MoveMentors schickt dir E-Mails zu deinen Buchungen, Zahlungen und deinem Konto. Du kannst auch Push-Benachrichtigungen im Browser bekommen und, bei manchen Kursen, SMS. Welche du bekommst, wählst du unter /settings/notifications.
Was wir verschicken
| Benachrichtigung | Wer sie bekommt | Wann | Kannst du sie ausschalten? |
|---|---|---|---|
| Registrierungscode | Neues Konto | Wenn du dich mit E-Mail und Passwort registrierst | Nein |
| Passwort zurücksetzen | Du | Wenn du darum bittest | Nein |
| Buchungsbestätigung | Buchende Person | Wenn eine Buchung bestätigt ist | Bestätigungen für Kursbuchungen gehen immer raus |
| Neue Buchung | Lehrkraft oder Studio | Wenn jemand bei dir bucht | Lehrkräfte: ja (Neue Buchungen) |
| Buchung storniert | Beide Seiten | Wenn eine Buchung storniert wird | Ja (Buchung storniert) |
| Erinnerung an die Einheit | Buchende Person und Lehrkraft oder Studio | Etwa einen Tag vorher und kurz vor Beginn | Ja (Einheiten-Erinnerungen) |
| Zahlungserinnerung | Buchende Person | Wenn du für eine Buchung, die du anders bezahlst, noch Geld schuldest | Ja (Zahlungserinnerungen) |
| Neue Bewertung | Lehrkraft | Wenn ein Kunde eine Bewertung hinterlässt | Ja (Neue Bewertungen) |
| Neues Video | Abonnent | Wenn eine Lehrkraft, die du abonniert hast, ein Video veröffentlicht | Ja (Neue Videos deiner Mentoren) |
| Abo-Änderung | Lehrkraft | Wenn sich dein Tarif ändert | Ja (Abonnement-Updates) |
Buchungsbestätigungen haben eine Kalenderdatei (.ics) im Anhang, damit du den Kurs in deinen Kalender übernehmen kannst.
Benachrichtigungen ändern
Öffne deine Benachrichtigungseinstellungen
Gehe zu Einstellungen und wähle Benachrichtigungseinstellungen, oder gehe direkt zu /settings/notifications.
Wähle deine Kanäle
Schalte unter Hauptsteuerung die E-Mail-Benachrichtigungen, Push-Benachrichtigungen und SMS ein oder aus. Schaltest du einen Kanal aus, kommen darüber keine optionalen Benachrichtigungen mehr. E-Mails, die du für dein Konto brauchst, zum Beispiel Registrierungscodes und E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts, gehen trotzdem raus.
Wähle jede Art einzeln
Darunter hat jede Art von Benachrichtigung eigene Schalter, einen pro Kanal. Schalte die aus, die du nicht möchtest.
Speichern
Klicke auf Änderungen speichern. Erst dann wird etwas geändert.
Deine Auswahl für jede Art bleibt erhalten, wenn du einen ganzen Kanal aus- und wieder einschaltest.
Push-Benachrichtigungen
Push-Benachrichtigungen erscheinen auf deinem Computer oder Handy, auch wenn MoveMentors nicht geöffnet ist. Zum Einschalten klickst du neben Push-Benachrichtigungen auf Aktivieren und erlaubst Benachrichtigungen, wenn dein Browser fragt. Steht dort In Browser-Einstellungen blockiert, erlaube in den Einstellungen deines Browsers Benachrichtigungen für movementors.com und versuche es dann erneut.
Auf dem Handy funktionieren Push-Benachrichtigungen am besten, wenn du MoveMentors zu deinem Startbildschirm hinzugefügt hast. Siehe Gibt es eine MoveMentors-App?.
SMS
Manche Lehrkräfte und Studios verschicken Erinnerungen per SMS. Du bekommst sie nur, wenn du beim Buchen eines ihrer Kurse deine Telefonnummer angegeben und bestätigt hast. Mit SMS schaltest du sie aus. Hast du auf eine SMS mit STOP geantwortet, sind SMS pausiert, bis du mit START antwortest.
E-Mail-Zustellung
Unsere E-Mails kommen von noreply@movementors.com. Antwortest du auf eine, geht deine Antwort an unser Support-Team. E-Mails zu einer Anfrage an eine Lehrkraft sind so eingerichtet, dass eine Antwort direkt an die Person geht, die geschrieben hat.
Kommt eine E-Mail nicht an, siehe Ich habe meine Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten.
Werbe-E-Mails
Wir verschicken derzeit keine Werbe-E-Mails. Falls wir das einmal tun, wird es eine eigene Auswahl sein, der du zustimmen musst, mit einem Abmeldelink in jeder E-Mail.
Wir geben deine E-Mail-Adresse nie für Werbezwecke an Dritte weiter.
Häufige Fragen
Kann ich Benachrichtigungen stattdessen per SMS bekommen? Nur Erinnerungen von Lehrkräften und Studios, die SMS-Erinnerungen nutzen. Alles andere kommt per E-Mail oder Push-Benachrichtigung.
Kann ich eine Zusammenfassung statt einzelner E-Mails bekommen? Noch nicht. Jede Benachrichtigung ist eine eigene E-Mail. Wir beschränken uns auf das, was du brauchst.
Kann ich meine Buchungen in meinen Kalender übernehmen? Ja. Die E-Mail mit der Buchungsbestätigung hat eine Kalenderdatei (.ics) im Anhang. Siehe Kalender-Synchronisation für Schüler.
Nächste Schritte
- Neu auf der Plattform? Geh zurück zu Willkommen bei MoveMentors.
- Interesse an der Kalender-Anbindung? Lies Kalender-Synchronisation für Schüler oder Kalender-Synchronisation für Lehrkräfte.