Os lembretes por SMS enviam aos teus clientes uma mensagem curta antes da aula. É o canal que chega às pessoas que não veem o email nem as notificações da app, precisamente os clientes que se esquecem e faltam.
Extra opcional, pré-pago. Ativas, compras saldo e pagas cerca de 0,10 $ por SMS. O custo vai para a tua conta MoveMentors, totalmente separado do dinheiro que os clientes te pagam pelas aulas, por isso os teus pagamentos de aulas não são tocados e continuam a chegar sem comissão.
Como ativar
Vai a Definições → Lembretes por SMS, ativa o extra e adiciona saldo. O saldo é pré-pago: compras um saldo, cada lembrete desconta cerca de 0,10 $ e, quando acaba, simplesmente deixamos de enviar SMS e voltamos ao lembrete por email que já envias. Não há faturas surpresa.
Como os clientes dão consentimento
Um lembrete só é enviado a um cliente que adicionou e confirmou o seu número. Podes tornar o número um passo obrigatório no checkout (também em Definições → Lembretes por SMS); quando está ativo, quem reservar as tuas aulas confirma um número com um código de uso único antes de concluir a reserva. Os clientes podem responder STOP a qualquer SMS para cancelar, e isso é respeitado em todo o lado automaticamente.
Como é o SMS
A mensagem chega da MoveMentors com o nome do teu estúdio ou o teu à frente, para o cliente saber de quem é:
Good Life Pilates: a tua aula de Pilates é amanhã às 9:00. Responde STOP para cancelar.
São enviados dois lembretes: um no dia anterior e outro pouco antes de a aula começar.
Onde funciona
A primeira versão suporta números dos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Austrália e Nova Zelândia. Vêm mais países. Um cliente com um número fora destes ainda pode reservar; recebe apenas o lembrete por email em vez de um SMS.
Quanto custa
Cerca de 0,10 $ por SMS, descontados do teu saldo pré-pago. Um estúdio pequeno típico que envia algumas centenas de lembretes por mês gasta uns poucos dólares. Só pagas pelos SMS que são realmente enviados a um cliente que deu consentimento.