"Manuelle Zahlungsmethoden" sind alle Zahlungswege, die nicht über Stripe laufen. Das Geld geht direkt vom Schüler an den Anbieter (die Lehrkraft oder das Studio), und der Anbieter vermerkt die Zahlung, wenn sie ankommt. MoveMentors berührt das Geld nie und nimmt keine Provision.
Dieser Artikel ist für beide Seiten: für Schüler, die wissen wollen, was es heißt, wenn ein Anbieter PayPal annimmt, und für Anbieter, die überlegen, welche Methoden sie anbieten. Anbieter richten sie auf ihrer Seite Zahlungsmethoden ein; siehe Zahlungen annehmen.
So funktioniert es
Jede manuelle Methode läuft gleich ab:
- Der Schüler wählt die Methode beim Buchen.
- Die Buchung ist sofort bestätigt, und der Schüler bekommt eine Bestätigungs-E-Mail.
- Der Schüler sieht die Zahlungsdaten des Anbieters auf seiner Buchungsseite und in der E-Mail und bezahlt so, wie der Anbieter es erklärt.
- Der Anbieter bekommt das Geld.
- Der Anbieter klickt bei der Buchung auf Als bezahlt markieren. Damit wird die Zahlung vermerkt; die Buchung selbst war schon bestätigt.
Erst der Klick des Anbieters auf Als bezahlt markieren vermerkt die Zahlung. Manche Anbieter markieren sie, sobald das Geld da ist; andere warten, bis es auf ihrem Bankkonto gutgeschrieben ist.
Bekommt ein Schüler eine Zahlungserinnerung, obwohl er schon bezahlt hat, kann er in der E-Mail auf "Ich habe bereits gezahlt" klicken und dann auf der Seite, die sich öffnet, auf Ja, ich habe bereits gezahlt. Der Anbieter erfährt, dass der Kunde angibt, bezahlt zu haben, und prüft trotzdem selbst, bevor er die Buchung als bezahlt markiert.
Zahlungserinnerungen
Anbieter können Erinnerungen automatisch senden einschalten. MoveMentors schickt dann Schülern, die für eine anders bezahlte Buchung noch Geld schulden, eine E-Mail: bis zu vier Erinnerungen, 24 Stunden nach der Buchung, 3 Tage danach, 1 Tag vor dem Kurs und 1 Tag danach. Die Erinnerungen hören auf, sobald der Anbieter die Buchung als bezahlt markiert oder sie storniert wird.
Banküberweisung
Der Schüler überweist das Geld von seiner Bank auf das Bankkonto des Anbieters.
Einrichtung für Anbieter
Hake Ich akzeptiere Banküberweisung an, wähle die Währung und gib die Kontodaten ein, die für diese Währung abgefragt werden (zum Beispiel eine IBAN oder eine Konto- und Bankleitzahl).
Die Bankdaten erscheinen nie auf dem öffentlichen Profil des Anbieters. Schüler sehen sie erst nach der Buchung.
Für Schüler
Der Schüler öffnet seine eigene Banking-App und überweist den Betrag an die angezeigten Daten. Es hilft, den Kursnamen und das Datum als Verwendungszweck anzugeben, damit der Anbieter die Überweisung zuordnen kann.
Dauer
Von wenigen Minuten (Echtzeitüberweisung) bis zu einigen Werktagen, zwischen Ländern auch länger.
Gebühren
Die legen die Banken fest. Inlandsüberweisungen sind oft kostenlos; Auslandsüberweisungen können den Sender, den Empfänger oder beide etwas kosten.
Erstattungen
Der Anbieter überweist das Geld zurück. Der Schüler gibt dem Anbieter dafür seine Kontodaten.
PayPal, Venmo, Cash App, Zelle und Wise
Der Anbieter gibt an, wohin Schüler zahlen sollen:
- PayPal: eine E-Mail-Adresse oder ein PayPal.Me-Link.
- Venmo: ein @Name.
- Cash App: ein $cashtag.
- Zelle: die E-Mail oder Telefonnummer, die mit Zelle verknüpft ist.
- Wise: ein Wisetag oder ein wise.com/pay-Link.
Der Schüler öffnet die App und schickt den Betrag an diese Adresse. Das Geld kommt meist innerhalb von Minuten an.
Jede App hat eigene Gebühren und Regeln, auch dafür, wie man ein Geschäft für eine Dienstleistung bezahlt. Manche Apps haben eine Option für private Überweisungen, die nicht zum Bezahlen eines Geschäfts gedacht ist und dem Zahlenden keinen Schutz bietet. Prüfe die Regeln der App, bevor du zahlst oder um Zahlung bittest.
Venmo, Cash App und Zelle funktionieren nur in den USA.
Erstattungen
Der Anbieter schickt das Geld über dieselbe App zurück. Manche Apps haben einen Button für Erstattungen; bei Zelle schickt der Anbieter eine neue Zahlung zurück.
