Você pode passar para um plano pago quando quiser pela sua página de faturamento, e o novo plano começa assim que o pagamento é concluído. Para trocar um plano que você já paga, escreva para o suporte, assim você nunca é cobrado duas vezes. Para cancelar, use Gerenciar cobrança (na página dos estúdios, Gerir faturação): seu plano continua ativo até o fim do período pago e depois sua conta passa para o Free.
Passar do Free para o Pro ou o Premium
Abra sua página de faturamento
Professores: /mentor/settings/billing. Estúdios: /studio/settings/billing.
Escolha um plano
Escolha Pro ou Premium, com pagamento mensal ou anual. Os preços estão na página de preços.
Pague na página segura do Stripe
Assim que o pagamento é concluído, o novo plano fica ativo e você já pode usar os recursos dele.
Trocar entre Pro e Premium, ou entre mensal e anual
Se você já paga um plano, não inicie um novo pagamento. Escreva para support@movementors.com a partir do e-mail da sua conta e diga qual plano e qual período você quer. Nós mudamos a sua assinatura atual para que você não seja cobrado duas vezes.
Cancelar
Use Gerenciar cobrança na sua página de faturamento. Isso abre o portal de faturamento do Stripe, onde você pode cancelar a assinatura.
- Seu plano continua ativo até o fim do período que você já pagou.
- Depois disso, sua conta passa para o Free.
- Os pagamentos de assinatura não são reembolsados nem cobrados de forma proporcional, exceto quando a lei exige.
O que continua quando você volta para o Free
Tudo o que você criou continua lá:
- Seu perfil ou a página do estúdio.
- Suas aulas, seu calendário e suas reservas anteriores.
- Sua lista de clientes e suas avaliações.
- Seu histórico de ganhos.
Os recursos de um plano pago ficam bloqueados de novo até você fazer o upgrade. Por exemplo, a página de financeiro fica bloqueada, você não pode criar novos pacotes de aulas nem códigos promocionais, e o widget de reservas para de funcionar no seu site.
Se um pagamento de renovação falhar
Avisamos você por e-mail quando o pagamento de uma renovação não é concluído. Os recursos pagos podem ficar pausados até lá, então atualize seu cartão em Gerenciar cobrança o quanto antes. Veja faturamento e faturas.
Perguntas comuns
Posso fazer o upgrade no meio do mês? Sim. O novo plano começa no momento em que o pagamento é concluído.
Posso pagar o Premium só nos meses em que faço retiros? Sim. Faça o upgrade quando precisar e cancele depois; o Premium continua ativo até o fim do período pago.
Vou perder meus dados se cancelar? Não. Seu perfil, suas aulas, suas reservas e sua lista de clientes continuam no plano Free, prontos para quando você fizer o upgrade de novo.
Próximos passos
- Planos para professores ou planos para estúdios: o que cada plano inclui.
- Faturamento e faturas: recibos, cartão e pagamentos que falharam.