Com as sessões particulares, um cliente reserva uma sessão individual com você em um horário que você abriu, sem que você precise criar uma aula para isso. Você define os preços e os horários uma vez só. Depois os clientes reservam sozinhos e você recebe um e-mail.
Como configurar
Fica tudo em uma página só: Sessões particulares, no seu painel.
- Durações e preços. Ative as durações que você oferece (30, 60, 90 ou 120 minutos) e digite um preço para cada uma. Use 0 para uma sessão gratuita, como um primeiro encontro.
- Seus horários da semana. Ative os dias em que você está livre e defina os horários. Um dia pode ter mais de um bloco: manhãs das 9:00 às 12:00 e tardes das 16:00 às 19:00, sem nada no meio.
- Clique em Salvar alterações. A linha no topo da página muda para "Você já oferece sessões particulares", e a seção Reservar uma sessão particular aparece no seu perfil público.
Se você dá aula em mais de um lugar, escolha o lugar primeiro. Preços e horários são guardados por lugar.
O que os clientes podem reservar
As sessões começam na hora cheia ou na meia hora. Tudo isto já sai da sua agenda sozinho, para você nunca ter duas reservas no mesmo horário:
- suas aulas e qualquer outra coisa já reservada, em qualquer lugar onde você dá aula
- as folgas que você adiciona na mesma página, para férias, um compromisso ou um dia só seu
- os horários ocupados de uma agenda do Google ou da Apple que você conectou em Agendas conectadas
- tudo o que está a menos de 12 horas, para ninguém pegar você de surpresa na mesma manhã, e tudo o que está a mais de 30 dias
O que seus clientes veem agora, no fim da página, mostra quantos horários estão abertos e os próximos dias com vaga, lidos direto do seu perfil no ar. Ver o que seus clientes veem abre o seu perfil.
Quando alguém reserva
A reserva é confirmada na hora. Você não precisa aprovar nada: foi você quem abriu aquele horário. Você recebe um e-mail com o nome do cliente, o horário, a duração, o lugar, como ele escolheu pagar e o recado que deixou ("posterior da coxa encurtado, primeira vez no reformer"). A sessão aparece em Próximas na página de sessões particulares, em Reservas de clientes e na sua agenda.
Como você recebe
Os clientes pagam direto para você, com uma das formas de pagamento que você configurou em Configurações, Pagamentos: dinheiro, transferência, PayPal, Wise e assim por diante. Eles escolhem uma na hora de reservar e recebem os dados na confirmação. Se você não configurou nenhuma, eles são avisados de que você vai combinar depois, então vale a pena adicionar pelo menos uma. O valor fica todo com você.
Um cliente que tem um dos seus pacotes de aulas reserva com um crédito do pacote, e não fica devendo nada. Pagar com cartão online ainda não está disponível para sessões particulares.
Remarcar e cancelar
O cliente pode cancelar pela página da reserva ou pelo link no e-mail. Vale a sua política de cancelamento, a mesma das suas aulas: com a política flexível, cancelar é grátis até 24 horas antes. O horário de uma sessão cancelada volta a ficar aberto para outra pessoa. Você também pode cancelar uma sessão em Reservas de clientes; o cliente recebe um e-mail.
Quando nenhum horário serve
Abaixo dos seus horários abertos, os clientes veem "Nenhum desses horários funciona? Pedir outro horário". Isso manda para você um pedido com os dias que são bons para eles. Veja Pedidos de sessão particular.
Dar aula em um estúdio
Se a sala é de um estúdio, o dono do estúdio precisa primeiro ativar as reservas particulares para aquela sala. Até lá, a página avisa que a sala ainda não está aberta. Nos seus próprios lugares você sempre pode oferecer sessões particulares.
Limite semanal de aulas
As contas grátis de professores e studios incluem 1 sessão agendada por semana, de segunda a domingo no fuso horário da conta (UTC se não estiver definido). Cada aula em grupo, sessão particular ou data de evento conta separadamente entre todas as aulas e locais, incluindo datas em rascunhos. Os horários recorrentes podem ter uma sessão por semana no Grátis. Sessões canceladas não contam. As reservas dentro de uma sessão são ilimitadas. Mude para Pro ou Premium para agendar mais de 1 sessão na mesma semana. Sessões e reservas existentes são mantidas ao reduzir o plano; adicionar mais sessões exige uma atualização.