"Métodos de pagamento manuais" são todos os que não são cartão pelo Stripe. Esses métodos levam o dinheiro direto do aluno para o anfitrião, e o anfitrião confirma o recebimento manualmente.
Este artigo reúne as informações para os dois lados. Para alunos que se perguntam "o que significa quando um anfitrião aceita PayPal?" e para anfitriões que se perguntam "devo ativar a transferência bancária?".
Como funciona
Todos os métodos manuais seguem o mesmo formato:
- O aluno escolhe o método ao reservar.
- A reserva é confirmada na hora, e o aluno recebe um e-mail de confirmação.
- O aluno paga o anfitrião fora da plataforma (transferência bancária, PayPal etc.), do jeito que o anfitrião explicar.
- O anfitrião recebe o dinheiro.
- O anfitrião clica em "Marcar como pago" na reserva. Isso registra o pagamento; a reserva em si já estava confirmada.
O clique do anfitrião em "Marcar como pago" é a etapa de confiança. Alguns anfitriões marcam assim que recebem; outros esperam o dinheiro ser compensado no banco.
Transferência bancária
O aluno envia o dinheiro para a conta bancária do anfitrião por transferência internacional, ACH (EUA), SEPA (UE), Faster Payments (Reino Unido), Pix (Brasil) ou algo parecido.
Configuração do anfitrião
Nas configurações, o anfitrião informa:
- O nome do titular da conta.
- O número da conta ou o IBAN.
- O routing number, sort code, SWIFT ou BIC, conforme o caso.
- O nome e o país do banco.
Mostramos esses dados no e-mail de confirmação da reserva, para que o aluno possa fazer a transferência.
O que o aluno vê
O e-mail de confirmação traz todos os dados e uma "referência" para usar (normalmente o ID da reserva ou "Aula: <título>"). A referência ajuda o anfitrião a relacionar cada transferência recebida com a reserva certa.
O aluno faz a transferência pelo próprio banco. O anfitrião acompanha a conta bancária; quando o dinheiro cai, ele confirma no painel.
Prazo
- Nacional: 1 a 2 dias úteis (ACH nos EUA; SEPA Instant na UE; no Reino Unido, Faster Payments leva minutos).
- Internacional: 3 a 5 dias úteis, às vezes mais em rotas menos comuns.
Taxas
Para o anfitrião: normalmente zero em transferências nacionais recebidas; alguns bancos cobram de $10 a $25 por transferência internacional recebida.
Para o aluno: depende do banco. Alguns bancos cobram uma taxa por transferência internacional; ACH, SEPA e Faster Payments costumam ser gratuitos.
Quando usar
- É o padrão para muitos mentores na UE, no Reino Unido, na Austrália e no Brasil.
- É bom para reservas de valor alto (workshops, retiros), em que a ausência de taxas faz diferença.
- Não é bom para reservas de última hora (o prazo não combina).
Como reembolsar
O anfitrião precisa devolver o dinheiro manualmente para a conta do aluno. O aluno informa os dados da conta. Nós não automatizamos isso.
PayPal
Configuração do anfitrião
Informe o seu identificador do PayPal (o e-mail ligado à sua conta PayPal, ou @username se você tem um link PayPal.Me).
O que o aluno vê
O aluno recebe o identificador do anfitrião. Ele abre o PayPal (site ou app) e envia o valor, com o ID da reserva na mensagem.
Bens e serviços ou amigos e família
O PayPal tem dois tipos de envio:
- Bens e serviços (Goods and Services): o PayPal cobra uma taxa de cerca de 3%, e o aluno tem a proteção ao comprador do PayPal.
- Amigos e família (Friends and Family): sem taxa para quem recebe e sem proteção ao comprador.
Muitos anfitriões pedem "amigos e família" para evitar a taxa. Tecnicamente, isso vai contra os termos do PayPal ("amigos e família" é para envios pessoais). De vez em quando o PayPal aplica a regra; na maioria das vezes, ignora.
Se você é aluno e está pagando um valor pequeno a um anfitrião que conhece: "amigos e família" não tem problema. Se está pagando um valor alto a um anfitrião que não conhece: insista em "bens e serviços" para ter a proteção ao comprador.
Se você é anfitrião: aceitar "amigos e família" significa assumir o risco em relação às regras do PayPal; aceitar "bens e serviços" significa pagar uma taxa ou repassá-la.
Prazo
Minutos.
Taxas
- Amigos e família: 0% para quem recebe.
- Bens e serviços: cerca de 3% para quem recebe.
Como reembolsar
O anfitrião faz o reembolso dentro do PayPal. O dinheiro volta para a origem do aluno (o saldo do PayPal dele, o cartão usado no pagamento etc.).
Venmo (só nos EUA)
Funciona como o PayPal, mas só nos EUA e só pelo Venmo.
Configuração do anfitrião
Informe o seu @venmo-handle.
O que o aluno vê
O aluno abre o Venmo e envia para o identificador, com uma mensagem.
Prazo
Minutos.
Taxas
Zero entre contas bancárias dos EUA. Pagar com cartão de crédito acrescenta 3% (quem paga a taxa é o aluno, não o anfitrião).
Como reembolsar
O anfitrião faz o reembolso dentro do Venmo. O dinheiro volta para o saldo do Venmo do aluno.
Cash App (só nos EUA)
Funciona como o Venmo, com $cashtag em vez de @handle.
Prazo
Minutos.
Taxas
Zero entre contas bancárias dos EUA.
Zelle (só nos EUA)
O Zelle é uma transferência instantânea de banco para banco. A maioria dos bancos dos EUA tem; o aluno e o anfitrião precisam ter o Zelle ativado nos respectivos bancos.
