Listas de espera mantêm a página de uma aula útil quando todos os lugares foram tomados. Em vez de "Lotado" ser um beco sem saída, quem reserva pode entrar em uma lista FIFO e é auto-promovido quando alguém à frente cancela.
Disponível em todos os planos. Sem setup; já vem ligado por padrão para toda aula em grupo.
O que quem reserva vê
Se a sessão está lotada, o botão "Reservar" muda para "Entrar na lista de espera". Toca, preenche os dados (logado ou convidado), e mandamos um e-mail de confirmação. Fica no final da fila.
O que você vê
Na sua página de reservas, cada sessão mostra um contador de lista de espera ao lado do contador de reservas. Toca para ver a fila com nomes, e-mails e o timestamp em que entraram. Daí dá para promover qualquer um manualmente ou remover.
Auto-promoção
Quando uma reserva confirmada na mesma sessão é cancelada, a plataforma:
- Pega quem está na posição 1 da fila de espera.
- Cria automaticamente uma reserva Confirmed para essa pessoa (combinando com o lugar liberado pelo cancelador).
- Manda e-mail: "Você está dentro, confirmado para X no Y."
- Tira a pessoa da fila de espera.
A pessoa promovida é cobrada na hora se pagou via Stripe-cartão ao entrar na fila (guardamos o payment intent); para métodos off-platform ela confirma respondendo o e-mail.
Capacidade vs. partySize
Para reservas em grupo, o contador de lugares é partySize. Se o cancelador tinha um grupo de 3 e a próxima da fila também quer 3 lugares, auto-promovemos. Se o cancelador tinha 1 lugar e a próxima quer 3, pulamos e tentamos a seguinte; ela é notificada de que o grupo era grande demais e fica na fila.
Promover manualmente
Às vezes você quer adiantar alguém fora de ordem, por exemplo uma aluna de longa data na posição 4. Clique na linha → Promover. O mesmo flow de e-mail e reserva Confirmed dispara; ela pula a fila.
Quando NÃO usar
Se sua aula é privada (um-a-um), listas de espera não se aplicam: só há um lugar, e se está tomado a página deveria só dizer "próxima data disponível". A plataforma esconde a UI de lista de espera para aulas privadas automaticamente.