting.
Ich habe meine Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten
AlleWas zu tun ist, wenn die Anmelde- oder Buchungsbestätigungs-E-Mail nie ankommt.
Zahlung fehlgeschlagen
SchülerWarum eine Kartenzahlung beim Checkout fehlschlagen kann, wie man es behebt, und was mit der Buchung passiert.
Stripe Connect Verifizierung hängt
LehrkräfteWas zu tun ist, wenn Stripe ausstehend, eingeschränkt ist oder zusätzliche Infos während des Connect-Setups verlangt.
Probleme mit der Kalender-Synchronisation
LehrkräfteHäufige Probleme mit Google Kalender und Apple Kalender Sync, und wie man sie behebt.
Embed-Widget lädt nicht
LehrkräfteWas du prüfst, wenn das Embed-Widget auf einer Website nicht erscheint: das Snippet, den Premium-Plan, die Origin-Allowlist und die Browser-Konsole.
Probleme mit MoveMentors auf dem Handy
AlleLösungen für häufige Probleme, wenn du MoveMentors auf dem Handy oder vom Home-Bildschirm aus nutzt, von der Anmeldung bis zur Kartenzahlung.
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