Métodos de pagamento

O MoveMentors não recebe pagamentos centralmente. Cada mentor e estúdio escolhe quais métodos aceita, e o dinheiro vai direto de você ao anfitrião. É intencional: anfitriões em planos gratuitos não subsidiam os pagos, e não há comissão por reserva sobre o preço que você vê.

Cartão via Stripe (o caminho rápido)

Se o anfitrião tem Stripe Connect, você paga com cartão num fluxo só ao reservar.

Como funciona:

1. Você clica "Reservar agora".
2. Te mandamos para o Stripe Checkout (com nome do anfitrião no topo).
3. Você coloca o cartão direto no Stripe. O MoveMentors nunca vê o número.
4. Stripe captura o pagamento e envia os fundos para a conta Connect do anfitrião na hora.
5. Stripe te traz de volta ao MoveMentors e sua reserva fica CONFIRMED.

Recibos:

• Stripe envia recibo automático ao e-mail que você usou.
• MoveMentors envia e-mail de confirmação de reserva à parte.

Reembolsos: Se cancela na janela, o anfitrião (ou suporte) emite reembolso via Stripe. Volta pro mesmo cartão. 5-10 dias úteis típicos.

Taxas: Você não paga nenhuma. O anfitrião paga a taxa do Stripe (~2.9% + 30¢ nos EUA, varia internacionalmente).

Transferência bancária

Se o anfitrião aceita transferência (comum na UE, UK, Austrália, América Latina), compartilha seus dados após a reserva.

Como funciona:

1. Reserva com método = "Transferência".
2. Reserva fica PENDING.
3. Recebe e-mail com IBAN / conta / SWIFT / sort code e uma referência pro memo.
4. Inicia a transferência pelo seu banco.
5. Anfitrião confirma recebimento. Reserva passa pra CONFIRMED.

Recibos: Seu extrato bancário é o recibo. O e-mail é o registro contratual.

Reembolsos: Anfitrião devolve pra conta de onde você enviou. Precisa dos seus dados.

Tempo: Domésticas geralmente liquidam em 1 dia útil; internacionais 3-5 dias. Se a aula é em menos de 3 dias, não escolha transferência.

PayPal

Se o anfitrião aceita PayPal, compartilha o handle (e-mail ou @username) depois da reserva.

Como funciona:

1. Reserva com método = "PayPal".
2. Reserva PENDING.
3. Chega e-mail com o handle.
4. Abre PayPal, envia o valor exato pro handle, memo com seu ID de reserva.
5. Anfitrião confirma; reserva CONFIRMED.

Friends and Family vs Goods and Services:

• G&S: PayPal cobra ~3%, você ganha proteção ao comprador.
• F&F: zero taxa para o receptor, sem proteção.

Muitos anfitriões pedem F&F pra evitar a taxa. Tecnicamente fere os termos do PayPal. Se está pagando muito a um anfitrião desconhecido, considere insistir em G&S.

Reembolsos: Anfitrião inicia dentro do PayPal. Os fundos voltam pra sua fonte original.

Venmo, Cash App, Zelle

Só EUA. Mesmo padrão do PayPal mas com seus respectivos handles. Zero taxas entre contas bancárias americanas.

Reembolsos:

• Venmo e Cash App: anfitrião inicia no app. Dinheiro volta pro saldo.
• Zelle: sem mecanismo de retração. Pra reembolsar, anfitrião envia nova transferência.

Triple-checar o handle antes de enviar; Zelle não tem volta.

Dinheiro

Se o anfitrião aceita dinheiro, reserva sem pagar antes e leva no dia.

Como funciona:

1. Reserva com método = "Dinheiro".
2. Reserva PENDING.
3. Chega com o valor (idealmente exato).
4. Anfitrião recebe e marca paga. Reserva passa pra CONFIRMED.

Considerações:

• Alguns anfitriões limitam reservas não pagas por estudante pra desencorajar no-shows.
• Se cancela antes do dia, não houve movimento que reembolsar.
• Você precisa ter o dinheiro fisicamente. Planeje passar num caixa se não.

Cripto

Alguns anfitriões aceitam cripto. Cada um configura quais redes (Ethereum, Bitcoin, Solana, etc.).

Como funciona:

1. Reserva com método = "Cripto, rede = X".
2. E-mail com endereço e valor.
3. Envia da sua wallet.
4. Anfitrião vigia a wallet e marca paga.

Coisas pra saber:

• Taxas de rede (gas) são por sua conta.
• Reembolsos: anfitrião envia o mesmo valor de volta. Volatilidade significa que o valor em dólar pode diferir.
• Confirmações: a maioria espera pelo menos uma confirmação.

Outro / customizado

Alguns anfitriões têm método "customizado" (provedor local não listado). O e-mail contém as instruções. Leia com atenção.

Escolher um método

Se um anfitrião aceita vários:

• Escolha Stripe pra reservas pequenas e de última hora. Instantâneo, proteção ao comprador, sem erro de digitação.
• Escolha manual pra evitar taxas de cartão pro anfitrião (cortesia) ou se você não tem cartão.

Se o anfitrião tem Stripe configurado e prefere, o formulário pré-seleciona Stripe.

Perguntas comuns

Posso dividir um pagamento entre métodos? Não. Um método por reserva.

Pago alguma taxa em cima do preço? Não. O preço mostrado é o que você paga.

Por que o IBAN do anfitrião parece routing/account americano? Contas dos EUA usam routing + conta, não IBAN. O formulário rotula tudo como "dados bancários" pra ser genérico.

Meu cartão foi recusado mas recebi e-mail de confirmação. Não deveria. Se Stripe recusou, a reserva não é criada. Se viu, faça print e nos escreva.

Próximos passos

• Pronto pra reservar? Reservando uma aula.
• Precisa de reembolso? Cancelando e reembolsos.
• Aula não aconteceu e anfitrião sumiu? Disputando uma reserva.