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Finding classes, booking, paying, cancelling, calendar sync, reviews.
Kurse finden
SchülerWie du Kurse nach Stadt, Kategorie, Mentor, Studio, Entfernung und Tageszeit durchsuchst, mit Tipps zu den wichtigsten Filtern.
Ein Mentor-Profil lesen
SchülerWas jeder Abschnitt eines öffentlichen Mentor-Profils bedeutet, wie du Zertifizierungen und Bewertungen einschätzt, und wie du die wichtigen Signale vor der Buchung erkennst.
Ein Studio-Profil lesen
SchülerWas jeder Abschnitt eines öffentlichen Studio-Profils bedeutet, wie du herausfindest, welcher Lehrer einen bestimmten Kurs unterrichtet, und was die hauseigene Mentoren-Liste verrät.
Einen Kurs buchen
SchülerSchritt-für-Schritt-Anleitung zum Buchen eines Kurses von der Kursdetailseite, einschließlich Zahlung, Bestätigung und was zu tun ist, wenn eine Buchung fehlschlägt.
Zahlungsmethoden
SchülerJede von MoveMentors unterstützte Zahlungsmethode, wie jede aus Schülersicht funktioniert, was du als Beleg bekommst und wann du erstattet wirst.
Eine Gruppe mitbringen
SchülerWie du in einem Schritt mehrere Plätze buchst, wer zahlt, welche Infos du für jeden Gast brauchst, und was passiert, wenn einer nicht kommen kann.
Add-ons und Ausrüstung
SchülerWas Add-ons sind, wie sie abgerechnet werden, was du mitbringen sollst und was der Host stellt, und wie du die "benötigte Ausrüstung"-Liste auf einer Kursseite interpretierst.
Kalender-Synchronisation
SchülerDrei Wege, deine MoveMentors-Buchungen in deinen bestehenden Kalender (Google, Apple, Outlook) zu bekommen, einschließlich .ics-Anhang, manuelles Abo und Pro-Event "Zum Kalender hinzufügen"-Buttons.
Stornieren und Erstattungen
SchülerWie du eine Buchung stornierst, was die Stornierungsrichtlinie des Hosts bedeutet, und was mit deinem Geld bei jeder Zahlungsmethode passiert.
Eine Bewertung hinterlassen
SchülerWann du einen Kurs bewerten kannst, was eine nützliche Bewertung für andere Schüler ausmacht, wie Sterne und Prosa gewichtet werden, und was der Host sieht.
Einen Kurs melden
SchülerWann du einen Kurs melden solltest, was wir mit Meldungen tun, und wie sich Meldungen von Bewertungen und Streitfällen unterscheiden.
Eine Buchung anfechten
SchülerWann du einen Streit eröffnen solltest, welche Beweise einzubeziehen sind, wie der Admin entscheidet, und wie das Ergebnis aussehen kann.