Zahlungen an die falsche Adresse lassen sich schwer oder gar nicht zurückholen. Prüfe die Adresse also genau, bevor du Geld schickst.
Bargeld
Der Schüler zahlt im Kurs bar. Die Buchung ist sofort bestätigt, und der Anbieter klickt auf Als bezahlt markieren, sobald er das Geld hat.
Keine Gebühren, keine Wartezeit. Schüler: Bring den Betrag möglichst passend mit.
Anbieter: Bei Barzahlung verpflichtet sich niemand im Voraus, deshalb kosten dich Nichterscheinen mehr. Manche Anbieter nehmen Bargeld nur von Stammkunden.
Karte vor Ort
Anbieter mit eigenem Kartenlesegerät haken Ich akzeptiere Karten vor Ort an. Schüler sehen Karte vor Ort und zahlen bei der Ankunft mit Karte. Der Anbieter klickt nach der Zahlung auf Als bezahlt markieren. Gebühren für das Lesegerät sind eine Sache zwischen dem Anbieter und der Firma hinter seinem Lesegerät.
Krypto
Der Anbieter gibt für jedes Netzwerk, das er annimmt, eine Wallet-Adresse an, zum Beispiel Bitcoin, Ethereum, Solana oder USDC und USDT in mehreren Netzwerken.
Für Schüler
Nach der Buchung sieht der Schüler die Wallet-Adresse und schickt die Zahlung aus seiner eigenen Wallet. Achte darauf, das richtige Netzwerk zu nutzen: Eine Zahlung im falschen Netzwerk kann verloren gehen.
Dauer und Gebühren
Von Sekunden bis etwa einer Stunde, je nach Netzwerk. Die Netzwerkgebühr zahlt der Sender.
Kursschwankungen
Kryptokurse ändern sich. Der Wert, der ankommt, passt vielleicht nicht genau zum Kurspreis. Anbieter: Sag vorher, wie genau es passen muss und ob eine Erstattung dieselbe Menge Token zurückgibt oder denselben Wert in deiner Währung.
Erstattungen
Der Anbieter schickt Krypto an eine Adresse zurück, die der Schüler angibt. Eine Zahlung an eine falsche Adresse lässt sich nicht zurückholen.
Andere Zahlungsmethode
Nutzt der Anbieter etwas, das nicht in der Liste steht (eine lokale Bezahl-App, Gutscheine, Geschenkkarten), fügt er eine Andere Zahlungsmethode mit einem Namen und Anweisungen hinzu.
Der Schüler sieht den Namen und die Anweisungen nach der Buchung und folgt ihnen. Anbieter: Schreib klar. Schüler: Lies genau.
Eine Notiz für Schüler
Anbieter können Eine Notiz für deine Schüler zum Bezahlen hinzufügen: eine bevorzugte Methode, eine Regel zur Anzahlung, wie Erstattungen laufen. Schüler sehen sie zusammen mit den Zahlungsdaten des Anbieters.
Häufige Fragen
Warum wird meine Buchung als ausstehend angezeigt? Eine Buchung, die mit Karte bezahlt wird, bleibt ausstehend, während du auf der Bezahlseite von Stripe zahlst. Dein Platz wird 30 Minuten lang reserviert. Zahlst du nicht rechtzeitig, wird er wieder frei, und es wird nichts abgebucht.
Buchungen mit Bargeld, Banküberweisung, PayPal oder einer anderen manuellen Methode sind sofort bestätigt und werden deshalb nicht als ausstehend angezeigt. Der Anbieter vermerkt die Zahlung, wenn sie ankommt. Wenn etwas nicht stimmt, schreib dem Anbieter oder dem Support.
Kann ein Anbieter mehrere Methoden annehmen? Ja. Im Buchungsformular wählt der Schüler aus. Die meisten Anbieter bieten zwei oder drei an.
Was, wenn ich an die falsche Adresse gezahlt habe? Das hängt von der Methode ab:
- Karte über Stripe: Das kann nicht passieren, du zahlst auf der Seite von Stripe.
- PayPal, Venmo, Cash App, Wise: Wende dich an den Support der App. Die Person, die das Geld bekommen hat, schickt es vielleicht zurück, aber zwingen kannst du sie nicht.
- Zelle oder Banküberweisung: Melde dich sofort bei deiner Bank. Vielleicht kann sie die Zahlung zurückholen, aber sicher ist das nicht.
- Krypto: An eine falsche Adresse geschickt, ist das Geld weg.
Prüfe Adressen und Namen genau, bevor du Geld schickst.
Nächste Schritte
- Wie Zahlungen funktionieren: wie Geld auf MoveMentors fließt.
- Erstattungen: Erstattungen für jede Methode.
- Streitfälle und Chargebacks: wenn etwas schiefgeht.