Wartelisten halten eine Kursseite nützlich, wenn jeder Platz besetzt ist. Statt dass "Ausgebucht" eine Sackgasse ist, kann der Bucher auf eine FIFO-Warteliste und wird automatisch befördert, wenn jemand vor ihm storniert.
In jedem Plan verfügbar. Kein Setup nötig; standardmäßig für jeden Gruppenkurs aktiviert.
Was der Bucher sieht
Wenn eine Session voll ist, ändert sich der "Buchen"-Button zu "Auf Warteliste setzen". Er tippt drauf, gibt seine Daten ein (eingeloggt oder als Gast), und wir senden eine Bestätigungs-E-Mail. Er sitzt am Ende der Schlange.
Was du siehst
Auf deiner Buchungsseite zeigt jede Session einen Warteliste-Zähler neben dem Buchungs-Zähler an. Tippe drauf, um die Schlange mit Namen, E-Mails und dem Beitrittszeitstempel zu sehen. Von dort kannst du jeden manuell befördern oder entfernen.
Automatische Beförderung
Wenn eine bestätigte Buchung auf derselben Session storniert wird, macht die Plattform:
- Wählt den Bucher an Position 1 der Warteliste.
- Erstellt automatisch eine Confirmed-Buchung für ihn (passend zum Platz, den der Stornierer freigegeben hat).
- Mailt ihn an: "Du bist dabei, bestätigt für X am Y."
- Entfernt ihn aus der Warteliste-Schlange.
Der beförderte Bucher wird sofort belastet, wenn er beim Beitritt per Stripe-Karte gezahlt hat (wir speichern den Payment Intent); für Off-Platform-Methoden bestätigt er per E-Mail-Antwort.
Kapazität vs. partySize
Bei Gruppenbuchungen ist der Platzzähler partySize. Wenn der Stornierer eine Gruppe von 3 hatte und der nächste Wartende ebenfalls 3 Plätze will, befördern wir ihn automatisch. Wenn der Stornierer 1 Platz hatte und der nächste Wartende 3 will, überspringen wir ihn und versuchen den danach; er wird benachrichtigt, dass seine Gruppe zu groß war, und bleibt in der Schlange.
Manuell befördern
Manchmal willst du jemanden außer der Reihe nach vorne ziehen, etwa eine langjährige Schülerin auf Position 4. Klicke ihre Zeile → Befördern. Derselbe E-Mail- und Confirmed-Booking-Flow läuft; sie überspringt die Schlange.
Wann NICHT einsetzen
Wenn dein Kurs privat ist (eins-zu-eins), gelten Wartelisten nicht: es gibt nur einen Platz, und wenn der besetzt ist, sollte die Seite einfach "nächster verfügbarer Termin" sagen. Die Plattform blendet die Warteliste-UI für private Kurse automatisch aus.