Bei einer Anfrage bittet dich jemand um eine Privatstunde zu einer Zeit, die nicht zu deinen offenen Zeiten gehört, oder um etwas, das ein normaler Termin nicht abdeckt: eine kleine Gruppe, ein Geburtstag, ein Abend, an dem du sonst nicht unterrichtest. Es wird nichts gebucht und nichts berechnet, bis ihr euch einig seid.
Woher Anfragen kommen
- Hast du offene Zeiten für Privatstunden, steht darunter auf deinem Profil „Passt keine dieser Zeiten? Nach einer anderen Zeit fragen“.
- Hast du keine Zeiten geöffnet, zeigt dein Profil Privatstunde anfragen statt des Buchungsbuttons.
Die Person wählt die Tage, die ihr passen, und eine Tageszeit, schreibt, wie viele Leute es sind und worum es geht, und kann eine Notiz dazuschreiben. Ein Konto braucht sie nicht.
Wo du sie siehst
Du bekommst für jede Anfrage eine E-Mail mit dem Namen, den Tagen, der Tageszeit und der Notiz. Dieselbe Anfrage wartet ganz oben unter Privatstunden in deinem Dashboard, unter „Anfragen warten auf dich“, bis du sie beantwortest.
So antwortest du
Jede Anfrage hat drei Möglichkeiten.
Das geht. Schreib ein oder zwei Zeilen dazu, wann, wo und was es kostet, zum Beispiel „Mittwoch um 18:00 Uhr passt. 60 Minuten, 80 €, bar am Tag selbst.“ Deine Antwort kommt per E-Mail an, mit einem Button zu deinem Profil. Wenn die Person antwortet und zusagt, ist die Stunde zwischen euch abgemacht.
Geht nicht. Eine Notiz ist freiwillig. Die Person bekommt eine freundliche E-Mail, dass es diesmal nicht passt, mit einem Link zu deinen offenen Zeiten, falls du welche hast.
E-Mail schreiben. Öffnet dein eigenes Mailprogramm, falls du lieber erst ausführlicher schreiben möchtest. Du kannst auch einfach auf die Anfrage-E-Mail antworten; deine Antwort geht direkt an die Person.
Eine Anfrage kann einmal beantwortet werden. Beantwortete Anfragen bleiben auf derselben Seite unter „beantwortete Anfragen“.
Die vereinbarte Stunde in deinen Kalender bringen
Eine Anfrage legt von allein keine Buchung an. Sobald ihr euch auf eine Zeit geeinigt habt, nimm, was für dich passt:
- Bitte die Person, über dein Profil zu buchen, wenn die Zeit in deinen offenen Zeiten liegt.
- Trag die Zeit für diese Woche unter Deine Wochenzeiten ein, damit sie gebucht werden kann.
- Macht es unter euch aus und notier es dir selbst. Damit niemand anderes diese Zeit bucht, trag sie unter Auszeit ein.
Was du verlangen kannst
Das entscheidest du. Viele Lehrkräfte nehmen für eine Einzelstunde das Anderthalbfache bis Dreifache ihres Kurspreises, weil die Stunde nur einer Person gehört. Für eine kleine Gruppe ist etwas zwischen deinem Kurspreis pro Person und deinem Einzelpreis üblich.
Häufige Fragen
Kann ich Anfragen abstellen? Nicht mit einem Schalter. Wenn du voll bist, antworte „Geht nicht“; das sind zwei Klicks.
Sieht die Person meine E-Mail-Adresse? Erst, wenn du antwortest. Deine Antwort wird von MoveMentors verschickt, mit deiner Adresse als Antwortadresse. Die Rückantwort kommt also direkt bei dir an.
Zählen Anfragen zu meinem wöchentlichen Kurslimit? Nein. Es zählen nur geplante Termine.
Wöchentliches Kurslimit
Kostenlose Konten für Lehrende und Studios enthalten 1 geplanten Termin pro Woche, von Montag bis Sonntag in der Zeitzone des Kontos (UTC, falls keine eingestellt ist). Jeder Gruppenkurs, jede Einzelstunde und jeder Veranstaltungstermin zählt einzeln über alle Kurse und Standorte hinweg, auch Termine in Entwürfen. Wiederkehrende Kurse können im Gratis-Tarif einmal pro Woche stattfinden. Abgesagte Termine zählen nicht. Buchungen innerhalb eines Termins sind unbegrenzt. Wechsle zu Pro oder Premium, um mehr als 1 Termin in einer Woche zu planen. Bereits geplante Termine und Buchungen bleiben nach einem Downgrade bestehen; weitere Termine erfordern ein Upgrade.
Nächste Schritte
- Privatstunden anbieten erklärt Preise, Wochenzeiten und Auszeit.
- Buchungen verwalten erklärt, was passiert, nachdem eine Stunde gebucht wurde.