Configuração do anfitrião
Informe o número de telefone ou o e-mail ligado ao seu Zelle.
O que o aluno vê
O aluno entra no Zelle pelo banco dele e envia para o identificador do anfitrião.
Prazo
Minutos, no horário bancário.
Taxas
Zero dos dois lados.
Como reembolsar
O Zelle NÃO tem como cancelar um envio. Para reembolsar, o anfitrião faz um novo pagamento pelo Zelle de volta para o aluno. O aluno informa o identificador do Zelle dele.
Se o aluno enviou para o identificador errado por erro de digitação, o dinheiro está praticamente perdido (a menos que quem recebeu devolva por vontade própria). Confira o identificador três vezes antes de enviar.
Dinheiro
Pagamento na chegada. O aluno reserva, a reserva é confirmada na hora, o aluno aparece e entrega o dinheiro ao anfitrião. O anfitrião clica em "Marcar como pago" depois da aula.
Prazo
No dia.
Taxas
Zero.
Quando usar
- Aulas avulsas e informais.
- Anfitriões que preferem dinheiro.
- Alunos sem cartão ou carteira digital.
Riscos para os anfitriões
Mais faltas. Um aluno que não pagou nada antes tem menos compromisso. Alguns anfitriões limitam o número de reservas não pagas por aluno para reduzir isso.
Riscos para os alunos
Se você esquecer o dinheiro, talvez precise sair da aula para procurar um caixa eletrônico. Leve o valor exato (ou quase); os anfitriões raramente têm troco.
Cripto
O anfitrião configura pares de rede e endereço de carteira. Os mais comuns: Ethereum, Bitcoin, Solana, Polygon, Base. Cada rede tem o próprio formato de endereço.
O que o aluno vê
O aluno recebe o endereço da carteira e o valor. Ele abre a carteira dele e envia a criptomoeda.
Prazo
De minutos a horas, dependendo da rede. O Bitcoin costuma ser o mais lento (10 a 30 minutos para uma confirmação); o Ethereum e as L2 como Solana e Base levam de segundos a minutos.
Taxas
O aluno paga as taxas de rede (gas) além do valor da reserva. Variam.
Volatilidade
O valor em dólar das criptomoedas muda. A aula pode custar $30 em USD; se o aluno pagou 0,0007 BTC e o BTC caiu 20% até o anfitrião receber, o anfitrião recebe o equivalente a $24. Alguns anfitriões têm regras para isso:
- "Reembolso a quantidade exata de cripto que você enviou."
- "Reembolso o equivalente em dólar no momento do reembolso."
Os anfitriões devem deixar a regra clara. Os alunos devem perguntar antes de pagar, se isso importar.
Confirmação
Os anfitriões esperam pelo menos uma confirmação da rede antes de marcar como pago. Alguns esperam de 3 a 6 confirmações em reservas de valor mais alto.
Personalizado ou outro
Se o anfitrião tem um método de pagamento que não está na lista (uma fintech local, um produto de um banco regional etc.), ele pode configurar um método "personalizado", com um nome e instruções livres.
O aluno vê o nome e as instruções no e-mail da reserva e as segue.
Exemplos
- Wise (TransferWise): transferências internacionais com câmbio real.
- Revolut: a mesma ideia, popular na UE.
- PIX (Brasil): transferência instantânea entre bancos no Brasil (pode ser configurado como personalizado ou como transferência bancária).
- WhatsApp Pay: nas regiões onde é o mais usado.
O funcionamento depende de cada método. Anfitriões: sejam claros nas instruções. Alunos: leiam com atenção.
Combinações recomendadas
As configurações mais comuns entre os anfitriões:
- Mentor independente nos EUA: Stripe + Venmo + dinheiro.
- Mentor independente na UE: Stripe + transferência bancária + PayPal.
- Mentor na Ásia: Stripe + transferência bancária + (método local).
- Estúdio presencial que recebe muito em dinheiro: Stripe + dinheiro, com o dinheiro como principal pagamento na aula.
- Mentor novo, sem Stripe: dinheiro + PayPal + transferência bancária.
Se você só puder ativar um método: ative o Stripe. O pagamento com cartão é o caminho mais fácil para o maior número de alunos.
Perguntas comuns
Por que a minha reserva aparece como pendente? Em um pagamento com cartão, a sua vaga fica guardada por 30 minutos enquanto você paga na página de checkout do Stripe. Se você não terminar de pagar a tempo, a reserva é liberada e nada é cobrado.
As reservas pagas em dinheiro, transferência bancária, PayPal ou outro método fora da plataforma são confirmadas na hora, então não aparecem como pendentes. O anfitrião marca o pagamento como recebido quando ele chega. Se algo parecer errado, mande uma mensagem ao anfitrião ou escreva para o suporte.
Um anfitrião pode aceitar vários métodos? Sim. O formulário de reserva deixa o aluno escolher. A maioria dos anfitriões ativa 2 ou 3 métodos para atender às preferências mais comuns.
E se eu enviei o pagamento para o identificador errado? Depende do método.
- Stripe: não é possível (nós iniciamos a cobrança).
- Venmo, Cash App, PayPal: quem recebeu pode devolver por vontade própria; você não pode obrigar.
- Zelle ou banco: fale com o seu banco; ele talvez consiga recuperar, mas não há garantia.
- Cripto: enviou para o endereço errado, perdeu. Não há como recuperar.
Confira os identificadores três vezes antes de enviar.
Próximos passos
- Como funcionam os pagamentos: a estrutura geral.
- Reembolsos: como reembolsar em cada método.
- Disputas e estornos: quando algo dá errado.