Jede Lehrkraft und jedes Studio entscheidet selbst, wie sie bezahlt werden, und das Buchungsformular zeigt nur die Möglichkeiten, die sie annehmen. Kartenzahlungen gehen über Stripe direkt auf das eigene Konto des Anbieters. Andere Methoden, etwa bar, per Überweisung oder PayPal, zahlst du direkt an den Anbieter. MoveMentors schlägt keine Buchungsgebühr auf und nimmt keine Provision.
So funktioniert jede Methode.
Karte über Stripe
Wenn der Anbieter Stripe verbunden hat, ist Jetzt mit Karte zahlen die erste Option im Buchungsformular.
So funktioniert es:
- Wähle Jetzt mit Karte zahlen und schick das Buchungsformular ab.
- Die sichere Bezahlseite von Stripe öffnet sich. Dort gibst du deine Kartendaten ein, MoveMentors sieht deine Kartennummer also nie.
- Dein Platz wird 30 Minuten für dich reserviert, während du bezahlst. Solange die Reservierung läuft, steht auf deiner Buchungsseite "Schließe die Zahlung ab, um deinen Platz zu bestätigen".
- Sobald die Zahlung durch ist, ist deine Buchung bestätigt, und deine Bestätigungs-E-Mail wird verschickt.
Wenn du die Stripe-Seite vor dem Bezahlen schließt, kannst du noch von deiner Buchungsseite aus bezahlen, solange der Platz reserviert ist. Wenn 30 Minuten ohne Zahlung vergehen, wird der Platz freigegeben: Nichts wird abgebucht, keine Bestätigungs-E-Mail wird verschickt, und du kannst neu buchen, wenn noch Platz ist.
Online-Kurse und Retreats:
- Bezahlte Online-Kurse kannst du nur mit Karte bezahlen; kostenlose Online-Kurse brauchen keine Zahlung.
- Manche Retreats bieten In Raten zahlen an. Die erste Rate wird beim Buchen abgebucht, die übrigen an den angezeigten Terminen von derselben Karte, jeweils mit einer E-Mail ein paar Tage vorher.
Erstattungen: Der Anbieter erstattet Kartenzahlungen aus seinem Stripe-Konto zurück auf die Karte, die du benutzt hast. Eine Stornierung löst nicht von selbst eine Erstattung aus. Siehe Stornieren und Erstattungen.
Gebühren: Du zahlst den angezeigten Preis. Der Anbieter zahlt die Bearbeitungsgebühr von Stripe.
Den Anbieter direkt bezahlen
Jede andere Methode ist eine Zahlung von dir an den Anbieter, außerhalb von MoveMentors:
- Wähle die Methode im Buchungsformular und schick es ab. Deine Buchung ist sofort bestätigt.
- Deine Bestätigungs-E-Mail zeigt die Angaben des Anbieters für diese Methode, etwa Bankverbindung, einen PayPal- oder Venmo-Namen, eine Wallet-Adresse oder die eigenen Anweisungen des Anbieters.
- Schick die Zahlung vor dem Kurs, oder zahl am Kurstag, wenn du bar oder Karte vor Ort gewählt hast.
- Der Anbieter markiert die Buchung als bezahlt, sobald das Geld angekommen ist.
MoveMentors wickelt diese Zahlungen nicht ab. Für eine Erstattung oder Fragen zur Zahlung selbst wende dich an den Anbieter.
Die Methoden, die Anbieter anbieten können
| Methode | So zahlst du |
|---|---|
| Bar | Bar im Kurs |
| Karte vor Ort | Mit Karte beim Anbieter, wenn du ankommst |
| Banküberweisung | Auf die Bankverbindung, die nach dem Buchen angezeigt wird |
| PayPal, Venmo, Cash App, Zelle oder Wise | An den Namen oder die Adresse, die nach dem Buchen angezeigt werden |
| Krypto | An die angezeigte Wallet-Adresse, im Netzwerk, das der Anbieter nennt (zum Beispiel Bitcoin, Ethereum, Solana, USDC oder USDT) |
| Sonstiges | Nach den eigenen Anweisungen des Anbieters |
Anbieter wählen, welche davon sie annehmen, und können sie für einen bestimmten Kurs einschränken.
Trinkgeld
Wenn eine Buchung einen Preis hat, kannst du Trinkgeld geben: 10 %, 15 %, 20 % oder einen eigenen Betrag. Das ist freiwillig, und das ganze Trinkgeld geht an den Anbieter. Bei Kartenzahlung wird das Trinkgeld zu deiner Stripe-Zahlung addiert. Bei einer direkten Methode zahlst du das Trinkgeld zusammen mit dem Kurspreis an den Anbieter.
Kostenlose Kurse und Kurspakete
Kostenlose Buchungen und Buchungen, die ein Kurspaket abdeckt, sind sofort bestätigt, ohne dass du etwas zahlen musst.
Dein Nachweis über die Zahlung
Deine Bestätigungs-E-Mail enthält die Buchungsdetails und bei direkten Methoden, wie du bezahlst. Wenn du ein Konto hast, steht jede Buchung auch unter Meine Buchungen. Bei direkten Zahlungen hat deine Bank oder deine Zahlungs-App den Nachweis darüber, was du geschickt hast.
Eine Methode wählen, wenn mehrere angeboten werden
- Karte bestätigt deinen Platz, sobald die Zahlung durch ist, und eine Erstattung geht zurück auf deine Karte.
- Eine direkte Methode bestätigt deine Buchung sofort, und du zahlst so, wie es dir und dem Anbieter am liebsten ist. Eine Erstattung klärst du mit dem Anbieter.
Häufige Fragen
Kann ich eine Buchung auf zwei Zahlungsmethoden aufteilen? Nein. Jede Buchung nutzt eine Methode. Wenn mehrere Personen getrennt zahlen möchten, kann jede ihre eigene Buchung machen.
Zahle ich zusätzlich zum Kurspreis Gebühren? MoveMentors schlägt keine Buchungsgebühr auf. Du zahlst den Kurspreis plus die Add-ons oder das Trinkgeld, die du wählst. Bei Kartenzahlungen zahlt der Anbieter die Bearbeitungsgebühr von Stripe.
Meine Karte wurde abgelehnt. Die Bezahlseite von Stripe zeigt dir das an, und du kannst eine andere Karte probieren, solange dein Platz reserviert ist. Wenn die 30 Minuten abgelaufen sind, wird der Platz ohne Abbuchung freigegeben, und du kannst neu buchen.
Die Zahlungsmethode, die ich möchte, wird nicht angeboten. Anbieter entscheiden, welche Methoden sie annehmen. Frag den Anbieter vor dem Buchen.
Nächste Schritte
- Bereit zum Buchen? Einen Kurs buchen erklärt den ganzen Ablauf.
- Du brauchst eine Erstattung? Stornieren und Erstattungen.
- Der Kurs hat nie stattgefunden, und der Anbieter reagiert nicht? Eine Buchung anfechten.