Für Schüler
Hilfe für Schüler: Finde einen Kurs, buche und bezahle, storniere nach den Regeln des Kurses, synchronisiere deinen Kalender und schreib eine Bewertung.
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Kurse finden
SchülerFinde Kurse nach Stadt, Kategorie, Datum, Sprache und Format (online oder vor Ort), suche nach einer Lehrkraft oder einem Studio und speichere, was dir gefällt, für später.
Ein Mentor-Profil lesen
SchülerWas jeder Abschnitt eines öffentlichen Mentor-Profils bedeutet, wie du Zertifikate und Bewertungen einschätzt und woran du vor dem Buchen die wichtigen Signale erkennst.
Ein Studio-Profil lesen
SchülerWas jeder Abschnitt eines öffentlichen Studio-Profils bedeutet, wie du herausfindest, welche Lehrkraft einen bestimmten Kurs unterrichtet, und was die Liste der hauseigenen Mentoren verrät.
Einen Kurs buchen
SchülerSchritt für Schritt einen Kurs auf der Kursseite buchen: bezahlen, Bestätigung erhalten und wissen, was zu tun ist, wenn eine Buchung nicht klappt.
Eine Privatstunde buchen
SchülerWie du eine private Einzelstunde bei einer Lehrkraft zu ihren freien Zeiten buchst, und wie Zahlung und Stornierung funktionieren.
Zahlungsmethoden
SchülerJede Zahlungsmethode, die MoveMentors unterstützt, wie sie aus Sicht der Schüler funktioniert, welchen Beleg du bekommst und wann du Geld zurückbekommst.
Eine Gruppe mitbringen
SchülerWie du mehrere Plätze auf einmal buchst, wer zahlt, welche Angaben du für jeden Gast brauchst und was passiert, wenn jemand nicht kommen kann.
Add-ons und Ausrüstung
SchülerWas dir die Listen "Was enthalten ist" und "Was mitbringen" auf einer Kursseite sagen und wie optionale Add-ons wie eine Mattenmiete ausgewählt, bezahlt und erstattet werden.
Kalender-Synchronisation
SchülerDeine Buchungsbestätigung enthält eine Kalenderdatei (.ics) für Google, Apple oder Outlook. So fügst du sie hinzu, und das musst du ändern, wenn du verschiebst oder stornierst.
Stornieren und Erstattungen
SchülerWie du eine Buchung stornierst, was die Stornobedingungen des Anbieters bedeuten und was bei jeder Zahlungsmethode mit deinem Geld passiert.
Eine Bewertung hinterlassen
SchülerWann du einen Kurs bewerten kannst, was eine hilfreiche Bewertung für andere Schüler ausmacht, wie Sterne und Text gewichtet werden und was der Anbieter sieht.
Einen Kurs melden
SchülerWann du einen Kurs melden solltest, was wir mit Meldungen machen und wie sich Meldungen von Bewertungen und Streitfällen unterscheiden.
Eine Buchung anfechten
SchülerWas du tun kannst, wenn bei einer Buchung etwas schiefgeht und der Anbieter es nicht in Ordnung bringt, vom Gespräch mit dem Anbieter bis zum Kontakt mit dem MoveMentors-Support oder deiner Bank.
Für deine Familie buchen
SchülerFüge deine Kinder, deine:n Partner:in oder deinen Haushalt zu deinem Konto hinzu und buche Kurse für sie, alles mit einem Login und einer Zahlungsmethode.
Steckst du immer noch fest?
Schreib unserem Support über die Kontaktseite oder an support@movementors.com. Die meisten Fragen beantworten wir innerhalb eines Werktages, und Screenshots helfen uns, schneller eine Lösung zu finden.